生意參謀品類羅盤有三個(gè)不同版本，每個(gè)版本的功能略有差異，而且需要訂購的費(fèi)用、要求也都不同。如果訂購了，功能又不上，那不是白白浪費(fèi)錢嘛。還有想訂購，卻不顯示不符合條件，也不知道具體條件要求如何。帶著這些問題，一...
7542 2019-11-28
小紅書商家開通自主客服是希望能夠提升解決率和滿意度，那自主客服是需要收取費(fèi)用的。很多商家說，能不能不開通自主客服啊，這樣費(fèi)用會(huì)不會(huì)低一些。小紅書商家到底該不該開通自主客服呢，先來看看兩者收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之差再做...
10823 2019-11-27
每個(gè)電商平臺(tái)都有自己的發(fā)貨規(guī)則，像是拼多多，如果商家未能在48小時(shí)內(nèi)上傳訂單好，就是違規(guī)了。拼多多對(duì)于發(fā)貨這一點(diǎn)的管控是非常嚴(yán)格的，所以關(guān)于拼多多發(fā)貨的這3個(gè)要點(diǎn)，商家們要清楚了！
10540 2019-11-27
生意參謀中有對(duì)店鋪進(jìn)行盈虧內(nèi)測(cè)的神器，那就是財(cái)務(wù)分析。若你已經(jīng)開通了財(cái)務(wù)分析，那你就趕緊來配置店鋪銷售商品成本。生意參謀財(cái)務(wù)分析在使用過程中，遇到了這些疑問怎么辦，來這看看。
4565 2019-11-26
大家都說熱門類目不好做，競(jìng)爭(zhēng)大，其實(shí)市場(chǎng)就是這樣的，大類目已經(jīng)相對(duì)來說很飽和了，就搜索來說前面的位置基本上都是些大賣家占據(jù)了。所以你要想入淘寶賺錢，相對(duì)需要花費(fèi)的也是中小賣家承受不起的。對(duì)于資金有限或者經(jīng)...
6381 2019-11-26
小紅書客服需要妥善處理好客戶的問題，對(duì)于出現(xiàn)的異常情況也要及時(shí)應(yīng)對(duì)。如果客服無法處理異常事件發(fā)生，那么將會(huì)出現(xiàn)更大、更嚴(yán)重的問題。不想面對(duì)異常情況束手無策，來詳細(xì)說說應(yīng)對(duì)辦法。
12974 2019-11-23
美妝行業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)下的火熱，購買美妝產(chǎn)品也不再是女生的專利，越來越多的男生加入護(hù)膚、美妝大軍了，可見這一市場(chǎng)不容小看。那淘寶美妝店鋪想要獲得認(rèn)可、實(shí)現(xiàn)快速增加，那你的運(yùn)營一定要給力，這樣才能沖擊成為頭部商...
5194 2019-11-21
一說到跨境電商，相信很多國內(nèi)電商商家都能說出一兩個(gè)，譬如，亞馬遜、速賣通等。可現(xiàn)在有越來越多優(yōu)質(zhì)的跨境電商平臺(tái)頻頻出現(xiàn)，就比如shopee！shopee是東南亞與臺(tái)灣領(lǐng)航電商平臺(tái)，覆蓋新加坡、馬來西亞、菲律賓、臺(tái)灣、印度...
現(xiàn)在不少拼多多店鋪都將店鋪客服分為售前和售后，這樣能更好的給予買家服務(wù)。但若售后客服沒能處理好買家反饋的問題，那么肯定是會(huì)影響店鋪的回購率的。所以各位拼多多售后客服尤其要清楚這6點(diǎn)是最為重要的注意事項(xiàng)。
11307 2019-11-19
小紅書自主客服是承接店鋪?zhàn)稍儤I(yè)務(wù)的人工客服，能快速幫助客戶解決問題，提升客戶滿意度。若小紅書店鋪開通自主客服考核后，考核不達(dá)標(biāo)，也會(huì)有相應(yīng)的積分扣罰。小紅書自主客服想要避免違規(guī)被罰，增強(qiáng)解決率和滿意度，一...
