抖音小店售前轉化不知怎么做？客服太忙無暇跟進轉化？高效提升售前詢單轉化率的工具-飛鴿催拍催付上線啦，提升16%的售前轉化率不是問題！售前導購小秘訣：回復咨詢要耐心，邀請下單別忘記。
3207 2023-02-22
抖音開店商家是否感覺飛鴿轉人工選項繁多，無法選擇？擔心開啟機器人后，顧客無法在部分咨詢場景找到人工客服？甩手網本篇文章教你搞懂“抖音飛鴿機器人轉人工配置”如何操作！
3917 2023-02-22
TikTok常見問題知識庫是由一系列顧客經常向店鋪客服咨詢的問題、相似問題以及回答組成的。為了便于TikTok商家操作，平臺已經提前預設了一些常見問題及推薦回復，包含日常問候、售前問題、物流問題、售后問題及其它問題。...
淘寶客服“接待建議”是一款商家客服智能輔助工具，在商家和消費者聊天過程中，平臺實時識別聊天內容，針對不同的消費者問題，為商家推薦合適的解決方案。
3996 2023-02-18
淘寶商家上傳商品設置好庫存。一旦有消費者下單，那么庫存的數量就會減少一件，有的時候會出現缺貨的情況，這就需要設置補貨提醒。那么淘寶商家如何開通新的補貨提醒功能呢？
3476 2023-02-14
抖音飛鴿快捷短語模塊支持在文案后添加圖片和視頻，方便客服將商品使用說明、注意事項等內容快捷發(fā)送給消費者，助力客服提升接待效率。來看操作：
7837 2023-02-07
抖音飛鴿歷史已實現針對商家客服在飛鴿IM出現辱罵/態(tài)度差/敷衍任意一種回復客戶行為時進行會話預警攔截，本期針對商家客服疑似存在態(tài)度差回復客戶行為及客戶疑似出現情緒異常這兩類場景新增預警提示。
4717 2023-02-05
抖音客服咨詢會話暴漲，客服接待不過來怎么辦？飛鴿有那么多提效功能，我該如何找到并使用？別著急，飛鴿現已支持一鍵開啟高效接待模式，解放客服雙手，提升客服效率！
5191 2023-02-05
拼多多新疆中轉上線后，很多商家反饋新疆訂單大幅增長，收到的消費者咨詢也隨之而來。甩手網這篇指南整理了一部分商家遇到的高頻問題，幫助大家更好的理解這一新的業(yè)務模式，同時給到商家客服話術建議。
21117 2023-02-03
抖音會員新增專屬客服權益，目標人群可享優(yōu)先接待。那么抖音開店商家如何設置專屬客服？跟著甩手網來了解清楚。
9355 2023-01-29
抖音商家群聊-飛鴿頁面新增建群入口啦，商家飛鴿群聊工作臺（網頁端/客戶端）可支持新建群聊，商家可在飛鴿工作臺新建群，來看本期功能操作！
4147 2023-01-24
受疫情不可抗力因素影響，導致近期關于發(fā)貨物流問題用戶咨詢較多，嚴重影響到了商家店鋪的接待效率和買家體驗，為解決各位商家老鐵在服務過程中的燃眉之急,平臺整理了如下服務解決方案，幫助商家共克時艱。
4403 2023-01-04
淘寶平臺發(fā)布公告，淘寶專屬客服& 會員消費者端表達變更，專屬客服部分消息剔除客服拒收率考核，具體如下：
3101 2023-01-01
為了保障商家店鋪賬號安全，自2022年12月19日起，新抖音精選聯(lián)盟增商家子賬號精選聯(lián)盟模塊權限控制功能。
6074 2022-12-20
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