金九銀十的銷售旺季已經(jīng)到到來，很多城市已經(jīng)可以逐步感受到秋天的涼爽天氣，部分城市可能依然在高溫天氣下，承受著高溫的炙烤，但是無論天氣是冷是熱，有沒有秋天該有的樣子，都不妨礙店鋪的正常發(fā)展，很多商家也都...
4251 2020-09-07
相信有些天貓商家會(huì)看到其他商品有當(dāng)日發(fā)貨、次日達(dá)、隔日達(dá)等標(biāo)識(shí)，這其實(shí)是天貓時(shí)效服務(wù)推出的新功能，簽約配置后即可表達(dá)體現(xiàn)。那么想要開通當(dāng)日發(fā)貨，商家得先清楚配置步驟和注意事項(xiàng)。另外若已簽約預(yù)計(jì)時(shí)效和發(fā)...
小紅書自主客服，在客戶咨詢時(shí)能快速解決問題，開通自主客服可以為商家省力省心還能提升客服滿意度。但小紅書商家若在使用自主客服時(shí)，發(fā)送了以下的違規(guī)，可就要扣分了。 1、小紅書自主客服提讓消費(fèi)者排隊(duì) 每...
5350 2020-09-05
為了提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，拼多多退出“24小時(shí)發(fā)貨服務(wù)”，開通并設(shè)置成功的商家會(huì)在商品【詳情頁】和【下單頁】展示24小時(shí)發(fā)貨標(biāo)簽，提升轉(zhuǎn)化率。不少商家可能會(huì)擔(dān)心自己無法保證在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨導(dǎo)致延遲發(fā)貨，現(xiàn)在開通...
16843 2020-09-04
雙十一活動(dòng)是淘寶一年一度的購物狂歡節(jié)，商家為了準(zhǔn)備這次大促活動(dòng)，都會(huì)早早提前一兩個(gè)月來準(zhǔn)備和制定策略，除了正常的店鋪運(yùn)營之外，肯定是需要數(shù)據(jù)支持的，生意參謀的“自助分析”可以幫助商家復(fù)盤去年雙十一的相關(guān)數(shù)...
5311 2020-09-03
拼多多的商家遇到偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶，一般都很難包郵，因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)實(shí)在太貴，這樣就會(huì)導(dǎo)致客單流失，無法達(dá)成成交的情況，但現(xiàn)在內(nèi)蒙古、寧夏、青海、甘肅四個(gè)省級(jí)行政區(qū)的包裹訂單，在2020年9月1日至2020年9月30日期間可以享受...
30774 2020-09-03
生意參謀改版，在手機(jī)千牛端和服務(wù)洞察全新升級(jí)。生意參謀（手機(jī)千牛端）新增模塊，對(duì)關(guān)心店鋪核心商品、渠道表現(xiàn)清楚了解，同時(shí)也助力提升客服銷售、轉(zhuǎn)化能力，來深入了解下升級(jí)后的功能。
5483 2020-09-02
拼多多用戶在購買商品的時(shí)候，大多會(huì)關(guān)注商品標(biāo)簽，比如榜單標(biāo)簽、新品標(biāo)簽、七天無理由標(biāo)簽等，這些標(biāo)簽都成為消費(fèi)者選擇你的商品的理由。現(xiàn)在拼多多上線“當(dāng)日發(fā)貨”標(biāo)簽，那么商家在開通當(dāng)日發(fā)貨之后，有哪些權(quán)益，需要承...
7727 2020-09-01
拼多多對(duì)商品發(fā)貨是有著非常嚴(yán)格的規(guī)定的，商家若是沒能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，將會(huì)受到嚴(yán)重的處罰，現(xiàn)在拼多多也不支持修改發(fā)貨時(shí)間，所以說商家想要避免拼多多發(fā)貨違規(guī)，在運(yùn)營店鋪上就需要注意這幾點(diǎn)有沒有做好。
7717 2020-08-31
客戶一下單，客服通道發(fā)送收貨地址核對(duì)，如果這時(shí)再給消費(fèi)者發(fā)一張卡片，配置發(fā)券、權(quán)益購買、免費(fèi)禮品等，對(duì)客戶客單價(jià)和訂單數(shù)有很大提升。這樣淘寶客服也能省去不少人工，輕輕松松把訂單成交了，來看看自動(dòng)追單設(shè)置操作。
7241 2020-08-30
開淘寶店是一場戰(zhàn)爭，運(yùn)營就是軍師，作用是出謀劃策更快打勝仗。有的淘寶商家為了省事，會(huì)找專業(yè)的代運(yùn)營，但他們真的專業(yè)嘛，然結(jié)果不盡其然。畢竟每個(gè)店鋪情況不同，代運(yùn)營則是先付費(fèi)再看結(jié)果的工作，所以還是自己運(yùn)營更...