7359 2019-11-18
拼多多上有不少消費(fèi)者都是有一定年紀(jì)的人，下單購買對(duì)于他們而言比較容易操作，但如果發(fā)生退貨，要上傳退貨單號(hào)的話，可能就不懂了。這時(shí)拼多多客服就可以幫助這些買家填寫/修改退貨單號(hào)了，要怎么操作呢？
22302 2019-11-17
雖說淘寶的規(guī)則不斷變化，老賣家一批批倒下、新賣家不斷加入，忘眼看去身邊做淘寶的還剩下多少。雖說已經(jīng)有很多熟悉的人退出了淘寶，但想對(duì)留下來繼續(xù)淘寶生涯的分享下自己的經(jīng)驗(yàn)，也希望哪些運(yùn)營店鋪的人能繞過這些檻，...
3341 2019-11-14
趕緊來看，記得收藏！這里給各位商家送上最新淘寶雙十二的退款規(guī)則！（一）確認(rèn)收貨超時(shí)2019年12月12日00:00:00-2019年12月18日23:59:59期間付款成功的訂單：
7511 2019-11-14
雙11已經(jīng)過去，各位商家銷量好不好呢。不管你的業(yè)績好還是不好，都不應(yīng)該繼續(xù)停留在過去，還是要回到店鋪的正常運(yùn)營中。當(dāng)然除了店鋪正常運(yùn)營，還要對(duì)之前雙11店鋪進(jìn)行復(fù)盤，這樣無論是對(duì)接下來的雙12，還是明年的雙11都...
4710 2019-11-14
一些買家在下單之后沒有及時(shí)付款，那么拼多多客服就要進(jìn)行催付，以免導(dǎo)致訂單流失，影響店鋪的轉(zhuǎn)化。現(xiàn)在拼多多推出“催付助手”，是可以幫助商家平均挽回約25%的流失率的，趕緊來看看怎么使用吧！
11703 2019-11-13
在往年雙十一，相對(duì)貓店而言，c店并沒有很活躍的流量，好像在雙十一只有貓店會(huì)有活動(dòng)主流的流量。仿佛c店因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)不過被大促活動(dòng)遺忘，而平臺(tái)為了“補(bǔ)償”c店，后面才推出來針對(duì)c店的雙十二活動(dòng)。不知道大家有沒有這樣的感...
7739 2019-11-07
淘寶運(yùn)營每天工作很多，那各項(xiàng)數(shù)據(jù)就能很好的考核運(yùn)營帶來的效果如何。當(dāng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常時(shí)，淘寶運(yùn)營要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題出在哪，并做出合理優(yōu)化。要想淘寶運(yùn)營更輕松，不妨來這聽聽?zhēng)c(diǎn)運(yùn)營建議。
3647 2019-11-06
優(yōu)秀的淘寶客服能大大提高工作效率，金牌客服和普通客服之間的轉(zhuǎn)化差別，差的可不是一兩點(diǎn)。每個(gè)開淘寶店的人都希望有金牌客服，但卻不知金牌客服都是自己培養(yǎng)出來的。這不，為快速成為金牌客服準(zhǔn)備了一些話術(shù)。
5437 2019-11-05
2019年雙十一大促預(yù)熱已經(jīng)開始了，離正式活動(dòng)也僅剩一周的時(shí)間，在預(yù)熱這段時(shí)間，各位賣家是要做好蓄水必備數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)的，這樣肯定就少不了生意參謀了。那么雙十一預(yù)熱期生意參謀哪些功能是賣家必須掌握的呢？
4182 2019-11-04
2019淘寶雙11大促馬上就要開始了，除了店鋪裝修、推廣預(yù)熱等工作，千萬不要忘了客服之一部分哦。客服作為提升店鋪轉(zhuǎn)化的重要因素，大促時(shí)是有不少準(zhǔn)備工作要做好的，否則可是會(huì)讓大促效果大打折扣的！
5774 2019-11-02
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