淘寶客服懂得聊天就能輕輕松松把產品銷售出去，如果不懂得聊天，自然也就抓不住客戶。淘寶客服能巧妙運用好，流量自然變成銷量。淘寶客服想要做到牢牢抓住客戶，到底需要注意和了解什么呢。
3613 2018-10-09
流量越來越貴，推廣越來越難，是每個店鋪都面臨的問題。拼多多商家想要站穩腳跟，一定要有一整套的運營思路，而且還需要隨著平臺的升級而不斷升級思路，接下來說說那些運營關鍵的數據。
淘寶店鋪剛開張難免會有很多不懂的地方，比如說運營。運營的細分工作很多，計劃現在、未來、推廣、營銷等等都是需要的。一個店鋪能否發展的很好，關鍵還是看運營是否給力。淘寶運營到底哪些更重要呢，總結幾點如下。
3620 2018-10-07
雖然拼多多客服每天都要招待不少顧客，回復他們咨詢的問題，但其實這些問題總結起來，也就只歸為三類：退貨、發貨及回復。所以只要客服在工作之前準備好怎么回答這些問題，就能幫自己減輕不少工作量了。
10329 2018-10-06
做淘寶客服，就是要服務好買家，給予他們一個好的購物體驗，不然的話，別說轉化了，顧客肯定都流失了。在買家購買之后，最關心的就是寶貝什么時候能到自己手上，如果物流出了問題，也就有了以下這些問題的產生了。
5478 2018-10-02
每個電商平臺對店鋪客服都有一套考核機制，如果客服的工作沒達到標準的話，是會受到相應的處罰的。京東對客服考核的處罰，最主要就是扣分，那么身為京東店鋪客服，你知道在哪些方面表現不達標，會受到扣分處罰呢？
16578 2018-09-29
在拼多多上購買商品，自然是客戶有疑問找客服?？头涂头苯右彩怯胁罹嗟?，新手客服和金牌客服服務相同客戶，可能最終導致的結果不同。什么，你不相信，認為買和不買取決于客戶，客服只能起到輔助作用并不能決定最后結...
6081 2018-09-28
很多淘寶店鋪的客服分工都是很明確的，售前和售后客服分開，這樣能更好的服務好每一個買家。但是卻經常出現買家售后問題，跑到售前客服那里去了，這樣是會讓客服的工作很混亂的，所以你就要設置好售前/售后客服的分流了。
11626 2018-09-23
你是不是認為旺季的到來讓躺著的商家也能銷量翻番，其實錯了，不努力、不付出行動的人銷量可能比淡季還慘。旺季需求量更大，但是意味著競爭也是更大，如果淘寶運營沒有做好，一不留神你的銷量只會比淡季還慘，那到底該怎...
3915 2018-09-21
身為淘寶運營，你是否知道你的優勢在哪，你未來能拿什么和別人去競爭呢。不少都頭上都寫滿了大大的問號，盡管不斷審視自己，可是最終認為自己未來也只能是在運營的崗位一直做下去。人往高出走，水才往低處流，沒有人不愿...
4266 2018-09-20
想要采集同行數據，無從下手？采集總是違規，不知如何采集安全數據？甩手工具箱最新推出【采集同行商品】新工具，支持自動采集、 爆款采集、多店采集、一鍵導出等功能。自動采集商品效率大大提升!采集店淘同行數據不易違規，...
20729 2018-09-19
拼多多退款方式目前有兩種，分別是極速退款和急速退貨，有部分商家不了解他們之間的區別在哪里？另外申訴流程又是怎樣？在這兒小編就跟大家嘮叨一下這個話題，為大家解惑下。
淘寶運營是需要做好計劃、組織、實施、控制得當幾個過程，所以想要做好運營并不是那么容易的事情。淘寶運營中如果有幾點細節沒有做好，也會導致你滿盤皆輸。為了避免淘寶運營因為細節而導致滿盤皆輸，今天就來說說一些致...
4874 2018-09-18
淘寶運營想要成功，這并不是做一件事情就能成功的。還有淘寶運營是需要懂復合型人才，需要的了解的東西是方方面面的。為什么說淘寶運營是符合性人才，今天就通過淘寶運營的4步來簡單說說。
4542 2018-09-15
優秀的淘寶客服能讓你的轉化達到理想化的數據，還能給客戶優質體驗，提升客戶粘度。想要打造一個金牌客服團隊并不那么容易，也是不少店鋪最為發愁的問題。這篇文章打造牌客服團隊4個階段希望能給你提供好一整套思路，不...
4448 2018-09-12
淘寶的競爭很激烈，如果還不努力，那么你的店鋪自然很難生存下去。雖然說努力不一定會成功，但是不努力就一定不會成功，所以態度很重要。店鋪想要在這變化多端的互聯網時代，想要繼續做下去，而且要越做越好，那么你自然不...
5023 2018-09-11
首先在前面跟各位商家說明一下，拼多多平臺目前沒有運費險，只有退貨包運費。一旦開通退貨包運費服務，買家就可在商品詳情頁、下單頁、訂單詳情頁、售后單等途徑頁面看到退貨包運費標簽。若你開通此服務后，知道是運費是誰...
說到千人千面，相信大家都非常熟悉，但其中的本質和原理，有多少拼多多商家真正了解？俗話說知己知彼，百戰不殆。面對千人千面，無疑是給中小賣家一次機會，想要好好利用他，我們就得了解他的原理，并圍繞他調整我們的應對...
九月，秋高氣爽，涼風時至，對于農民來說是收獲的季節，也是姍姍學子返校的日子，但是對于淘寶賣家來說，接下來迎接的是十一，雙十一，雙十二，春節，為期五個月的銷售旺季，不知道大家準備的怎么樣了，那么接下來就說一下我...
6244 2018-09-10
產品轉化率低，難道只能歸于價格和詳情頁嘛。并不是，不要忘記淘寶客服對于轉化率的重要并不比價格和詳情頁低。淘寶客服回復時間慢、和客戶聊天沒有任何激情，自然轉化率就不會高。為什么淘寶客服會這樣的反應，其實多半...
7532 2018-09-09
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