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抖音關于珠寶行業“假冒黃金”等材質商品專項治理公告

抖音關于珠寶行業“假冒黃金”等材質商品專項治理公告

抖音為進一步加強對“黃金”等特殊材質商品的管理,營造健康的網絡購物環境,抖音平臺將針對假冒黃金、或者易引起消費者混淆的“假黃金”商品進行專項治理。

4297 2023-02-09
京東發布關于疫情原因延遲發貨報備材料調整公告

京東發布關于疫情原因延遲發貨報備材料調整公告

全國各地運力已逐步恢復平穩,自2023年2月9日起,延遲發貨報備功能中,京東關于疫情原因的報備材料進行調整,詳情如下:

4058 2023-02-09
TikTok數據羅盤常見問題及解答

TikTok數據羅盤常見問題及解答

本期甩手將對TikTok數據羅盤的一些常見問題進行整理并解答,對TikTok數據羅盤有疑問的商家可以通過下文找到相關解答進行參考,希望對你們能有所幫助!

6257 2023-02-08
抖音飛鴿快捷短語支持添加圖片和視頻,如何操作?

抖音飛鴿快捷短語支持添加圖片和視頻,如何操作?

抖音飛鴿快捷短語模塊支持在文案后添加圖片和視頻,方便客服將商品使用說明、注意事項等內容快捷發送給消費者,助力客服提升接待效率。來看操作:

7683 2023-02-07
京東猜TA喜歡重磅上線,客服推薦不用愁!

京東猜TA喜歡重磅上線,客服推薦不用愁!

京東猜TA喜歡重磅上線,京東客服可以使用這個功能,了解客戶喜好。

2488 2023-02-07
抖音【發貨探查】服務如何開通?

抖音【發貨探查】服務如何開通?

抖音推出的發貨探查為商家在發貨打單時對收貨地址前置判斷快遞是否可達,并對原快遞不可達區域進行可達快遞推薦,避免因與快遞商線下溝通而影響發貨時效導致處罰,同時為商家提供發貨市至收貨市維度履約質量較優的快...

2493 2023-02-07
京東店鋪出現未發貨訂單積壓會被如何處置?

京東店鋪出現未發貨訂單積壓會被如何處置?

京東商家在經營過程中,所售商品量超出自身發貨能力,造成長時間未發貨訂單積壓,導致消費者大范圍的進線投訴或催單,影響消費者的購物體驗。本期甩手內容將為大家解讀“未發貨訂單積壓”,希望對各位商家能有所幫助!

4150 2023-02-06
京東發布2023年Q1季度手機POP商家激勵政策!

京東發布2023年Q1季度手機POP商家激勵政策!

為拉動京東開放平臺手機POP商家銷售積極性,京東特擬定2023年Q1季度手機品類POP商家激勵政策:

3393 2023-02-06
淘寶恢復催發貨任務代買家發起投訴流程,商家請注意!

淘寶恢復催發貨任務代買家發起投訴流程,商家請注意!

針對淘寶商家,自2023年2月6日0時起,平臺恢復催發貨任務代買家發起投訴流程(因疫情影響,2022年12月18日起,平臺臨時暫停了淘寶商家的催發貨任務代買家發起投訴流程),催發貨工單超時未處理或消費者不認可商家提供的...

5160 2023-02-06
投放數據盡在掌握,Shopee x Facebook廣告(CPAS)周報正式上線!

投放數據盡在掌握,Shopee x Facebook廣告(CPAS)周報正式上線!

Shopee x Facebook廣告(CPAS)周報正式上線啦!賣家可以及時查看廣告數據并獲取優化建議、助力店鋪高效引流轉化,該功能現面向全體CPAS賣家開放!

2231 2023-02-06
抖音飛鴿服務態度及客戶情緒異常預警拓展

抖音飛鴿服務態度及客戶情緒異常預警拓展

抖音飛鴿歷史已實現針對商家客服在飛鴿IM出現辱罵/態度差/敷衍任意一種回復客戶行為時進行會話預警攔截,本期針對商家客服疑似存在態度差回復客戶行為及客戶疑似出現情緒異常這兩類場景新增預警提示。

4609 2023-02-05
生意參謀「搜索內容分析」全新上線!

