2018拼多多雙十一剛過去，想必商家你的店鋪正在忙碌著打包及郵寄，為了讓你遵守雙十一發(fā)貨規(guī)則，避免出現(xiàn)延遲發(fā)貨或虛假發(fā)貨，下面就為了你來解讀關(guān)于發(fā)貨時(shí)限、虛假發(fā)貨、物流異常、自動(dòng)確認(rèn)時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則，希望對(duì)你有...
如果你的淘集集店鋪有訂單，你知道怎么打印嗎？是選擇手寫還是軟件一鍵省事？對(duì)于這個(gè)問題，我來幫你解答疑惑，助你把店鋪?zhàn)龅脑絹碓胶谩Ｈ籼约唵我蛴。梢赃x擇易掌柜，支持打印，另外還支持淘寶/天貓、京東、蘑菇街、...
京東商家使用的軟件有很多，如：打單、上貨、數(shù)據(jù)分析、流量等系列工具。一開始商家看中某款軟件，都希望能有試用期限，這樣可避免買到不如意的工具，也能減少不必要的開支。正因?yàn)槿绱耍〇|上貨助理軟件就給商家提供了試用...
許多京東商家想批量快速上貨，都選擇上貨助理，但實(shí)際操作不會(huì)，因此小編跟大家實(shí)操講解下京東上貨助理軟件使用流程。京東上貨助理是一個(gè)快速上傳京東商品的工具軟件，支持淘寶、天貓、阿里巴巴等多平臺(tái)的商品，并智能轉(zhuǎn)...
雙11的預(yù)熱，生意參謀工具還不趕緊好好利用起來。如果預(yù)熱期間，數(shù)據(jù)沒有得導(dǎo)很好的把控和關(guān)注，那雙11店鋪的銷量上升很慢。所以雙11預(yù)熱，一定要好好利用生意參謀關(guān)注這5個(gè)要點(diǎn)。
5264 2018-11-09
雙十一當(dāng)天，淘寶店鋪無論是流量還是銷量，都會(huì)達(dá)到一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)，同時(shí)顧客的咨詢量也會(huì)激增，不知道各位客服都蓄勢待發(fā)沒呢？雙十一當(dāng)天一個(gè)合理的客服排班計(jì)劃對(duì)于是非常重要的，要能讓淘寶客服的工作效率達(dá)到最佳狀態(tài)，...
5778 2018-11-09
要說雙十一，可以說是中小賣家全員忙碌的一個(gè)節(jié)日了，再遇到有些店鋪的賣家是店長也是客服，是客服也是運(yùn)營的情況。到了雙十一當(dāng)天，店長們恐怕都要忙到出不了門了吧。圖1（此圖來自于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）雙十一是最考驗(yàn)客服...
9542 2018-11-07
每個(gè)電商平臺(tái)對(duì)客服的考核都有不同的要求。身為京東客服，除了知道規(guī)則外，還要熟悉聊天軟件。京東客服是通過咚咚這一軟件來與買家溝通的，如果你對(duì)它的這些要點(diǎn)都不清楚的話，那么對(duì)你的服務(wù)效率可是有不小的影響的！
34273 2018-11-06
但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日漸成熟，流量的總體也逐漸趨于穩(wěn)定，很難再出現(xiàn)爆發(fā)式的增長，一塊蛋糕人人都想要，那競爭肯定是無比激烈，同時(shí)競爭的成本也大幅提高，這對(duì)于條件有限的中小賣家來說，無疑是雪上加霜。在大家都奔...
9436 2018-11-05
淘寶運(yùn)營很多人說事情很多，多到一天都不夠用了。是不真是這樣呢，其實(shí)運(yùn)營做的任何事情都是希望店鋪能越來越好，不管什么樣的方法，最終還是結(jié)果更重要哦。淘寶運(yùn)營的一天到底是怎么樣，你也能對(duì)比下你到底有啥需要加強(qiáng)...
