文章開頭先祝大家新年快樂。然后我又要感慨一番（可能是年紀大了，越來越愛感慨）：1、很感謝這個分享平臺，讓我結識了不少志同道合的好友，新的一年，一定會繼續給大家帶來更多的分享，為你的店鋪保駕護航。2、做店鋪很有必...
5747 2019-01-04
淘寶客服其實一個淘寶店的基礎工作人員，也是不可缺少的工作人員。客服工作關乎成交率、客單價、好評等等，其重要性不可忽略。淘寶客服本質就是和客戶聊天，是屬于服務性質的工作。看似簡單的工作為什么別人可以獲得金牌...
6608 2019-01-03
淘寶商家很多時候都會用生意參謀去分析，但是并不是每個商家都能那么準確分析的。很多時候生意參謀后臺顯示了，都不知道這個到底有沒有搜索權重。想知道為什么你成交少，別人卻靠搜索能爆起來嘛，接下來就說說關鍵詞疊...
5707 2018-12-30
如果拼多多商品詳情頁、下單頁等頁面打上了“極速退款”的標簽，是可以有效提升店鋪的銷售額及流量的，且平臺介入率及糾紛率是會降低12%以上的！不過部分商家看到極速退款的訂單金額好像高了，是調整了嗎？馬上告訴你。
淘寶客服每天的事情都很多，但是也要懂得合理安排，有哪些是必做的、哪些是需要注意的等等。為什么淘寶客服那么多，可是金牌客服卻只有那么一兩個，關鍵金牌客服掌握了經驗和技巧。今天分享幾條經驗，助各位早日成為淘寶...
5211 2018-12-28
京東開放平臺于2018年12月27日發布了2019年春節期間商家發貨時效要求的公告，規則中明確表述了發貨時間，主要規則內容看下面。1、春節期間商家統一發貨時效要求
拼多多退貨包運費的推出，不僅降低了買賣雙方因退貨運費誰承擔導致的糾紛，還提升了店鋪的轉化率；但是不少商家對于這退貨包運費還存在一些疑問，大家可以點此了解哦。不僅如此，買家也對退貨包運費存在不少問題，相信商...
蘑菇街均響其實就是說客服每一次響應時間的平均值，這個數值的考核對于店鋪星級的考核來說特別重要。不少客服、商家都希望能夠提高響應速度，但是苦于一直找不到方法。今天就和各位分享一個方法，合理使用也能提高響應...
很多時候商家開了多個店鋪，希望能用生意參謀同時跨跨店管理多個店鋪，這時就需要子賬號多店綁定。生意參謀賬號怎么多店綁定，綁定之后功能怎么授權，詳細操作如何。
13565 2018-12-22
雙十二過去不久，不少商家可能會因為訂單太多，而填錯快遞單號。一旦快遞單號填錯了，客戶可能無法準確查詢到物流信息，接到商家面臨的可能就是投訴、虛假發貨等等處罰了。為了避免這情況，如果能及時發現快遞單號填寫...
都知道平臺對拼多多店鋪客服是有考核標準的，如果在排除了是系統的問題外，店鋪客服在8點-23點因為網頁出了問題導致影響服務的話，回復率及店鋪同樣是會受到牽連的。所以如果拼多多客服在網頁端遇到這些狀況的話，該怎...
11049 2018-12-20
淘寶開店不是今天說干，每天就能干好的，需要長時間的運營，這樣店鋪才能走的更長遠。現在電商競爭也是越來越大，想要爭取更多流量和訂單各位商家可謂是使出渾身解數。可是有時候方法用錯了，等來的并不是訂單，而是店鋪...
3750 2018-12-20
想要訂購生意參謀的也是有條件的，就比如說想要訂購生意參謀中的市場洞察，需要淘寶顛婆的信譽等級在鉆級及以上。還有就是相關類目產品上架時間滿30天，且產品30天內交易額大于零，同時滿足三個條件就能訂購了。但是不...
7945 2018-12-20
淘寶仍是電商的領軍者之一，仍有不少賣家入駐淘寶開店，這樣對店鋪客服的需求就不小了，所以也就吸引不少進入淘寶客服這一崗位。但是進入這一崗位后，不少人覺得客服好像沒有晉升空間，其實是有的，不少淘寶店鋪的客...
5195 2018-12-19
拼多多送裝入戶服務模板已經上線了，他是通過為商品創建對應的買家自提/送貨入戶/上門安裝等多種服務模板，那么賣家加入后有什么用呢？ 好處有： 1、為商品打標，提升商品曝光度，搜索加權； 2、屬性*選加...
之前每次更換電腦就擔心素材不見了，要做好各種的備份。現在好了，拼多多圖片空間能很好的為商家解決這個煩惱，可以備份、同步和分享素材。拼多多圖片空間到底是什么，對于視頻、圖片的格式有什么要求，怎么上傳等等一一來...
僅退款，是拼多多客服常見的售后之一，它時常成為商家的煩惱，主要是因為一些買家在收到貨后，卻申請僅退款，這樣可是會讓自己錢貨兩空的，所以讓不少拼多多店鋪客服知所措。那么今天就針對僅退款這一售后問題，給大家幾...
58676 2018-12-17
雙十二過去了，大家戰績如何，雙十二那天從凌晨就開始進入狀態了，從0點開始到24點結束，一直忙忙碌碌，最后的成績也是很滿意。雙十二過后和一些商家朋友聊天，卻發現很多店鋪沒有趕上雙十二這個市場，別說轉化了，流量都...
4358 2018-12-17
無論是運營一家店鋪，還是買一套產品，背后的核心都是人。以前更講究的采取低價法則吸引客戶，現在不是了，客戶更看重產品的質量和體驗。所以想要客戶購買，運營的工作不再是主張低價，更要好好用數據分析人。接下來說...
5963 2018-12-16
企業QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
