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想要提高店鋪的轉化率，擁有一個好的客服團隊是關鍵。現在淘寶的競爭越來越激烈，沒有一個好的團隊是不能夠長久在淘寶立足的。下面就給大家分享一些淘寶客服團隊培訓技巧。 先來看一張培訓...
現在銷量權重已經在逐步下調，想要店鋪能夠長期的發展，已經不是以前那種**就可行的辦法，還要提高寶貝的質量做好店鋪的服務等等，提高買家的購物體驗，這樣才是店鋪長期發展的最佳辦法。下面我...
參加過淘寶大型促銷活動的賣家們都知道，在活動結束后店鋪的售后是件麻煩的問題，買家們沖動消費的心理過去后，往往就會出現退貨的心理，而且在大促期間由于店鋪人手問題、物流等問題也會頻頻...
現在微商很火熱，很多人都做起的微商，很多人簡單的認為在微信上賣貨的就是微商，其實微商的含義是指社交移動電商，也就相當于包含了在微信上賣貨的。現在很多微商都在抱怨在微信不好賣貨，下面...
日前，阿里巴巴旗下的菜鳥物流在杭州召開了一場別具一格的菜鳥江湖大會，三通一達、天天快遞、百世匯通等物流企業高層也悉數到場，如此浩大的陣勢于菜鳥網絡科技有限公司(簡稱菜鳥)而言并不常...
庫存管理是網店運營的一部分，但是很多賣家只是重視店鋪的流量和銷量，對庫存管理這一塊不是很重視。現有很多淘寶賣家，賺錢后需要大量進貨（因為銷量在增加），更大投入的推廣運營費用，最終導致...
熟話說得好：隔行如隔山，很多人都覺得淘寶客服的工作很輕松，只能說不進一行，不知道一行的苦，熬夜加班，受氣都有客服。成為一名優秀的淘寶網店客服就跟取經一樣要經過九九八十一難。解答得了刁鉆...
日前，一直很低調的菜鳥網絡在杭州舉辦了第一屆菜鳥合作伙伴大會，除了向外部宣布菜鳥網絡的戰略目標，還公布出了最近的成績單，根據菜鳥菜鳥網絡總裁童文紅的表示:菜鳥網絡已經建成了完整覆蓋...
大家看標題就知道是要分享淘寶活動的經驗了，首先介紹一下店鋪的情況，C店，產品沒有品牌的支持，店鋪更方面優化也有很多不足，唯一的優點就是能夠拿到廠家貨源，所以在產品質量和價格上有一定...
一年一度的618即將到來，這是上半年電商大促活動的重頭戲，消費者們在受到活動氣氛感染后也會進入瘋狂消費的狀態，屆時淘寶上的流量將會得到極高的轉化。對于賣家來說也只能用心去做好準...
今年將會是手機淘寶快速發展的一年，阿里巴巴為了搶占更多的無線端市場把今年手機淘寶的目標定在流量占比要達到70%，手機淘寶將會得到阿里的大力扶持，手機淘寶的流量必然會得到快速的增長，...
由于今年淘寶大力度的使用千人千面的搜索排名模式，這就給了更多店鋪的寶貝獲得展現的機會，對于小賣家來說這是一個好消息，在大的方面競爭不過大賣家，可以做小的方面，就是做好長尾關鍵詞讓...
很多小賣家都是自己一個人做淘寶，邊做客服邊運營店鋪，有很多賣家只能只重視店鋪的運營卻會忽略了客服的技巧，做好客服是能夠有效的提升店鋪的轉化率，而且能夠有效的解決中差評的問題，下面...
6月分的電商年中促銷活動即將來臨，一股新的網購熱潮就要興起，為了配合618電商大促活動，順豐在近日推出了電商助銷解決方案：倉配全國一口價、倉儲618高峰應對方案、退換貨等服務。以應對6月份...
一個網店想要賺錢，與網店客服的工作有著直接關系，很多時候推廣和圖片都是話外音，而僅僅因為客服的一句話，客戶就毫不猶豫下單付款了，足以見得優秀的客服簡直就是網店的福星。 優秀的客服，...
今天是國際護士節，而這個護士節的由來，就是為了紀念偉大的南丁格爾，節日正是她的生日日期。不知道以后會不會有客服的節日，但是不管以后有沒有，夜城先借著國際護士節，來為我們可愛偉大的客服...
開實體店做生意需要導購和服務員，那么開網店也是一個道理，需要網店客服，就拿開淘寶店來說，淘寶網上幾乎是各種類型的顧客都有，而且顧客們的需求也是不盡相同，那么淘寶客服的工作就顯得格外...
淘寶客服存在的主要目的就是為了促成交易，讓客戶盡快下單，可客戶又不是我們的親姐親哥的，怎么會那么容易就聽你的呢！所以有些技巧，客服還是要好好學習的，比如以下的四大遠離，看完絕對受益匪...
店鋪想要留住顧客，除了基本的優化和推廣，客服也是關鍵環節，外在工作再華麗，也不如內在的堅固，那么具體怎樣才能做好淘寶客服呢？ 做好客服服務，可以直接加快轉化，好的客服就是一個金牌銷...
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