為了便利淘寶商家處理售后任務(wù)，平臺任務(wù)工單將上線旺旺在線處理功能，在于消費(fèi)者協(xié)商完畢后，您可以在旺旺聊天框右側(cè)直接處理平臺任務(wù)工單，避免因查看千牛后臺不及時造成工單超時。
8449 2023-09-12
視頻號小店為商家提供了虛擬號碼服務(wù)，那么商家如何開啟、關(guān)閉服務(wù)功能呢？商家如何導(dǎo)出訂單明細(xì)進(jìn)行發(fā)貨？一起來了解下。
4473 2023-09-06
淘寶99大促千牛基礎(chǔ)客服相關(guān)部分功能會降級（部分顧客不可見，或者功能不可用），請商家提前做好準(zhǔn)備。具體受影響功能和受影響時間如下。
2470 2023-09-05
為響應(yīng)監(jiān)管政策要求及保障您店鋪的資金安全，京麥9.0版本【售后客服-賠付管理-商家直賠】功能、【咚咚客服工作臺-客服助手-訂單直賠】功能將于近期下線，切換為小額打款功能，特此公告，請大家關(guān)注。
6428 2023-09-05
為保障訂單信息修改準(zhǔn)確性，減少客訴，京東支持商家修改地址觸發(fā)咚咚卡片功能，也就是說，當(dāng)您幫助客戶修改收貨地址后,會觸發(fā)卡片客戶確認(rèn)修改信息后才可生效。
3250 2023-09-05
客戶為什么給差評？哪個會話響應(yīng)慢？質(zhì)檢工作效率低？京東客服質(zhì)檢全量免費(fèi)用！
2770 2023-09-04
你還在為咨詢轉(zhuǎn)化而發(fā)愁？你還不知道如何做一位優(yōu)秀的客服導(dǎo)購？快來使用京東催付催付工具，咨詢轉(zhuǎn)化不用愁！
2611 2023-09-04
京東發(fā)布計價黃金克重補(bǔ)差&質(zhì)量問題售后服務(wù)管理規(guī)則，于2023年9月3日生效，具體規(guī)則內(nèi)容如下：
2771 2023-09-02
有時候客戶發(fā)現(xiàn)發(fā)票信息填寫有誤或者其他問題需要重開發(fā)票，京東商家只能線下手動操作，太費(fèi)勁了，有沒有什么解決辦法呢？
11948 2023-08-31
京東代開發(fā)票支持商品、運(yùn)費(fèi)、安裝費(fèi)自定義配置，京東客服同學(xué)、商家快來使用哦！
3122 2023-08-31
甩手網(wǎng)本篇文章帶你看懂，京東客服未收到貨退款問題糾紛舉證標(biāo)準(zhǔn)，一起來了解清楚。
2668 2023-08-31
京東代開發(fā)票支持批量操作失敗訂單，包括批量重新開票、批量駁回開票，那么商家或者京東客服同學(xué)應(yīng)該怎么操作呢？
3937 2023-08-30
為了進(jìn)一步保護(hù)客戶和商家的信息安全，防止因客戶信息泄露導(dǎo)致的損失，京東咚咚工作臺會逐步對涉及到的客戶相關(guān)個人信息進(jìn)行加密保護(hù)處理，詳見下文：
3764 2023-08-29
當(dāng)消費(fèi)者拍下商品時，會自動生成一張交易快照，如果快手的商家修改商品信息，不會影響或修改此單之前訂單的交易信息。只要成功拍下，就會記錄當(dāng)時拍下的基本信息，作為“交易快照”。
4642 2023-08-29
快手售后頁面來回切換太頻繁？查找退貨物流太麻煩？退款訂單不好找？客服工作臺更新啦！為幫助商家提升接線效率，降低客服操作難度，平臺將在客服工作臺中逐步接入售后能力，本次客服側(cè)更新 ——【同意售后 — 僅退款】；【查看...
13327 2023-08-28
拼多多平臺根據(jù)商家的自動開票需求，新增全電發(fā)票的開票服務(wù)，并全新升級開通鏈路，快來看看升級后的操作流程吧！
6344 2023-08-28
抖音七夕大促要來了，怎么快速召回我們店鋪的意向用戶？店鋪要周年慶了，要怎么告訴咨詢加購卻一直沒下單的消費(fèi)者呢？如何將優(yōu)惠券快速觸達(dá)給意向用戶，促成他們下單？飛鴿導(dǎo)購重磅功能——“高意向用戶大促召回”8月份上線...
3710 2023-08-13
近期很多拼多多商家表示自己的店鋪因服務(wù)態(tài)度違規(guī)被處理，覺得很委屈。迫切想知道自己為什么違規(guī)。本次我們就為大家詳細(xì)解讀服務(wù)態(tài)度違規(guī)處理，以供大家參考學(xué)習(xí)。
3418 2023-08-07
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號
甩手千牛服務(wù)號
下載
