淘寶運營達到的最佳效果，無非就是好評如潮、大批粉絲、極好口碑效應。想要真正做到這些，就要保證擁有更多流量、轉化高、爆款多。淘寶運營初期工作可能會比較簡單，但是越到后期工作越是困難，比如說付費推廣、數據分析、貨...
3510 2019-09-12
淘寶客服介入訂單，是指店鋪買賣雙方就退款未達成一致意見，就可以申請客服介入。淘寶客服的介入對于賣家的影響有兩點，影響糾紛退款率、給予扣分處罰。當然這也是鑒于淘寶賣家確實存在違規、不合理情況下，才會受到處罰。...
7197 2019-09-11
小紅書品牌號認證后，就開始各種的推廣、種草、引流。那這些工作是否有效果呢，要是有一個能夠查詢的數據平臺就好了。小紅書品牌號數據中心確實存在，數據查看可以任意跨度，但是統計數據不包含當天數據；而且小紅書APP和P...
6760 2019-09-11
淘寶客服沒有幾個對客戶不是又愛又恨的，愛的是帶來得業績，恨的是投訴。若是客服受到了嚴重的投訴，即影響了業績，有影響產品和店鋪。不想等出現問題再去解決，淘寶客服這些未雨綢繆工作還是要做好。
3644 2019-09-08
淘寶店鋪客服是買家第一個接觸到的店鋪人員，無疑也是店鋪的代表；客服的服務如何，代表著買家對店鋪的印象如何。客服服務質量，對于店鋪的運營是至關重要的；如果你不懂得該從哪些方面去優化客服的服務，這就不合格了！
4465 2019-09-07
生意參謀“人群管理”功能是給商家對消費者運營工具，目前主要有三個場景：單品訪問但未購買、單品收藏加購但未購買、客服詢單但未購買支持定向圈選以上人群，并將其應用至廣告、短信、優惠券、店鋪千人千面等場景，最終追蹤...
7618 2019-09-04
如果買家購買產品或是服務不好的話，都很容易給中差評的；一個中差評的威力可是很大的，十個好評也難以抵回來。這樣的話，店鋪客服就要第一時間去跟買家溝通，讓他們修改中差評了。說服買家修改中差評，有哪些招呢？
5607 2019-09-04
頭條小店自從開放申請入駐后， 不少自媒體作家都紛紛加入了。但是一旦開店了，他們就會發現其實有很多不懂如何操作的地方，比如說產品銷售出去了，但是地區太遠了，包郵不但賺不到錢反而虧本。還有的是商品不同，希望能設...
12133 2019-09-01
不同類目的的淘寶客服，不能用同樣的方法去解決。但淘寶產品售后問題總歸要解決，問題還是要從根本去解決。為更好的處理淘寶產品售后問題，針對不同類目來詳細說說技巧。
4583 2019-08-30
拼多多店鋪客服做得好不好，不是根據態度和能力去判斷的，一切都要用數據去說話。所以首先你要找到客服的核心數據有哪些，然后找到目標數據值，這樣才能做好客服考核。各位拼多多客服要謹記這幾個數據，才能知道自己是否...
13949 2019-08-29
提及淘寶運營，很多人和你說的是一定要好好經營，經營不好就是白花錢，而且不是做個圖、優化下產品就是運營了。淘寶運營的這些道理都懂，而且加上政策的多變，運營操作起來必須是一整套系統的流程，從數據跟蹤、檢查活動、...
5254 2019-08-26
拼多多鑒于家具建材等類目行業的特殊性，平臺會根據實際情況對發貨進行延長。拼多多家具建材行業原本的最長發貨時間也有了調整，為了更好的增強客戶購物體驗，一起來看看該類目發貨時限及延長卡片功能。
6722 2019-08-26
淘寶店鋪任何的主張都是圍繞成交，那成交是多個細節組合而成，那淘寶運營就是把握這些細節的人。淘寶運營的職責就是新客戶轉化、老客戶維護，做好這幾步操作讓客戶無法拒絕成交。
3941 2019-08-23
淘寶賣家可以用生意參謀來查找分析競爭對手，但是之前往往使用的是行業洞察中的粒度、實時監控去分析競爭對手?，F在流量縱橫有了升級，不需要再左顧右盼了，【競爭情報】就能輕松分析競爭對手。生意參謀流量縱橫的標準版、...
5108 2019-08-22
在買家下單成功后，拼多多商家就要馬上安排發貨了，如未按平臺規定發貨，可是會受到處罰的。拼多多對于商家發貨這一塊的要求比較嚴格，即使在發貨之后，也是有很多方面需要注意的，否則處罰就盯上你了！
8917 2019-08-22
淘寶商家用生意參謀時刻觀察行業情況，就連競爭對手也牢牢掌握在眼前。這樣無論店鋪活動，還是日常運營，生意參謀都能讓你試試提防。最近生意參謀的品類羅盤在8月又有了個升級，此次升級主要是圍繞菜單導航和標題診斷兩...
5688 2019-08-21
快遞單打印機是各位電商商家必備的工具之一，但市面上的打印機是非常多的，不同的打印機在打印時可能都會出現不同程度的偏移，這樣肯定是會有影響的。如果電子快遞單打印機出現偏移，要怎么解決呢？
40189 2019-08-20
現在淘寶對于店鋪客服是越來越重視了，例如客服直播、專屬客服等功能。有不少淘寶賣家開通了專屬客服的功能，是可以更好的維護店鋪客戶的。但最近有不少賣家遇到專屬客服消息無法發送，這是怎么回事？要進行哪些操作呢？
8233 2019-08-18
對于拼多多虛擬類目商家來說，一些操作和其它商家的是略有不同的，如果不清楚的話，是很容易導致售后問題一摞摞的。所以拼多多虛擬類目商家如何避免售后？或是遇到售后問題，怎樣解決呢？
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