3236 2020-08-28
播報(bào)最新一條shopee蝦皮大件物流相關(guān)的，自2020年8月31日起若新加坡、馬來西亞、臺(tái)灣站點(diǎn)大件海運(yùn)渠道和泰國站點(diǎn)大件物流渠道的訂單在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有入倉，則該訂單將被取消。2020年9月30日起，訂單取消計(jì)算邏輯將縮緊...
之前跟拼多多商家介紹了客服機(jī)器人的使用說明，商家設(shè)置了之后，讓客服減輕了不少壓力，也提升了回復(fù)率。但是有不少商家表示在使用過程中，遇到了不少問題，這給大家一份自助排查問題的指南，讓商家能夠順利使用上“客服...
9769 2020-08-28
火山創(chuàng)作者數(shù)據(jù)好不好，直接影響后續(xù)的帶貨。想要對(duì)創(chuàng)作者賬數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和優(yōu)化，，首先要清楚后臺(tái)如何查詢數(shù)據(jù)。若作為火山創(chuàng)作者的你不了解數(shù)據(jù)查詢，也無法針對(duì)做出優(yōu)化，賬號(hào)數(shù)據(jù)自然就越來越差了。小編帶你快速開通...
5356 2020-08-27
在淘寶特價(jià)版下單了，商家到底多久會(huì)發(fā)貨呢？規(guī)定時(shí)間有嗎？發(fā)生延遲發(fā)貨有賠付嗎？虛假發(fā)貨和缺貨又該怎么處理？帶著這些問題，咱們一起來尋找答案。
15422 2020-08-26
8月的尾巴迎來了全國大范圍降雨降溫，對(duì)秋裝的需求已經(jīng)迫在眉睫，換季產(chǎn)品經(jīng)過一輪的測試后，已經(jīng)開始加大投入了，好產(chǎn)品也要結(jié)合推廣的時(shí)機(jī)。 經(jīng)常能遇到的就是一些推廣晚，同行和競店的銷量都已經(jīng)做起來，才想...
快手小店在不久前推出了“退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)”這項(xiàng)服務(wù)，方便了許多快手商家和用戶，有平臺(tái)的幫助商家和買家可以降低退貨運(yùn)費(fèi)的糾紛問題，還可以提高用戶的下單轉(zhuǎn)化率。所以很多商家都紛紛開通了這一功能，不過商家在使用過程中...
46454 2020-08-24
進(jìn)入淘寶店鋪?zhàn)稍儯瑓s遇到機(jī)器人回復(fù)。機(jī)器人回復(fù)雖然日漸完善，自然和人工客服還是不能比，想要讓消費(fèi)者體驗(yàn)上升，還是得人工客服。但話又說回來，人工客服不足、客服未值班情況下，機(jī)器人回復(fù)對(duì)客戶的回復(fù)起著至關(guān)重要的...
7621 2020-08-20
抖音小店為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，并讓商家和消費(fèi)者之間能夠順暢地溝通，對(duì)飛鴿服務(wù)使用管理的考核核心指標(biāo)有補(bǔ)充調(diào)整內(nèi)容。相關(guān)符合需達(dá)到指標(biāo)要求。如未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，平臺(tái)將對(duì)商家進(jìn)行處理，考核工作的時(shí)間是每天...
24716 2020-08-19
由于有些商家離shopee倉庫很近，一般會(huì)選擇自送包裹到蝦皮華東倉，那么這類商品，蝦皮又是如何對(duì)接的呢？一、交接時(shí)間1.日常：周一至周日上午 9:00-12:00，下午 13:00-21:00，超過21點(diǎn)自送的貨物倉庫有權(quán)拒絕收貨。
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