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抖音【智能助手】是一款商家客服智能輔助工具，在商家和消費者聊天過程中，平臺會實時識別聊天內容，針對消費者的不同問題，為商家推薦合適的解決方案，提升客服接待效率，提升用戶滿意度。區別于飛鴿...
抖音直播間缺少客服渠道，達人難以為消費者提供優質服務？不用擔心，抖音達人直播間支持開啟私信咨詢入口啦！更有官方達人客服工具—飛鴿達人版，助力達人高效管理私信群聊，快來了解吧！
作為抖音商家的你，是否因為店鋪沒有專人配置機器人而發愁？ 默認的回復話術雖然可以回復顧客，但缺少店鋪氣質，無法有效解決顧客的問題？ 別著急！「機器人主動學習」功能更新啦！新的功能可以根...
抖音飛鴿新增客服主管數據預警功能后，一方面，客服主管可以自定義設置預警指標，如“3分鐘回復率”大于等于99%，數據低于這一水平時，主管會收到彈窗提醒；另一方面，預警人員還支持自定義設置，方便...
2022年春節假期即將到來，為了不影響春節期間（1月27日至2月7日）消費者的購物體驗，便于京喜平臺商家做好店鋪運營管理工作，現對發貨、售后、糾紛等服務時效規則進行調整。請您根據店鋪情況，可在店...
2022年春節在即，為保障小紅書消費者體驗和平臺交易秩序，結合春節期間物流公司運營情況及商家經營時間的變化，平臺現就春節期間商家發貨、交易時效等規則作出如下調整：
由于Shopee蝦皮平臺哥倫比亞站點的買家會咨詢增值稅相關問題。Shopee為了方便您更好地解答增值稅如何支付的相關問題，平臺提供了相關買家溝通話術供您參考：
本篇文章介紹了3分鐘快速晉級淘寶專屬客服4級方法，4級商家可獲得更強的消費者召回權限，向消費者每7天可發送1次免費的專屬客服消息進行召回，幫助商家提升消費者回訪和成交。
2022年農歷新年即將來臨。為保障消費者購物體驗、維護正常交易秩序，快手對春節期間的發貨物流規則做出進一步明確，并請各位商家注意春節期間的發貨物流注意事項。
又更新！快手小店平臺發布了最新關于疫情影響下的發貨考核調整公告，公告正文往下看： 因疫情問題導致部分地區物流受到影響，受影響區域商家無法履約發貨或無法保證物流時效。為幫助商家平...
目前快手小店平臺對于回復速度，服務態度，解決能力優質的商家賦予了【金牌客服】標識，代表了用戶對店鋪服務的高度認可的結果，那么作為服務標桿的【金牌客服】商家，除了有標識展示之外，還有哪些權...
2022年京東春節也發貨活動即將開始，廠直商品前臺時效在春節送將分階段進行調整，展示時效便于用戶在商品詳情頁了解發貨時間，預計到貨時間，減少物流問題相關疑惑與咨詢，提升用戶體驗與滿意...
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