淘寶專屬客服，是可以幫助賣家更好的維護客戶；與客戶建立專屬關系后，像上新等消息都會自動發送給客戶，帶動新品破零提升轉化。但難免會遇到一些惡意買家或是很難纏的買家，不想接受他們的消息，那么專屬客服可以把...
13543 2019-02-22
在拼多多開生鮮食品店的商家可不少，對于這類特殊性的商品，商家們多多少少都會遇到一些難以處理的售后難題，如運輸途中客戶申請退款、買家覺得不好吃要退款等，不知道該怎么辦。下面就給大家一些處理方式參考一下。 ...
消費者進入到店鋪一般是通過搜索某個關鍵詞，或者是通過猜你喜歡進入。不管是通過關鍵詞搜索，還是猜你喜歡進入，其實都和關鍵詞分不開。到底消費者通過什么關鍵詞進入淘寶店鋪，怎么可以查看到呢。接下來，通過生意參謀...
17034 2019-02-19
拼多多買家要想聯系店鋪客服，是需要進入店鋪后才可以聯系的；但現在拼多多推出客服二維碼，買家掃碼后即可跳轉到店鋪聊天頁面，立馬聯系到商家客服，快速解問題，提升買家滿意度、店鋪評分及好評率；還可有效降低介入率，...
16855 2019-02-18
做任何工作都希望能做到更好、最好，但是往往事以愿，淘寶客服更是如此。很多客服說明明硬實力很強，比如說學歷、技能證書最過硬，但都不屬于最好的客服。這時。你就需要反思為什么硬實力都最好卻做得比別人差。
3833 2019-02-16
淘寶客服無論是對店鋪業績，還是對于好評都有極大影響。想要淘寶店鋪投訴少甚至沒有，好評率高，客服的服務很重要。淘寶客服有哪幾點可以有效的改善店鋪中差評，并且能快速提高銷量。
4211 2019-02-14
對于很多拼多多新手賣家來說，剛開店為了促成轉化，基本都是低價+全店包郵；在沒什么利潤的情況下，還要承擔快遞成本，不就相當于白干了？這可怎么辦呢？這種情況下，拼多多商家要想盈利，不妨從降低快遞成本入手，可以這樣做：
淘寶店鋪一年工作開始，運營也將步入正軌。如果說沒有做好一年的規劃，那么店鋪的節奏可能就會很亂。有些人說雖然不能制定好每個時間點的工作，但是重要的時間節點一定要制定好。淘寶運營年度規劃，到底哪些才是規劃重點。
4515 2019-02-12
拼多多極速退款功能，是可以有效幫助商家提升銷售額、流量，降低介入率及糾紛率的，開通的商家自然不會少。但是不少商家反映為什么買家少退商品卻全額退款、還未收到退貨產品就極速退款了等情形，這樣虧的可是商家，那么...
現在到京東拼購開店的商家是越來越多了，個人、企業都可以開店；但是要怎么運營好拼購店，確實不少商家遇到的難題，沒有一個思路，根本無從下手。如果你也處于這一階段的話，不妨看看這位商家給各位的三大拼購店運營法寶。
5399 2019-02-08
在小紅書開店，店鋪可能會收到客服工單或商服工單，但商家并不清楚到底是觸犯了哪項規則，所以，小編來講講哪些情況下店鋪會被開客服/商服工單。
拼多多店鋪客服是直接影響店鋪轉化的，所以不僅要做到及時回復買家，還要耐心解決買家的疑問。其中快遞問題是客服最常遇到的問題之一，像是什么時候發貨、發什么快遞等，客服都要掌握相關的處理技巧，才能為店鋪帶來...
19930 2019-02-06
售后是淘寶非常重要的一個環節，如果售后客服處理退款的時長過長的話，不僅會增加客服催單應答的成本，還容易讓買家投訴、影響回購，更有可能帶來差評！所以客服一定要重視買家退款的處理。那么有什么方法能夠縮短售后退...
11012 2019-02-05
拼多多客服回復率如果持續低于50%，可是會受到二級處罰、全店降權，這些大家都知道的；而且客服的回復速度也關乎著店鋪的轉化，但有時候因為一些原因，未能及時回復買家，回復率就下降了。有什么技巧可以讓客服不錯過...
14476 2019-02-02
在淘寶、拼多多、京東等電商平臺開店，商家都是需要打印快遞單的。現在大多數商家都已經用到了電子面單，這是非常方便又高效的。但是電子快遞單打印機與一般的辦公室打印機是有不小的差別的，如果你還不知道怎么使用電子...
19436 2019-01-26
2019年是淘寶運營已經達到了一個非常成熟的階段了，那么在這個階段，我們如何運營才可以獲得成功呢？那么我們今天將會跟小伙伴們分享一下。全網布局分為能對比的跟不能對比的、能自我引流的跟不能自我引流的，這兩大塊...
7670 2019-01-25
生意參謀能幫助商家很好掌握實時數據、店鋪經營、市場行情等等，不少商家也都在用這個查找數據。很多人說淘寶短視頻數據沒有辦法查，誰說的，這就教給你方法。
7344 2019-01-25
淘寶運營說的好聽是普通運營，其實就是個運營菜鳥。誰都希望能更進一步，不希望永遠停留在最低級。高級運營是專業技能、數據分析、各方面管理的代名詞，想要成為高級運營，來看看你到底差什么。
3518 2019-01-23
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