生意參謀「搜索內容分析」全新上線!

淘寶商家創作的優質短視頻內容將在搜索結果頁中直接展示,從眾多商品列表中脫穎而出,同時獲得內容和商品的雙曝光。那么,生意參謀的「搜索內容分析」功能該怎么使用?來看看吧!

3853 2023-02-05
抖音飛鴿要如何一鍵開啟高效接待模式?

抖音飛鴿要如何一鍵開啟高效接待模式?

抖音客服咨詢會話暴漲,客服接待不過來怎么辦?飛鴿有那么多提效功能,我該如何找到并使用?別著急,飛鴿現已支持一鍵開啟高效接待模式,解放客服雙手,提升客服效率!

5037 2023-02-05
抖音電商全球購商家保稅倉庫存盤點流程指南!

抖音電商全球購商家保稅倉庫存盤點流程指南!

針對抖音電商全球購商家年度對保稅倉實物庫存盤點需求,其中涉及盤點的排期、盤點的過程組織和盤點后的結算及賠付,抖音于近期特明確此操作標準,來看詳細要求:

4990 2023-02-04
拼多多新疆中轉-商家客服高頻問答,附商家客服話術建議!

拼多多新疆中轉-商家客服高頻問答,附商家客服話術建議!

拼多多新疆中轉上線后,很多商家反饋新疆訂單大幅增長,收到的消費者咨詢也隨之而來。甩手網這篇指南整理了一部分商家遇到的高頻問題,幫助大家更好的理解這一新的業務模式,同時給到商家客服話術建議。

20931 2023-02-03
拼多多新疆中轉倉訂單和新疆直發訂單有什么區別?

拼多多新疆中轉倉訂單和新疆直發訂單有什么區別?

拼多多新疆中轉是拼多多平臺為新疆用戶提供的物流配送服務,符合條件的商家/商品將享受平臺運費補貼。新疆中轉包括新疆中轉倉模式和新疆直發模式兩種,除了都能幫助商家節省快遞成本外,還能享受到平臺流量加權/專屬...

11226 2023-02-03
小紅書物流常見問題解答,開店要知悉

小紅書物流常見問題解答,開店要知悉

入駐小紅書開店,開店后有訂單就得發貨。下面甩手網為大家匯總了小紅書物流常見問題解答,開店要知悉。

15082 2023-02-03
天貓將于2月開啟考核特色服務達標占比,商家請注意!

天貓將于2月開啟考核特色服務達標占比,商家請注意!

天貓商家特色服務達標占比口徑,一般是指近30天已購買特色服務且履約達標的支付訂單量/近30天店鋪支付訂單量(近30天統計周期:T-30~T-1)。為了更好的提升天貓升級服務水平,提升消費者滿意度,天貓將于2月開始考核特色...

3279 2023-02-03
抖音巨量算數行業指南功能,協助商家查看行業熱詞以及熱點!

抖音巨量算數行業指南功能,協助商家查看行業熱詞以及熱點!

抖音巨量算數行業指南功能是巨量算數基于抖音全域內容和消費生態數據,全新開發的以洞察行業趨勢為目標的功能板塊,為大中小商家、咨詢與研究機構、媒體與高校等提供普適、通用的開放性行業趨勢洞察工具,覆蓋美妝、母嬰...

8351 2023-02-03
抖音電商羅盤用戶原聲重磅上線,助力運營優化增益!

抖音電商羅盤用戶原聲重磅上線,助力運營優化增益!

想快速清晰get到抖音用戶好評/差評原因撬動收益? 想通過品退&投訴原因分析優化商品/服務/物流等運營質量? 想精準定位解決用戶反饋問題通過平臺考核提升曝光/轉化/留存? 抖音電商羅盤·經營版【用戶原聲】模塊重磅...

3231 2023-02-03
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