為了持續保障1688買家體驗,同時為商家創造更好的營商環境,《1688商家發貨行為管理規范》的相關規則將進行變更,本次變更2023年12月20日公示,于2023年12月27日進行變更生效。具體內容如下:
為優化消費者體驗,小紅書修訂了《小紅書商家自主客服服務管理規則》 ,具體內容詳見附件,修訂后的規則預計于2023年12月15日公示,2023年12月22日生效。
受地震影響部分地區交通影響物流履約受限,為了幫助受災害影響的商家平穩度過,天貓針對受影響地區的物流規則進行如下調整,請您及時關注:
近期部分地區受到地震影響,物流承運履約服務能力受限,導致部分商家無法正常發貨和按時履約。為了讓京東商家投入更多精力挽留生意機會,京東在此期間,主動對受影響地區的商家和訂單進行考核、晚發賠豁免。詳情如下:
3736 2023-12-19為了保護消費者權益,規范商家經營行為,抖音推出《【抖音超市】“退換免運費”、“運費險”服務規范》。來看抖音開通這些服務需要滿足哪些要求!
12381 2023-12-19晚發賠是京東萬商面向POP商家推出的服務產品,是指按照商家自身設置的承諾發貨時間進行考核,同時為客戶提供訂單下單后的物流保障。 京東萬商晚發賠將在2023年12月21日上線,平臺也會通過京麥彈窗消息進行提醒觸達,...
5506 2023-12-19因受暴雪不可抗力影響,部分地區物流受限。為幫助受影響商家平穩過渡,1688平臺將對發貨和考核指標進行調整,開通平臺主動豁免與商家報備豁免雙向通路。如后續有政策變更或考核時間調整,平臺將另行通知,我們會持續關注...
近日,由于部分地區出現了暴雪或者大暴雪的極端天氣。其中華北、黃淮地區的雪勢不斷加劇,部分道路出現結冰凝凍情況,導致受影響地區運力緊張,大量包裹滯留,物流軌跡更新較慢。
淘寶官方上門商家服務工單使用介紹來了,目前該功能暫不支持在移動端試用,淘寶天貓商家請移步PC端查看。下面是甩手網針對該功能的相關介紹。
近期部分地區受到暴雪影響,物流承運履約服務能力受限,導致部分京東商家無法正常發貨和按時履約。為了讓商家投入更多精力挽留生意機會,京東在此期間,主動對受影響地區的商家和訂單進行考核、晚發賠豁免。
從2023年12月起,手淘店鋪印象頁的DSR主觀評分已變更為客觀指標評分(商品體驗、物流體驗、服務體驗三項),同時新增店鋪綜合體驗分展示店鋪綜合體驗水平,來看具體通知內容:
快手「7無自動退」可幫助商家節省退貨退款處理時長(可節省4.5小時), 提高店鋪體驗分,提高商家工作效率,緩解客服壓力。但是由于某些商家有多個退貨倉,擔心開通后系統不能給用戶發送正確的退貨地址,所以沒有開通「7無自...
為了進一步提升京東消費者退換貨體驗,提供更優質的產品和服務,京東保險經紀協調合作保司預計于2024年1月16日起全面升級“運費險”產品方案!為了幫助您更快了解產品升級變化,詳情見下: