用戶在抖音小店下單后，訂單會呈現9種狀態，那抖音商家需要特別關注的是24h需發貨和超時未發貨，若不及時處理可能引發處罰。接下來，由小編帶領各位了解訂單9種狀態。
14852 2020-10-14
抖音發貨目前支持三種模式，分別是階梯發貨、現貨發貨、全款預售。抖音商家會針對上新產品、產品庫存不足、大促預熱等情況，設置全款預售模式。
19251 2020-10-14
隨著淘寶功能的越來越完善，催付早就不是人工客服的事情了，支持官方自動催付，在買家未付款時對靜默下單的訂單或有過咨詢的訂單可自動發送催付卡片。隨著淘寶客服的“催付”功能升級，催付話術個性化、更智能，往下了解兩...
4616 2020-10-13
抖音商家發貨使用電子面單，可以高效提升發貨速度，無需手寫快遞單，自動即可匹配訂單號和物流單號完成快遞單打印。如果你也想要開通抖音電子面單，并完成訂單發貨，以下操作可以幫助到你。 一：抖音商家開通電子...
19300 2020-10-13
新品上新往往面臨著多個問題，如流量差、轉化差、打爆時間長等。天貓為解決新品這些痛點問題，特意推出了“新品禮金”工具。這是一款面向店鋪高潛以及高價值人群的新品運營工具，精準定向高潛高價值人群提供新品直降禮金權...
2020年淘寶平臺的雙11大促活動還有一個月就要到來了，因為在雙11期間，平臺將要承受巨大的流量壓力，所以為了保證商家和消費者之間的聊天、交易等核心功能正常運行，淘寶將對客服平臺的非核心功能做了降級處理，商家請...
5651 2020-10-12
在快手小店經營店鋪的商家，肯定都是想要買家積極給出評價，但有時候會因為商家的疏忽或商品質量問題，導致買家給出差評，這樣快手商家反而頭痛起來，那么快手商家在遇到買家給出差評之后，快手的客服應該怎么解決呢？回...
13698 2020-10-11
抖音小店商家面對不同狀態的訂單，當客戶提出退款時要如何處理。往往抖音商家可能會面臨未發貨、已發貨待審核、已發貨待收貨等不同狀態下退款，小編教你這些如何處理。
51405 2020-10-11
快團團的團長經常會遇到客戶有不同的自提需求，有多個自提點，這樣會導致團長在配送貨物的過程中耗費許多時間和精力，現在快團團支持團長創建“配送路線”，明確每條配送路線經過的提貨點，每個提貨點的配送順序，以及該...
13697 2020-10-10
抖音商家面對需要發貨的訂單，必須按照流程操作，確保訂單順利完成發貨。那抖音平臺有貨到付款訂單和在線支付訂單，不同訂單都要如何發貨呢，一起來看看。
52034 2020-10-10
抖音用戶可能在一個訂單中拍下多個商品，這是商家如果想要分開發貨，就必須將一個訂單手動拆為N個小訂單，這種即為抖音手動拆單。不少抖音商家對于手動拆單發貨操作還不清楚，今天小編就來詳細說說流程。
20406 2020-10-10
淘寶商家利用手機版生意參謀讓運營店鋪變得更加方便快捷，而平臺也為了提高商家效率對手機版生意參謀不斷進行智能化升級，這次為了迎合2020年的雙十一大促，手機版生意參謀再一次進行了調整，包括數據看板、學習板塊、...
4804 2020-10-10
小紅書商家面對一個訂單想要拆分發貨，卻不知如何操作，導致后續消費者反饋拍下商品沒有全部收到引發投訴。如果小紅書商家能夠熟練使用拆單發貨，那就能針對一個訂單進行拆分發貨，確保消費者及時了解一個訂單各個商品...
8892 2020-10-09
之前有和各位商家提及到，拼多多大家電類目不支持開通退貨包運費，現拼多多平臺已經支持部分大家電下的三級類目開通退貨包運費服務。想了解關于開放得拼多多大家電下的三級類目，往下看： 一：拼多多大家電下的...
6201 2020-10-09
商家既然選擇在抖音開店，那就必須遵守平臺的規則，一旦沒有遵守就面臨違規處罰。就拿超時來說，抖音平臺有規定時間發貨、退款、換貨、補發貨、等規則，但如果商家未遵守自然面臨扣款處罰，不同違規超時扣款不同，詳細往下看。
29068 2020-10-08
抖音為了提高消費者的購物體驗，幫助商家服務好消費者，將用于商家和消費者會話聊天的飛鴿IM系統進行了升級，主要優化了客服分配、排隊性能的提升上，那么我們一起來了解下抖音是根據什么規則分配客服給消費者的，要是...
35515 2020-10-07
快團團這個社區團購工具跟所有電商平臺一樣，團長是需要關注用戶的購物體驗，之前用戶若是對商品或服務不滿意，都會直接在社群中反饋問題，但這樣非常影響其他用戶的購物感受，還會讓未購買過的用戶認為商家口碑不...
12548 2020-10-06
淘寶客服無法提前知曉買家在進入詳情頁后，購買意向是否強烈。只要在買家咨詢或加購后，淘寶客服才能知曉。但如果淘寶店鋪配置了只能氣泡，買家在詳情頁時就能智能識別出是否有高意向，針對高意向買家跳出旺旺氣泡短語...
8627 2020-10-03
在快手開了小店的商家，會經常遇到用戶咨詢量太大，一個客服回復不過來的情況，現在快手小店可以多賬號、多客服操作啦！不僅分擔了商家的壓力，還避免因沒有及時回復導致用戶流失的情況?？靵硪黄饘W習如何綁定子賬號進行...
17273 2020-10-02
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