4152 2018-11-04
買家在淘寶下單付款之后，就等待賣家發(fā)貨了；但畢竟物流運(yùn)輸這個(gè)環(huán)節(jié)，淘寶賣家是無法自己控制的，所以難免會(huì)出現(xiàn)運(yùn)輸速度慢、派件難、丟件等情況，這樣受傷的就是自己了。例如買家未收到貨要求退款，淘寶客服又要怎么做呢？
6475 2018-11-03
自從拼多多推出了退貨包運(yùn)費(fèi)的服務(wù)之后，不少開通了該服務(wù)的商家店鋪轉(zhuǎn)化率都有明顯的提升。雖然這一服務(wù)的優(yōu)勢多多，但是也讓商家產(chǎn)生了不少問題，例如有的買家在購買之后就申請(qǐng)退貨、怎么退出退貨包運(yùn)費(fèi)等，接下來就...
現(xiàn)在拼多多已經(jīng)開始了千人千面的時(shí)代，這也是電商平臺(tái)發(fā)展進(jìn)程中的必經(jīng)過程，它能幫助提升買家購物體驗(yàn)和平臺(tái)的整體轉(zhuǎn)化率。但是進(jìn)入這一進(jìn)程之后，不少商家都反映說流量變少了，這樣的話，你就要根據(jù)它的兩個(gè)維度去優(yōu)...
淘寶客服的職責(zé)就是要服務(wù)號(hào)每一個(gè)前來咨詢的顧客，從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化，為店鋪帶來更多老顧客的。但有時(shí)可能因?yàn)椴幻鞔_相關(guān)規(guī)則，或是沒忍住自己的情緒，與買家之間出現(xiàn)了不愉快的事，還讓自己違規(guī)了，這樣可就不值了。所以淘...
5058 2018-11-01
要說在雙十一之前對(duì)店鋪來說最重要的工作是什么，毫無疑問的就是種草，也就是我們常說的引流，并且讓這些流量與店鋪或者寶貝產(chǎn)生關(guān)系，可以是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行收藏加購、也可以對(duì)店鋪點(diǎn)擊關(guān)注，或者直接購買那就是最好的了，這...
9265 2018-11-01
淘集集商家發(fā)貨后物流有異常，此類訂單包含，退貨退款、無物流、物流異常等訂單。如果發(fā)現(xiàn)有異常訂單，商家一定要及時(shí)處理，不然平臺(tái)會(huì)對(duì)未及時(shí)處理的商家進(jìn)行處罰！
淘集集商家會(huì)經(jīng)常在后臺(tái)關(guān)注訂單管理和任務(wù)管理兩個(gè)功能，是因?yàn)榈赇伻坑唵涡畔⒍荚谶@兩個(gè)地方查看及處理，包括了待恢復(fù)訂單和待處理任務(wù)訂單
淘集集買家app中申請(qǐng)退貨后，商家如何處理買家退貨問題，在審核過程中商家應(yīng)該注意哪些，防止退貨流程失敗？這里小編一次性為你解答商家退貨全部流程，該注意哪些都會(huì)在文中說明。
生意參謀又經(jīng)歷了一次升級(jí)，這次升級(jí)的是將商品效果正式改為品類羅盤。品類羅盤的價(jià)格不低，不少商家有有疑問了，這個(gè)到底能帶來什么功能值得去付這個(gè)錢呢，今天就來好好說說生意參謀品類羅盤具備什么價(jià)值。
7492 2018-10-28
拼多多對(duì)于店鋪客服的考核標(biāo)準(zhǔn)是非常嚴(yán)格的，如果客服1天的5分鐘回復(fù)率低于行業(yè)均值的話，是會(huì)受到二級(jí)處罰的。對(duì)于拼多多客服的離線狀態(tài)，可能有不少商家都存在一定的疑問，今天就為大家解讀一下客服離線狀態(tài)。
46854 2018-10-28
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