用戶發(fā)起線上換貨申請，小紅書開店商家應(yīng)遵守《小紅書第三方商家售后服務(wù)管理規(guī)則》根據(jù)實際情況同意或拒絕換貨申請，建議商家與用戶友好協(xié)商處理，服務(wù)助力店鋪經(jīng)營提升。下面是甩手網(wǎng)針對小紅書換貨操作流程的介紹。
13678 2024-02-21
各位抖音開店的商家新年好，開工初始不要忘記管理你抖音小店哦，甩手網(wǎng)本篇文章為大家整理了一份店鋪運營需要注意的相關(guān)事項，趕緊來查收一下吧！
7935 2024-02-20
小紅書智能客服機(jī)器人，為商家提供高效智能的客服解決能力。那么小紅書客服機(jī)器人如何開通？有哪些接待模式？
抖音電商平臺新增《“優(yōu)質(zhì)達(dá)人客服”服務(wù)規(guī)范》，該規(guī)則對優(yōu)質(zhì)達(dá)人客服進(jìn)行定義，并規(guī)定了優(yōu)質(zhì)達(dá)人客服認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，一起來了解下。
4298 2024-02-19
為提升消費者體驗，同時幫助商家挽留訂單、降低溝通成本，京東將于2024年2月13日上線消費者修改地址功能，對符合規(guī)則的訂單開放消費者自主改址入口。
3916 2024-02-14
為了進(jìn)一步提升買家的購物體驗，明確賣家在交易鏈路中的責(zé)任和違規(guī)情形處理結(jié)果，淘寶網(wǎng)基于《淘寶網(wǎng)關(guān)于違背承諾實施細(xì)則》、《淘寶網(wǎng)關(guān)于騷擾他人實施細(xì)則》、《淘寶網(wǎng)阿里旺旺使用管理規(guī)范》、《淘寶網(wǎng)關(guān)于濫用會員權(quán)利實...
3731 2024-02-14
為了進(jìn)一步提升買家的購物體驗，明確賣家在交易鏈路中的責(zé)任和違規(guī)情形處理結(jié)果，淘寶網(wǎng)基于《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)關(guān)于違背承諾實施細(xì)則》、《淘寶網(wǎng)超時說明》、《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》、《淘寶網(wǎng)店鋪綜合體...
10143 2024-02-14
小紅書自主客服，行為管理解讀來了，幫助商家了解小紅書客服服務(wù)分構(gòu)成、服務(wù)考核、客服違規(guī)情形及對應(yīng)處罰等規(guī)則，快來學(xué)習(xí)！
1688旺旺響應(yīng)率作為店鋪服務(wù)能力的重要指標(biāo)之一，已應(yīng)用到新燈塔、找工廠、7x24H響應(yīng)標(biāo)、部分活動報名等場景考核要求。下面對1688旺旺響應(yīng)率考核標(biāo)準(zhǔn)再做下說明。
4780 2024-02-13
快手小店商家如何給自己的店鋪設(shè)置商品尺碼表？商品尺碼表的作用有哪些？商品尺碼表有沒有模板參考呢？接下來一起來了解清楚吧。
7297 2024-02-12
在春節(jié)期間，由于各種原因，如供應(yīng)鏈問題、產(chǎn)能不足、快遞放假、網(wǎng)點積壓、物流停滯或丟件等，可能會出現(xiàn)客戶赤收到貨的情況。針對這種情況，京東商家應(yīng)該采取積極主動的態(tài)度，及時聯(lián)系消費者說明情況，并給出相應(yīng)的補(bǔ)償方親...
3431 2024-02-08
小紅書客服好評率會影響店鋪客服團(tuán)隊評級，也會影響店鋪服務(wù)分，因此商家要重視起來！那么小紅書店鋪如何提升客服好評率？來看相關(guān)解讀！
抖音已于日前發(fā)布了春節(jié)發(fā)貨及服務(wù)時效的調(diào)整公告，商家需要如何在假期前做好安排，以免違規(guī)？本次我們來為各位商家解讀！
3899 2024-01-31
小紅書商家如何操作訂單改價？超期發(fā)貨如何報備和查詢？物流信息不同步如何解決？甩手網(wǎng)本篇文章匯總了小紅書訂單管理常見問題解答，幫助小紅書開店商家答疑解惑！
14703 2024-01-30
抖音飛鴿工作新增【價格計算器】能力，客服可以在飛鴿工作臺幫助用戶計算預(yù)計到手價啦！具體該怎么操作，來看本期介紹！
3593 2024-01-27
快手年底最后一波大促來襲！本次我們將來為各位快手商家盤點一下有哪些快捷功能幫助客服快速處理用戶咨詢問題，更快速的接待和更周全的服務(wù)，能有效增加您的售前轉(zhuǎn)化率和降低售后問題帶來的丟單和損失哦。
3515 2024-01-16
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