抖音電商羅盤為了幫助商家直觀了解售后數據，分析顧客退款原因和退款商品排名，進行選品優化，全新改版了售后分析板塊，為商家提供更加豐富的售后數據，幫助商家分析投訴和退款原因，降低品質退貨，提高商家的服務能力。...
6101 2021-07-21
多多買菜商家可以使用司機管理功能，可以有效防止司機誤領商品，避免損失。來看看多多買菜商家如何操作司機管理吧！ 一、為什么要進行司機管理？ 商品總是被其它司機誤領？ 試試用司機管理功能！ 添加...
23209 2021-07-20
為了支持抖音商家客服售后工作，解決客戶咨詢人數多、客服接待不及時等問題，抖音飛鴿機器人上線人機分流接待功能，該功能是指人工客服與機器人客服按照商家配置的規則，以達到合理分流進線咨詢的會話目的。就讓我們來...
14955 2021-07-19
重要通知！Shopee平臺發布廣告，將對泰國海外倉的服務費率政策做了部分調整，以下調整將于2021年9月1日正式生效，一起來看看調整之后的情況：
4631 2021-07-19
為了解決京東售后難題，簡化售后程序，咚咚工作臺上線商家申請售后功能！該功能一上線，商家幫客戶申請售后再也不難啦！現在只要通過咚咚工作臺選擇對應訂單內的商品，填寫客戶的相應信息即可發送售后申請卡片給客服...
11583 2021-07-18
京東開店的商家使用京東商家后臺的“商品搜索看板”，可以提升搜索關鍵詞排名和搜索流量，那么在使用的過程中會遇到一些問題，本篇文章整理了京東商品搜索看板常見問題FAQ，今天就一起來看看。
5407 2021-07-17
最近有不少商家開始布局下一個季度的產品，也和我交流不少關于下季度產品布局的思路，什么時間開始比較適合，一般都會提前打造換季新品，主要是爆款也有生命周期，不能一直帶來流量和轉化，需要新款替換做流量的銜接。產...
4604 2021-07-16
重要通知，2021年7月15日上午10點起，Shopee馬來西亞站點SLS-Economy Delivery (Sea Shipping) 渠道運費調整，賣家藏價無需改動，費率請見下表。
4684 2021-07-15
為保護交易雙方當事人及主播的合法權益，維護淘特平臺和淘特直播平臺（以下簡稱“平臺”）的正常運營秩序，依據相關法律法規，特制定淘特直播交易爭議處理規則。內容如下：
8487 2021-07-14
目前京東京麥服務市場上的服務評分單一，不能給京東商家帶來多維度的參考，同時為了更全面的反映服務在安全、訂購、投訴等方面的綜合情況，通過京東大數據建模算法，結合京東流量的發展應用，服務商后臺上線了JDM服務...
7082 2021-07-14
抖音飛鴿上線客服分組功能，支持將客服歸在不同的分組內，一個客服可以被分在一個或多個客服組里；支持按照客服分組進行分流設置，轉接會話時，可以直接選擇“轉接到組”，不必再選擇具體的客服，更適合客服接待場景。
19742 2021-07-13
抖音電商羅盤診斷產品為基于商家在抖音電商生態中的長效經營方法論FACT沉淀出的數據產品矩陣，旨在幫助商家解決如何形成穩定日銷、優化交易結果，包含自播診斷和達人合作診斷。達人合作診斷為基于商家與頭部和中腰...
4467 2021-07-13
重要通知！Shopee平臺為了能持續提供優質的服務和資源，即將對馬來海外倉的服務費率政策進行部分調整，以下調整將于2021年8月7日正式生效。調整之后的情況如下，來看看。
3830 2021-07-12
抖音的客服分析看板支持商家查看最新客服水平概況，篩選時間段查看近期趨勢，具體指標包括：三分鐘平均回復率、接起率、平均響應時長、平均等待時長等客服效率指標，用戶咨詢量、轉人工接待量、人工已接待量等客服量指標，...
9136 2021-07-11
抖音評價分析看板支持商家查看最新評論數據分布，篩選時間段查看近期趨勢，具體指標包括：評價數、評價率、好評數、好評率、差評數、差評率。接下來一起來了解這個功能。 一、評價分析看板數據如何解讀？ 好評率為...
3747 2021-07-11
最近，京東商智的商品新功能：單品診斷全新升級，可以讓商家快速了解日常數據變化，把握行業差距短板，功能詳情如何，往下看吧！
4821 2021-07-10
快手小店商家及時履約發貨是消費者物流體驗的重要組成部分，商家可以根據【發貨時間】查詢訂單發貨情況，及時發貨履約。如果有逾期訂單，那么要及時查看并處理，接下來一起來了解。 一、查看即將逾期訂單 查詢...
25537 2021-07-09
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