2022年7月初淘寶官方推出旺旺服務規范，對商家客服的3分鐘響應率進行考核。為避免漏回復導致超時，官方配套推出慢響應提示工具，協助淘寶客服做好時間管理。 1、功能開通 慢響應提醒功能默認對所有商家開通，...
4175 2022-07-15
拼多多服務態度體驗分作為消費者服務體驗分中的重要因子，即將在2022年7月20日~2022年8月15號上線，敬請關注。服務態度體驗分以商家不良服務態度行為為評估基礎。為提升服務態度體驗分，商家應當避免任何不良服務態度...
5413 2022-07-15
目前新淘寶專屬客服有2個路徑看數據：（原專屬客服后臺數據部分不包含新后臺下發卡片） 1. 生意參謀 ： 包含新后臺【會員運營】+原后臺的【上新異常物流提醒退貨免郵1v1專屬客服對話等】場景的全量去重數據數...
5164 2022-07-15
為了簡化創作者操作，降低各個渠道內容發布門檻，甩/手了解到淘寶光合平臺將原來的“發猜你喜歡視頻”、“發逛逛視頻”三個渠道投稿入口，統一升級為“發視頻“。生意參謀平臺也同步將“全屏頁視頻”-“內容規模”相關指標的計算...
4398 2022-07-15
淘寶商家如果因為特殊原因，如疫情影響、天氣影響、大型賽事等導致沒辦法按時發貨，可以使用淘寶網報備工具延遲發貨，那么淘寶網報備工具如何使用？來看甩手網的介紹。
快手直播間舉報率數據，可以分析出用戶對平臺賣貨直播間觀看和消費體驗，甩手網本篇文章帶來快手直播間舉報率解讀，教你有效降低舉報率。
5735 2022-07-14
小紅書平臺對于發貨同樣也是有規定時間的，那么小紅書商家在什么情況下會被判罰為超期發貨呢？來看甩手網的介紹： 超期發貨指的是商家未按約定時間發貨的行為；自消費者下單成功且商家后臺（以小紅書后臺系統內...
6372 2022-07-13
什么是跟單催付？催付是在顧客下單未付款時自動進行的跟單任務，支持根據不同時機配置任務，可有效挽回店鋪5%的訂單，提高店鋪轉化率。抖音飛鴿機器人跟單催付買家端效果如下：
因近期全國多地出現疫情，部分商家的店鋪經營受到影響。為了幫助受到疫情影響的天貓商家平穩度過，天貓針對受疫情影響地區的開票規則進行如下調整：
為維護小紅書平臺的正常經營秩序，保障小紅書消費者的合法權益，實現商家店鋪的規范化運營，特根據《小紅書店鋪服務協議》及《小紅書第三方商家管理總則》制定了《小紅書商家客服服務管理規則》。
7124 2022-07-08
抖音小店商家和作者朋友們注意啦，作者口碑分迭代了，2022新版口碑分重點圍繞用戶在內容電商場景下獨有的消費鏈路進行升級，全方位提升用戶在內容場景下的購物體驗和滿意度，重點是針對指標進行了重構，趕緊跟著甩...
淘寶、天貓平臺（以下通稱“平臺”）為保障商家合規地管理、使用子賬號，避免子賬號被濫用的風險；平臺于近期對商家須簽署的《子賬號軟件產品使用許可協議》進行了增、修訂，主要增、修訂要點如下：
4677 2022-07-07
根據《快手平臺小店商家退店規則》及《快手小店保證金管理規則》，快手小店商家（包含個人/個體/企業店鋪/進口店）可以在電腦端商家工作臺申請關店，通過關店校驗及規則后即關閉該主體資質在平臺開設的店鋪及平臺商品經營...
抖音商家后臺消費者負反饋（CCR）幫助商家分析消費者對商品品質、商家服務和物流服務的問題反饋，很多商家對于抖音CCR重要指標存在很多疑惑，甩手網下面就匯總常見問題為大家解答。
5586 2022-07-06
淘寶光合平臺內容總覽包括但不限于播放、互動、點擊、內容規模等其他指標數據表現，用戶可以選擇“視頻”或者“圖文”查看相應模塊的內容數據。那么淘寶光合平臺內容數據怎么看？甩手網這就為你解答！
4536 2022-07-06
想識別抖音店鋪成交爆款？想復盤店鋪優秀直播間？想找出店鋪優秀帶貨達人？本文重點介紹抖音電商羅盤手機端經營簡報的核心功能點以及使用步驟，幫助商家通過經營簡報快速獲取店鋪當前的主成交類目、爆品、優秀直播間和...
6393 2022-07-03
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