為幫助各位京東開店的商家朋友們提升精細化裝修運營能力，智鋪數據中心全面升級，新增大促承接頁（輕店）、粉絲互動小程序數據看板，幫助商家高效精準地監控大促數據，優化大促頁面裝修，從而提升效果和轉化。
4565 2021-05-28
快手買家簽收貨物，完成訂單后，可以對產品的品質、物流等方面的問題進行評價；買家對客服服務的評價，也會計入店鋪購物體驗星級考核中，展示在店鋪的主頁。優質的購物體驗星級評分可以看作店鋪服務質量的保障。因此在會...
5907 2021-05-27
正常情況下，每一個快手進線咨詢的用戶都是有下單意愿的，不然買家不會點擊按鈕進線咨詢問題。每一個買家的時間也都是寶貴的，所以在買家第一次進線咨詢時，要使用熱情、專業的歡迎語，讓買家感受到店鋪的專業性，開場白...
7813 2021-05-27
抖音飛鴿是抖音用戶和商家重要實時溝通工具，在使用過程中，需要對內容（包括但不限于聊天消息、快捷語、頭像等）進行風控，治理黃色、暴力、黑產、廣告和引流詐騙等不文明現象，構建一個健康安全聊天生態。現已支持支持內容...
29720 2021-05-27
淘寶特價版發貨時，特殊類目可以不用在規定的48小時內發貨。現在為了規范淘特商家的發貨行為，特修訂并明確了淘寶特價版發貨規則中特殊類目的內容。 一、淘特發貨具體修改內容 二、特殊類目范圍 ...
5831 2021-05-26
快手小店的商家需要做好日常的庫存清點，特別是在活動期間，更要注意庫存管理，沒有做好庫存管理，很容易出現缺貨、虛假發貨等違規情形。現在快手電商616大促活動即將到來，那么在活動期間，快手商家要如何做好庫存管理呢...
7338 2021-05-25
5月24日 20點起，天貓618淘寶直播大促正式開啟！淘寶直播618數據大促作戰室正式上線！ 一、實時場次預售數據 右上角：開啟預售指標查看 實時每場戰績海報（5月25日上線） 海報示意：實時觸發，自...
5294 2021-05-25
今年快手616大促即將到來，準備參加此次616活動的商家都在緊張準備著。在這樣的大促活動中，客服也非常重要，優秀的客服會提前做好準備，以防在大促期間出現差錯。要是服務不好，不僅會影響客服好評率，還會影響平臺介入...
9677 2021-05-25
飛鴿工作臺在優化錢，客服給買家發送售后卡片時，只能發送整單的售后卡片，對于存在多包裹的訂單并不友好；一些諸如邀請評價卡片、申請售后卡片、核對物流卡片等收攏在【發卡片】的按鈕中，客服未經培訓可能無法找到和理解...
因為每一次規則的變動，都證明平臺對新玩法的重視，希望普及到全部店鋪，引起大家的重視，數據化運營時代真正來臨，是從免費分居數據開始。那么今天的文章分享，主要是根據數據化運營開始，結合現在的市場情況，做好店鋪分...
6407 2021-05-22
“退貨補運費”是快手向賣家提供的一種增值服務。商家可以為自己店鋪開通開通退貨補運費服務，店鋪開通成功，商品出現退貨情況，快手平臺會對買家退貨產生的單程運費根據服務標準進行補償。快手“退貨補運費”升級了！補貼...
29700 2021-05-22
抖音小店的商家及運營需要一直關注店鋪數據，才能更安全帶貨，其中物流就是店鋪的一大考核點。商家可以通過物流概覽了解店鋪物流各個環節作業情況、監控各項核心指標和識別異常明細，來提升物流能力和消費者物流體驗。
秒殺業務作為京東首頁的核心流量入口，承載百萬商品的強促銷形式曝光，從單品、品牌、品類三個維度構建了頻道頁促銷強勢業務矩陣。本次京東商智上線的秒殺活動分析報表可輔助商家評估活動的效果，及時分析和調整秒殺活...
2021年京喜618大促已經開始招商，更有“滿3免3”、“裂變優惠券”等玩法配合商家。商家在賣貨的同時，也需要知曉618期間商家物流發貨時效的注意事項。避免發貨違規。具體要求請往下看。
6366 2021-05-20
為幫助抖音商家更全面清晰地掌握自身的成交金額情況，了解近期變化趨勢及成交金額構成，抖音電商羅盤新增交易構成數據模塊，商家可按不同來源、賬號類型、終端類型和新老客查看成交金額占比、成交人數及客單價，從而調整...
分流排隊規則是抖音商家在接受用戶進線咨詢人工客服時，合理分流客服接待量，將用戶分配給專業的客服，以高效解決用戶咨詢，避免客服接待量不均的狀況，有助于商家在接待用戶解答時更加得心應手，來看一下本次的規則內容：
為協助抖音商家更有針對性的維護消費者會話中的高頻場景，提升機器人的解決率，現在飛鴿機器人的【知識庫】配置中新增【熱門知識】，【熱門知識】下包含【熱門咨詢問題】和【熱門轉人工問題】，分別展示店鋪前一日消費者咨詢/轉...
為避免消費者在短時間內再次進抖店咨詢時，需重新進入排隊流程，導致消費者體驗較差，抖音飛鴿現上線重復來訪分流功能，支持48小時內再次進店咨詢的消費者，自動由上一次接待該消費者的人工客服繼續接待，以提升消費...
企業QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
