各位拼多多商家客服知道“服務助手”是什么嘛？它是一款客服智能輔助工具，能幫助客服在和消費者聊天過程中，實時識別聊天內容，并推薦合適的解決方案。而且服務助手是完全免費的，趕緊來看看如何使用吧！
11601 2019-11-01
雙11大牌齊聚，不得不說這一屆成為網購屆的一大盛事。雙11這天，淘寶店鋪流量、成交、咨詢都會呈現幾倍的增長。這些數據的增長是好事，也是壞事。若淘寶客服服務不到位，好事就壞事了。在客戶咨詢到這些問題時，淘寶客服回復...
4272 2019-10-31
雙十一各項會場報名時間已過，很多商家都在陸續報名淘寶的雙十二活動了，這里甩手網小編就跟大家來分享下最新的雙十二消息，那就是淘寶雙12的發貨規則，詳情請查閱下方內容。發貨規則如下：
5531 2019-10-28
各位拼多多商家注意啦！2019年拼多多11.11大促活動即將開始，雙十一期間，平臺對商家的發貨規則也作出了相應的調整，望商家們悉知，按時發貨，以免違規受罰！
7144 2019-10-28
不少拼多多商家因為無法直觀看到活動后的反饋數據，所以無法準確把握活動效果如何，那么現在就要學會用上營銷活動數據中心了，在這你可以了解到活動商品的訪客數、瀏覽量、支付件數、買家數等，讓你更好的進行優化調整，...
7004 2019-10-25
淘寶客服是為解決客戶疑問而存在的崗位，客戶在售前、售中、售后都能找到客服解決問題。那在這期間，客戶對于客服處理結果不滿意的話，就會給予差評。當然誰不希望差評的發生，但如果差評已經發生了，而且還置頂了，客服就...
5631 2019-10-25
都說產品的質量是淘寶店鋪發展的根本要素，確實，如果寶貝有問題，是會帶來很多差評和低分，從而影響店鋪各方面的運營。買家遇到產品質量問題，也會第一時間聯系客服，這樣的話淘寶店鋪客服該怎么解決呢？
5942 2019-10-24
萌推是近兩年新興起的又一電商平臺，商家開店后，是可以得到平臺的不少扶持，幫助提升銷量的。萌推商家客服一定要好好了解相關服務細則方法，否則很容易違規被罰，影響店鋪運營，嚴重者還會被清退關店的！趕緊看看了。
電子快遞單的打印的出現，可以說是大大提升了各位商家的運營效率，減少錯誤的出現。雖然電子快遞單打印的好處多多，但若在打印電子快遞單時，出現打印內容底部空白或是內容橫向，該怎么調整呢？
26186 2019-10-20
生意參謀在雙11前又迎來了一波“流量縱橫-裝修分析”升級，這次升級將增加“裝修診斷”功能及查看不同人群在不同頁面及模塊下的點擊及轉化效果功能。
4025 2019-10-18
離2019年雙11大促活動正式開始的時間是越來越少了，除了店鋪寶貝、氛圍的準備外，店鋪客服也是要做好相應的回復用語、接待等準備，這樣才能提升雙11的服務效率，提升流量和轉化。不過各位客服要注意了，在雙11當天，這些服...
4674 2019-10-18
自從京東拼購正式更名為“京喜”之后，平臺上的不少規則和操作也有了新的變化。例如保證金、續簽考核、活動方案等，還推出了京喜平臺“新運費模板”，重點打造“全場包郵”的核心服務。趕緊了解一下有哪些新變化！
5820 2019-10-18
淘寶運營想要成為一個高級且牛逼的運營，這一定長年累月的積累而練成的。如果僅僅只懂得使用慣性思維，而不懂得結合店鋪本身的情況不是成功的運營。不想做只做月薪4000的淘寶運營，你得按照這個流程走。
4979 2019-10-17
現在陸續有很多人在萌推開店，時不時會有商家問退貨運費是買家還是商家出，若觀看本篇內容的你，同樣也不了解萌推的退貨流程，可借鑒此篇，為的就是讓你更加了解萌推平臺的規則，才可避免踩雷。最后會附贈爭議處理規則！
2019年的雙十一大促馬上就要來啦，各位商家如果想在大促中獲得更多的銷量的話，那么就一定不能錯過生意參謀的“數據作戰室”了，它能幫你解決各類難題，事半功倍哦。本次數據作戰室還有3大升級，趕緊了解一下！
10508 2019-10-16
有些淘系商家已經簽約了tbc業務，這篇內容主要是針對lazada tbc包裹面單、面單粘貼規范要求及包裝等常見問題的講解。如還不知道什么是tbc，請自行看文末了解！一、tbc的包裹面單常見問題
離2019淘寶嘉年華活動開始是越來越近啦，相信已經報上名的賣家們都在緊張認真的準備中。獲取大促流量固然重要，但更如果你不清楚大促的發貨規則，是會影響店鋪運營的哦！還不清楚2019淘寶嘉年華訂單發貨規則的賣家要認...
4827 2019-10-15
拼多多客服與客戶進行交流時，都是會保存聊天記錄的。現在拼多多推出了“聊天記錄查詢工具”，可以讓商家更好的對店鋪客服進行考核，有效提升50%的效率；同時客服也可以實時查詢聊天記錄，更好的服務客戶。所以要如何查詢呢？
60353 2019-10-14
生意參謀流量縱橫的選詞助手，可以很好的幫助商家進行選詞。此次選詞助手有了一個大升級，不僅能精細化選詞，更能借助競店、行業top關鍵詞輔助進行搜索詞的不斷調優。來詳細說說生意參謀選詞助手升級的點，這樣選詞難題...
6142 2019-10-13
淘寶客服主要的工作是與人溝通，解答疑問、處理售后、促進轉化等都要和客戶進行溝通。要做到與客戶有效溝通，那就要求客服反應力強、應變力強、高情商和高智商。很多時候淘寶客服不知道說了什么做了什么，但就是不知不覺中...
5024 2019-10-10
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