淘寶直播官方將綜合6個維度即主播成交規模、帶貨能力、粉絲影響力、主播等級、主播誠信度、直播間服務體驗進行篩選定向邀約，成為淘寶直播官方認證的優秀達人主播。來看看如何達標！MCN可通過完成機構活躍度考核進行定向...
3479 2023-10-31
淘寶雙11快消高潛達人專屬激勵活動規則如下，每一創作者最多20條內容獲得激勵、獎勵最高350元，感興趣的創作者可別錯過本次淘寶活動啦。 一、【活動時間】 2023年 11月1日～11月11日 滿足以下門檻條件的淘...
2678 2023-10-31
根據淘寶客服數據統計和消費者投訴反饋，我們發現在咨詢中有些不良的服務應答行為，會影響消費者的咨詢體驗，嚴重的可能產生詢單流失或者平臺投訴等。因此平臺建立了接待服務應答規范，請商家客服保持簡單直接、誠懇耐...
6832 2023-10-31
淘寶平臺推出了2023大促月淘寶金牌客服團隊評選活動，評選規則是怎樣的？如何才可以被評選到？評選到會獲得什么榮譽？淘寶客服同學往下看。 一、獎項名稱 2023大促月金牌客服團隊 二、評選規則 ...
3755 2023-10-31
為了更好地滿足用戶消費需求，豐富商家經營模式，降低商家經營成本，現快手小店平臺針對商品卡場景推出免傭扶持政策（下稱：本政策）。 一、快手商品卡介紹 1.1商品卡訂單定義：商品卡訂單包括買家通過快手商城...
3655 2023-10-31
為了更好的支持京東商家使用“咚咚”接待用戶，前期針對POP商家灰度上線的“催發貨”智能輔助接待功能，在優化消費者問題識別準確率的基礎上，新增意見反饋入口和自主關閉功能。
3544 2023-10-31
抖音雙11好物節正在進行中，大促期間會有平臺立減、店鋪滿減、平臺消費券、紅包、店鋪優惠券等多種活動，消費者若咨詢關于各類優惠疊加的問題，商家客服可采用以下話術回復消費者，后續我們會在飛鴿客服側上線更好用的...
2704 2023-10-30
甩手網本篇文章為大家帶來京東星級排名率相關問答，幫助商家答疑解惑。 問答如下： 1）怎么理解星級排名率？它能夠代表什么？ 星級排名率是店鋪星級的基礎，反映店鋪近期的綜合服務水平，包含客服咨詢、物...
淘寶平臺支持商家設置入會立減功能，消費者下單環節，入會立減如下圖： 1、門檻要求： （1）使用線上已有商家覆蓋的新會員禮包權益工具 禮包中有禮+券，僅券權益參與入會再減 禮包中最多含3張券，...
基于京東Promise的系統能力，京東以“今日達、明日達、后日達”三種前臺標簽形式向消費者透傳快與確定性的物流時效及服務承諾。來看本次京東物流時效ICON規則。
3422 2023-10-28
TikTok Shop將在黑色星期五大促期間延長賣家的履約時效（SLA）。請各位商家在下述期間內生成的訂單采用對應的延長履約時效：
2023年“天貓雙11大促”，為了提供更加高效優質的物流服務保障，淘寶天貓平臺特聯合物流合作伙伴”菜鳥速遞（丹鳥）”、“申通快遞”、“圓通速遞”、“中通快遞”、“韻達快遞”，作為平臺的推薦快遞，共同為平臺商家履約和消費者購物...
為保障大促期間的系統性能，千牛系統消息服務在活動期間，根據系統壓力情況對消息發送功能適時暫停服務，除部分重要消息外，其它系統消息將停止發送及提醒。
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