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為了讓抖音商家在面對疫情咨詢能更加得心應手，抖音飛鴿推出了機器人【疫情答案包】功能，讓我們來看看該功能如何使用吧！ 一、【疫情答案包】有什么用？ 1、智能區分有疫區訂單的買家，出特...
重要通知！Shopee蝦皮平臺發布了泉州轉運倉暫停運行通知，來看通知內容： 為配合Shopee泉州倉庫所在地區政府疫情管控要求及降低對賣家訂單的影響，即日起針對發往Shopee泉州倉庫的訂單作...
快手服飾大類直播間存在大量的尺碼問詢，主播和客服無法一一回應，因此帶來流單。快手商家后臺關聯商品配置尺碼后，智能客服即可自動回復，進而提升直播間效率和支付轉化，功能主要針對服飾、鞋...
抖音飛鴿的會話意圖總結是對72小時內重復來訪的買家上一通會話的簡單描述，通過會話意圖總結客服可以迅速了解重復來訪的買家上一次咨詢的內容，不再需要回顧之前的聊天記錄，大大節約了客服的時...
疫情變化迅速，為盡量降低疫情期間物流停滯等問題對發貨帶來的影響，減輕商家負責，淘特現發布最新的疫情免責公告，請商家及時關注并做好疫情應對。具體調整如下： 1、平臺主動保障： 原...
針對商家在接待中遇到的普遍問題，我們按照場景的不同，整理了一套話術。希望能幫各位商家在與顧客溝通時，安撫顧客情緒、消除顧客的擔心和憂慮，維護店鋪形象，提升顧客體驗，以積極的心態度過這段...
淘寶快閃群到期自動解散功能預計于2022年3月28日恢復，請商家朋友們注意： 1.自動解散時間早于3月28日的快閃群，將在3月28日統一解散，商家無需操作； 2.自動解散時間晚于3月28日的快...
為了讓快手商家更好的使用客服分流功能，本次快手為大家詳細總結了快手客服分流設置流程教學及常見問題解答，讓我們來看看吧！ 一、功能位置： 電腦端登錄小店后臺，找到左側菜單欄的【...
京喜拼拼商家共享倉運營的時候總會遇到一些問題，以下京喜拼拼共享倉運營常見問答來看看能不能為你答疑解惑： Q：當天售賣超量導致無法推單，如何提前規避？如已發生如何處理？ A：建議...
由于近期的疫情變化，抖音平臺已為多個疫情地區的商家店鋪進行豁免，已豁免后無需商家再次報備。 為幫助受影響商家平穩過渡，抖音針對發貨考核及服務政策進行調整，如后續有政策變更或考核時間調...
當前受疫情影響，各地快遞可能會受到不同程度延誤，小紅書平臺十分理解您在此期間的發貨困難，因此作出了部分調整（詳見文末）。同時，小紅書建議商家在此期間，持續做好如下事項，以確保消費者的收貨...
為提升商家精細化運營人群的效率，淘寶群遷移機制已全面升級。 主要升級點為： 1.升級規則： 功能升級后，用戶默認允許商家對其進行群遷移（但用戶可主動關閉授權），除關閉授權用戶...
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