淘寶訂閱號(hào)單條任務(wù)數(shù)據(jù)更新： 12月8日起生效，新進(jìn)店數(shù)據(jù)口徑，淘寶天貓商家來了解清楚。
3866 2023-12-10
為了更好的消息閱讀體驗(yàn)，及商家消息能夠更快的被消費(fèi)者感知閱讀，淘寶平臺(tái)針對(duì)淘寶專屬客服消息發(fā)送下的，文案及商品卡片將進(jìn)行合并，統(tǒng)一展示給消費(fèi)者。 一.消費(fèi)者端升級(jí) 升級(jí)時(shí)間：預(yù)計(jì)7.24開始灰度，灰度...
3596 2023-07-16
淘寶天貓商家請(qǐng)注意！關(guān)于淘寶專屬客服部分運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景調(diào)整說明如下，請(qǐng)知悉！
3609 2023-06-27
淘寶平臺(tái)發(fā)布公告，淘寶專屬客服& 會(huì)員消費(fèi)者端表達(dá)變更，專屬客服部分消息剔除客服拒收率考核，具體如下：
3016 2023-01-01
淘寶專屬客服升級(jí)為會(huì)員客服， 所有消息不在支持指定單個(gè)子賬號(hào)，或進(jìn)行子賬號(hào)關(guān)系綁定，回歸純粹的店鋪身份對(duì)其會(huì)員的統(tǒng)一觸達(dá)。觸達(dá)賬號(hào)身份為店鋪的接待子賬號(hào)，支持商家指定分組進(jìn)行觸達(dá)。
6437 2022-12-07
淘寶平臺(tái)針對(duì)以下商家系統(tǒng)自動(dòng)提供遷移工具， 專屬非會(huì)員的客戶發(fā)送統(tǒng)一的入會(huì)邀請(qǐng):
2958 2022-10-07
淘寶專屬客服會(huì)員上新功能即將全面上線，9.26所有能進(jìn)入新后臺(tái)的會(huì)員商家可見，那么功能是怎樣的呢？如何配置？來了解： 一、上新提醒功能說明 1、上新提醒使用場(chǎng)景 按照消費(fèi)者對(duì)新品的喜好，個(gè)性化推送上...
7699 2022-09-22
目前新淘寶專屬客服有2個(gè)路徑看數(shù)據(jù)：（原專屬客服后臺(tái)數(shù)據(jù)部分不包含新后臺(tái)下發(fā)卡片） 1. 生意參謀 ： 包含新后臺(tái)【會(huì)員運(yùn)營(yíng)】+原后臺(tái)的【上新異常物流提醒退貨免郵1v1專屬客服對(duì)話等】場(chǎng)景的全量去重?cái)?shù)據(jù)數(shù)...
4630 2022-07-15
淘寶專屬客服為什么預(yù)覽用不了或者收到消息不全？看下面最多同時(shí)設(shè)置2個(gè)測(cè)試預(yù)覽賬號(hào)，每個(gè)月只支持編輯修改測(cè)試賬號(hào)4次
3669 2022-05-28
淘寶商家在專屬客服完成人群圈選后，出現(xiàn)一個(gè)叫預(yù)估篩選人數(shù)， 以下解釋什么叫預(yù)估篩選的計(jì)算規(guī)則。
4696 2022-05-15
淘寶客服同學(xué)看過來，現(xiàn)專屬客服后臺(tái)升級(jí)，甩手網(wǎng)總結(jié)了淘寶新專屬客服后臺(tái)升級(jí)點(diǎn)以及商家端是如何操作的，來看下文： 一、請(qǐng)清晰知曉以下升級(jí)： 1. 同意平臺(tái)對(duì)本店鋪的全部會(huì)員綁定專屬關(guān)系（如品牌有300w ...
7613 2022-05-08
本篇文章介紹了3分鐘快速晉級(jí)淘寶專屬客服4級(jí)方法，4級(jí)商家可獲得更強(qiáng)的消費(fèi)者召回權(quán)限，向消費(fèi)者每7天可發(fā)送1次免費(fèi)的專屬客服消息進(jìn)行召回，幫助商家提升消費(fèi)者回訪和成交。
11117 2022-01-16
淘寶專屬客服開通申請(qǐng)入口長(zhǎng)期，本篇文章介紹了淘寶專屬客服開通條件及如何查看權(quán)限是否生效，快來學(xué)習(xí)：
38大促即將迎來，這是專屬女神的節(jié)日，很多女性產(chǎn)品商家都紛紛活躍起來。如果你僅僅是報(bào)名了38大促活動(dòng)，卻沒有獲得專屬客服特權(quán)，那可以說是非常遺憾的事情。今天就來詳細(xì)說說，淘寶38專屬客服特權(quán)及獲得路徑。
5646 2020-02-26
現(xiàn)在有不少淘寶賣家都已經(jīng)開通了專屬客服的功能；專屬客服是可以給買家?guī)砀淤N心的服務(wù)和益處，從而提升店鋪轉(zhuǎn)化的。專屬客服是可以向買家發(fā)送專屬優(yōu)惠券的，各位賣家知道如何設(shè)置和發(fā)放嗎？
現(xiàn)在淘寶對(duì)于店鋪客服是越來越重視了，例如客服直播、專屬客服等功能。有不少淘寶賣家開通了專屬客服的功能，是可以更好的維護(hù)店鋪客戶的。但最近有不少賣家遇到專屬客服消息無法發(fā)送，這是怎么回事？要進(jìn)行哪些操作呢？
8229 2019-08-18
即將迎來淘寶618大促，為確保聊天、交易等核心功能的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行降級(jí)了。降級(jí)后部分功能不可使用，但大可放心在618結(jié)束后全部恢復(fù)正常。另外淘寶專屬客服也有新功能助力，支持群發(fā)店鋪會(huì)員專享活動(dòng)，來看看。
5417 2019-06-14
淘寶客服是促進(jìn)轉(zhuǎn)化的重要環(huán)節(jié)；現(xiàn)在老顧客對(duì)于店鋪是越來越重要，所以淘寶此前也推出了專屬客服功能，來給用戶更好的購(gòu)物體驗(yàn)。目前已經(jīng)有不少賣家都已使用了淘寶專屬客服功能；打算開通的賣家，先來了解一下專屬客服...
7689 2019-04-01
現(xiàn)在越來越多賣家也開通了直播權(quán)限，自己進(jìn)行直播，但想讓更多顧客知道店鋪的直播，那么肯定是要利用好店鋪的微淘、首頁、詳情頁等渠道進(jìn)行聯(lián)動(dòng)宣傳了。現(xiàn)在還有一個(gè)讓直播更直達(dá)買家的方法——專屬客服群發(fā)直播間；如果已...
6679 2019-03-18
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