拼多多西藏中轉上線后，很多拼多多商家反饋西藏訂單大幅增長，同時也收到很多消費者的咨詢，這篇指南整理了一部分商家遇到的消費者高頻咨詢問題，幫助大家更好理解這一新的業務模式，同時給到商家客服話術建議。
9151 2023-05-04
快手商家客服接線過程中需要查看用戶、訂單和商品相關信息，輔助解答用戶問題。為幫助客服提升接線效率，提高客服滿意度，本次對用戶信息進行優化（不涉及用戶隱私）。本次更新預計4月底網頁端全量上線，pc客戶端預計5月份...
12995 2023-04-23
2023年4月25日起蝦皮SIP（蝦皮國際平臺，以下簡稱“SIP”）賣家可在中國賣家中心管理非巴西，墨西哥，智利站點的退貨退款請求。來看具體介紹：
2726 2023-04-23
為保障買賣雙方交易和售后的順利進行，淘寶千牛平臺提供了基礎的聊天工具，為營造良好的溝通環境，淘寶平臺對商家主動發送消息做出以下規定：
4336 2023-04-21
京東客服助手支持代消費者申請售后卡片功能已上線近2年時間，期間也不斷收到大家的寶貴建議。為幫助大家更好地使用，現對京東客服助手代申請售后功能進行全面升級。來看功能介紹： 功能1：商品超過可申請售后期...
5242 2023-04-20
視頻號小店售后服務是如何規定的？售后處理流程怎么操作？有售后服務要求嗎？售后服務是如何考核？以下視頻號櫥窗售后服務管理規則，就介紹了相關的售后規定，具體內容如下：
6973 2023-04-18
抖音商家飛鴿站外引流包括哪些類型？發布第三方信息違規指哪些？商家需要遵守哪些相關規定和限制？本次抖音規則解讀：商家飛鴿站外引流的介紹，幫你了解抖音規則。
6212 2023-04-08
淘寶小額收款是官方推出的一個轉帳的工具，能夠滿足日常買家向商家進行商品補差（商品定制、換款、配件補發等）、郵費補差、服務補差（維修、安裝、加工等）。為了更好的幫助商家更加合規、方便靈活的經營操作，平臺預計將于202...
10283 2023-04-02
淘特的自動回復是一款歷史較久的基礎產品；因產品老舊，設置邏輯復雜，給商家和消費者都帶來了不好的使用體驗，因此淘特將原【自動回復】作了全新的升級，并將設置后臺進行遷移。功能將在2023年4月3日逐步切換，實際切換情...
13422 2023-03-28
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