小紅書客服機器人現有產品功能逐漸強大，目前功能有店鋪基礎問答、售前商品問答、智能商品推薦、自動化工具等等，一起來看具體功能介紹。
13660 2024-02-22
為了改善商家客服在接待過程中的耗時費力度，有效提升客服接待效率，快手小店平臺優化了商家客服智能話術推薦功能，支持商家根據店鋪實際需求，在快手客服工作臺的智能客服模塊「開啟智能輔助接待、選擇智能輔助接待模...
13470 2024-02-22
用戶發起線上換貨申請，小紅書開店商家應遵守《小紅書第三方商家售后服務管理規則》根據實際情況同意或拒絕換貨申請，建議商家與用戶友好協商處理，服務助力店鋪經營提升。下面是甩手網針對小紅書換貨操作流程的介紹。
14460 2024-02-21
各位抖音開店的商家新年好，開工初始不要忘記管理你抖音小店哦，甩手網本篇文章為大家整理了一份店鋪運營需要注意的相關事項，趕緊來查收一下吧！
8177 2024-02-20
抖音電商平臺新增《“優質達人客服”服務規范》，該規則對優質達人客服進行定義，并規定了優質達人客服認證標準，一起來了解下。
4702 2024-02-19
為提升消費者體驗，同時幫助商家挽留訂單、降低溝通成本，京東將于2024年2月13日上線消費者修改地址功能，對符合規則的訂單開放消費者自主改址入口。
4428 2024-02-14
為了進一步提升買家的購物體驗，明確賣家在交易鏈路中的責任和違規情形處理結果，淘寶網基于《淘寶網關于違背承諾實施細則》、《淘寶網關于騷擾他人實施細則》、《淘寶網阿里旺旺使用管理規范》、《淘寶網關于濫用會員權利實...
4089 2024-02-14
為了進一步提升買家的購物體驗，明確賣家在交易鏈路中的責任和違規情形處理結果，淘寶網基于《淘寶平臺爭議處理規則》、《淘寶網關于違背承諾實施細則》、《淘寶網超時說明》、《淘寶網七天無理由退貨規范》、《淘寶網店鋪綜合體...
10687 2024-02-14
1688旺旺響應率作為店鋪服務能力的重要指標之一，已應用到新燈塔、找工廠、7x24H響應標、部分活動報名等場景考核要求。下面對1688旺旺響應率考核標準再做下說明。
5276 2024-02-13
在春節期間，由于各種原因，如供應鏈問題、產能不足、快遞放假、網點積壓、物流停滯或丟件等，可能會出現客戶赤收到貨的情況。針對這種情況，京東商家應該采取積極主動的態度，及時聯系消費者說明情況，并給出相應的補償方親...
3785 2024-02-08
小紅書客服好評率會影響店鋪客服團隊評級，也會影響店鋪服務分，因此商家要重視起來！那么小紅書店鋪如何提升客服好評率？來看相關解讀！
小紅書商家如何操作訂單改價？超期發貨如何報備和查詢？物流信息不同步如何解決？甩手網本篇文章匯總了小紅書訂單管理常見問題解答，幫助小紅書開店商家答疑解惑！
15907 2024-01-30
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