淘寶官方上門商家服務工單使用介紹來了,目前該功能暫不支持在移動端試用,淘寶天貓商家請移步PC端查看。下面是甩手網(wǎng)針對該功能的相關(guān)介紹。
拼多多發(fā)布受天氣影響部分地區(qū)發(fā)貨違規(guī)賠付調(diào)整公告,商家要及時關(guān)注!
4344 2023-12-15近期部分地區(qū)受到暴雪影響,物流承運履約服務能力受限,導致部分京東商家無法正常發(fā)貨和按時履約。為了讓商家投入更多精力挽留生意機會,京東在此期間,主動對受影響地區(qū)的商家和訂單進行考核、晚發(fā)賠豁免。
快手「7無自動退」可幫助商家節(jié)省退貨退款處理時長(可節(jié)省4.5小時), 提高店鋪體驗分,提高商家工作效率,緩解客服壓力。但是由于某些商家有多個退貨倉,擔心開通后系統(tǒng)不能給用戶發(fā)送正確的退貨地址,所以沒有開通「7無自...
抖音電商平臺發(fā)布關(guān)于自然災害影響地區(qū)發(fā)貨及服務調(diào)整公告,以下是新增的地區(qū),以及發(fā)貨時間調(diào)整,商家請注意!
2572 2023-12-14為了進一步提升京東消費者退換貨體驗,提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,京東保險經(jīng)紀協(xié)調(diào)合作保司預計于2024年1月16日起全面升級“運費險”產(chǎn)品方案!為了幫助您更快了解產(chǎn)品升級變化,詳情見下:
抖店包裹中心產(chǎn)品定位:為了幫助商家/達人定位物流異常問題,同時方便及時跟進和處理,降低消費者咨詢和投訴的概率。
抖音小店平臺發(fā)布關(guān)于部分秋冬服裝類目延長預售發(fā)貨天數(shù)的公告,商家請注意!
2698 2023-12-12為了提升淘寶買家購物環(huán)節(jié)的發(fā)貨體驗,天貓針對實物商品現(xiàn)擬新增“今日發(fā)”、“24小時發(fā)”承諾服務;符合條件的賣家和商品在指定入口設(shè)置該服務后(生鮮&食品行業(yè)滿足指定條件的賣家將直接加入該服務,無需自行設(shè)置,具體要...
10126 2023-12-11淘寶服飾行業(yè)推出了“12月商家專項優(yōu)惠--退貨運費險”優(yōu)惠補貼政策。只要入駐就能享受活動全周期的全店運費險折扣激勵。報名成功&考核達標后次日/實時生效(以具體頁面為準),早報名早享受,快來沖刺吧! 以下淘寶服飾...
為了提升天貓聚劃算大件運費險與商品類型更強的適配性,與平臺運費險服務范圍統(tǒng)一。擬調(diào)整大件運費險的相關(guān)類目。需要注意的是,聚劃算頻道不強制大件運費險,故從大件運費險中刪除的類目會進入普通的小件運費險中支持...
4195 2023-11-30抖音商家未在承諾給消費者的發(fā)貨時效內(nèi)發(fā)貨,對于有物流公司回傳信息的訂單,未按規(guī)定/約定時效在平臺內(nèi)上傳真實有效物流單號并完成攬收,對于無物流公司回傳信息的訂單,未按規(guī)定/約定時效內(nèi)操作發(fā)貨。
3435 2023-11-26為了保護消費者權(quán)益,規(guī)范抖音商家經(jīng)營行為,抖音新推出《【特殊店鋪類型商家-缺貨/無貨】實施細則》。來看詳細判定標準有哪些?
4147 2023-11-25小紅書店鋪風險率是影響店鋪開通運費寶產(chǎn)品服務的服務費的重要依據(jù),根據(jù)店鋪一定周期發(fā)貨后退換貨情況,計算出店鋪對應風險率,風險率對照服務費費率表,得出運費寶服務費,風險率越高,服務費越高;當歷史訂單量近60天...
9019 2023-11-23為持續(xù)給蝦皮用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務,Shopee新加坡站點將于2023年11月27日10:00(北京時間)新增SLS-5 Day Delivery“5日達”(簡稱“5DD”)物流渠道。“5 Day Delivery”物流渠道旨在通過提供更快捷的物流服務,即支持買家當...
2814 2023-11-23近期基于消費者投訴京東商家其他平臺發(fā)貨的案例分析,發(fā)現(xiàn)以下情況:消費者投訴自己在京東購物卻由其他平臺發(fā)貨,理由如下:
6539 2023-11-20為了保護消費者權(quán)益,規(guī)范商家經(jīng)營行為,抖音電商平臺新增《“順豐包郵”服務規(guī)范》,本次抖音規(guī)則內(nèi)容如下:
6336 2023-11-19