淘寶平臺每天成交量上萬，這么多的訂單中難免會有差評的產生，任何一個賣家肯定都不希望自己的店鋪遭遇差評。不想遭遇差評就得要了解差評的來源，差評主要來源于產品質量、物流速度、客服回復。產品質量一定要選擇好，這...
4458 2018-07-09
電商市場日益競爭激烈，說明你的店鋪更需要專業、系統、有策略的人去運營店鋪了。如果不想讓店鋪和其他店鋪一樣處于生死一線的狀態，那么一定要懂得運營。運營的前提是產品質量一定要過關，不然再懂運營的人也運營不了質...
3761 2018-07-08
一般客戶進行淘寶的步驟是打開淘寶，輸入關鍵詞，然后找到對應的產品并點擊。可見產品關鍵詞如果不對，那么你的產品想要有報名和點擊就難了。今天就來用生意參謀分析搜索詞，讓曝光處于不斷上升狀態。
6614 2018-07-07
客服很多人說是客戶傾訴對象，是產品介紹小幫手讓客戶成交。其實這樣說也都沒有錯，但是并不是所有客服都能做好這兩個角色，很多客服充當好客戶傾訴對象不太難，但是想要成功的把客戶轉為成交客戶就有些難度。接下來說...
5226 2018-07-05
我想問下大家2018年已經過去一半了，大家的店鋪做的如何，你們的618大促拿了多少業績，賺了的多少人民幣。相信大部分人都會說賺個錘子啊！沒虧就算不錯了。如果你下半年沒有一個很好的計劃去運營店鋪，我相信下半年你也...
4183 2018-07-05
淘寶平臺不斷完善，越來越多的商家加入到淘寶創業的大軍中。開淘寶店也不是那么容易的事情，尤其是對于新手來說，非常迷茫不知道如何的下手。淘寶新手運營很多最開始只會砸錢投廣告，如何去獲得流量，但是其實新人新店最...
3423 2018-07-04
客服是拼多多店鋪不可或缺的一份子，店鋪轉化率跟客服的服務是有密切關聯的。有不少拼多多客服因為對一些操作的不熟悉，導致未能及時回復，從而拉低了回復率，讓店鋪受到了影響。
14108 2018-07-04
拼多多客服除了關系著店鋪的轉化率之外，還影響著店鋪能否提報活動，所以客服視頻多多開店非常重要的一個環節。可是有不少拼多多店鋪客服抱怨說因為網頁消息沒有提示音，導致自己錯過了最佳回復時間，要進行哪些操作呢？
11434 2018-07-03
生意參謀是淘寶商家用于查詢數據的工具，這是一項需要付費的工具。這個工具運用的好，能為店鋪的銷量提升很大等級。可是如果用的只是基本的功能，那么你也挖掘不到生意參謀的好處。很多商家用生意參謀去分析競爭對手，讀...
8744 2018-07-02
很多人說淘寶客服是非常沒有技術含量的工作，任何一個會打字的人都能勝任這份工作。這就不經讓客服深思，這個崗位是過度還是說能從事一輩子呢。很多崗位都是屬于時間越久工資越高，其實淘寶客服也不例外。
7672 2018-06-30
淘寶開店，時常會遇到那些下單之后沒有及時付款的買家，如果淘寶客服就這樣坐視不管，特別是在大促時，是會讓我們流失很多顧客，店鋪轉化率也會被拉低的。所以淘寶客服要懂得向這些買家催付，但是這也是講究技巧的。 ...
5026 2018-06-29
在拼多多開店，數據分析是每個運營每天都必須做的一件事，但是如何能快速精準的統計店鋪數據，卻難倒了不少人。特別是面對商品的多個sku，萬一一不小心庫存核對錯誤，這就更讓人頭疼了。這位拼多多商家就為大家分享他...
淘寶的運營不是誰都能去的，而且一個好的運營和一個差的運營直接會關乎店鋪的成敗。運營需要懂得知識很全面，雖然有些不需要特別深奧的去了解，但是至少需要知道是怎么一個流程。今天整理下淘寶運營的幾大技能，你也可...
4218 2018-06-28
現在絕大多數的淘寶賣家，尤其是中小賣家，把所有精力全部放在了流量上。其實流量僅僅是做電商的第一步，能讓流量實現最大價值的是如何提高轉化率和客單價。在這方面，客服有不能替代的作用。尤其是在千人千面的情況...
5600 2018-06-28
標題決定著客戶是否能搜索到產品，所以產品標題千萬要重視。標題雖然不長，但是里面的學問還真不少，很多人把標題寫好了，在后期的推廣上可以省不少力呢。 大多數寫標題的方法是挖掘大量的關鍵詞數據，按照搜索指...
5770 2018-06-27
拼多多618剛剛過去，很多店鋪希望是借助618活動讓GMV上升一個層次，可是沒有想到，客服的低回復率大大的阻礙了增長。客服回復率真的是需要好好重視，報名平臺很多活動都需要去考核這一項。可見客服回復率不可忽視，接下...
很多人說淘寶客服只需要每天去負責和客戶溝通就好，其實不是，也需要每天去觀察數據，通過數據去反饋最直觀的問題。不管什么崗位，都需要去觀察數據，通過這些數據更能挖掘出潛在問題。接下來說說淘寶客服涉及的相關數據...
5188 2018-06-26
生意參謀一直是淘寶賣家們進行店鋪數據分析必不可少的一個工具，它還能夠幫助賣家選詞，功能可不少。但是對于不少新手賣家來說，對它還是陌生的，不知道有哪些數據可以查看，在哪里查看，下面的內容可要認真看看了！
14100 2018-06-23
有人說我想要去開淘寶店，不知道現在時機還來得及嘛。其實我想說任何時候都來得及，但是建議你先去體驗下淘寶客服的感受，感受一下面對這些客戶你能否輕松應對。其實淘寶是生活中的一部分，但是有的時候碰到的客服就和...
4042 2018-06-22
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