親愛的京東商家朋友們，為了提高大家在發品、維護商品素材等環節的后臺操作效率，京麥針對商品模塊的功能做了新一輪的升級優化，本期將為各位介紹上新的功能詳情！
3759 2023-06-26
你的抖音小店是否遇到以下這些問題？直播大促接待爆量，客服人手不足，響應速度慢？經常需要移動辦公，主要用抖店App回復客戶；想用客服機器人提效，但機器人配置太復雜？
為提升快手商家售后服務水平，保護交易雙方權益，提供更加優質的平臺服務及消費者體驗，現對拒絕原因進行升級。請商家朋友們在處理售后過程中，和用戶友好協商處理，合理使用拒絕原因，避免產生糾紛。
為幫助快手客服提升接線效率，提高客服滿意度，本次對在線工作臺信息進行升級，本次升級包含訂單信息、物流信息、收貨信息、權益信息等超10個信息字段，同時新增訂單備注預覽、實付明細、商品名稱跳轉商品詳情頁、收件人聯...
4760 2023-06-25
京東平臺為保障大家在實際經營中訂單發貨出庫等操作環節有更好的使用體驗，京麥訂單模塊功能再次升級啦，甩手網本期將為大家介紹京麥PC和APP端訂單功能上新內容!
生意參謀重磅推出的"客戶"模塊，帶領商家朋友從客戶視角實現經營邏輯的重大升級，幫助商家通過消費者精細化運營，提升店鋪運營效率，獲得生意長效健康增長。
5401 2023-06-22
抖音商家想讓店鋪新品獲得更多的曝光和流量，但不知道怎么得到平臺扶持？店鋪商品要滿足什么條件才能參與平臺新品玩法？不滿足怎么辦？不了解新品的表現怎么樣，也不知道怎么查看？
4062 2023-06-20
為了給消費者提供優質的服務，淘寶對商家的物流服務也有一定的考核指標，其中就包含物流到貨時長，本期我們將對淘寶新燈塔【物流體驗】物流到貨時長這一指標進行解讀，來看看吧！
4681 2023-06-19
生意參謀全新推出了【旅程分析】板塊，本篇文章會帶領商家朋友詳細了解三條增長通路（首訪客戶、未購客戶回訪、老客回訪）下的客戶偏好，了解客戶是誰、喜歡什么貨品\內容\權益，來自哪里等維度，從而在貨品、內容、權益等方向...
3030 2023-06-19
服務診斷是一款由淘寶客戶服務平臺聯合生意參謀推出的官方【咨詢服務體驗】的數據診斷工具。提供店鋪咨詢體驗監控、售前/售后服務、機器人/人工服務、同行同層數據表現、咨詢評價標簽、服務質量指標體系、新燈塔考核指標等...
10429 2023-06-19
抖音百應達人工作臺上線新功能，消費者體驗中心支持訂單物流監控，掌握帶貨訂單物流情況，了解商家商品發貨時效，查看消費者負向反饋，聯動商家提供更優貨品、服務。
4034 2023-06-18
為了保護快手平臺的消費者信息安全，繼消費者隱私加密保護后，隱私號功能上線啦！商家可通過訂購隱私號服務，通過具備時效性的隱私號，完成與消費者的售后溝通，獲取隱私號碼后即可撥通消費者電話。
“退換隨心”是京東新百貨服飾聯合京東服務保障，致力于售前向消費者透傳“放心買隨心換”的消費理念，增強消費者購買信心，售后為商家分擔退換、質量問題、價格變動及晚發貨等服務糾紛，協助商家提供全方位售后服務，提升客...
6268 2023-06-16
為提升京東買家購物售后體驗，協助商家提升售后服務質量，借助保險解決發貨慢問題導致的客訴，京東保險聯合國內主流保險公司推出 “晚發賠”保障服務。本期我們就來介紹“晚發賠”是如何為商家進行賠付的！
京東商家如何操作收付款單及結算單，哪些場景需要使用、在哪里可以看到這些單據？本期我們將對該內容進行講解，還不了解的商家可以關注！
7799 2023-06-15
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