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抖音飛鴿新增會話排序方式啦!

抖音飛鴿新增會話排序方式啦!

過去,抖音飛鴿【當前會話】列表是按“等待時間”排序,為了更方便商家接待、完成售前售后咨詢,抖音飛鴿新增了兩種會話排序方式:按“消息時間”、按“接入時間”排序。讓我們來看看詳細內容:

4033 2021-12-26
淘寶平臺干預轉人工功能詳解!

淘寶平臺干預轉人工功能詳解!

淘寶平臺新上線了平臺干預轉人工功能,此功能目前還在內測中,商家先來了解功能,往下看:

3748 2021-12-24
淘寶聯盟關于商品銷量/庫存/評價數據模糊化升級公告

淘寶聯盟關于商品銷量/庫存/評價數據模糊化升級公告

為更好地服務買賣雙方,手淘、天貓等業務對商品月銷量、庫存、評價數據已經完成模糊化處理,淘寶聯盟也將在2022年1月12日前完成各頁面和接口的商品銷量、庫存、評價數的模糊化處理。 具體涉及:聯盟商家后臺、聯盟PC端pub后...

3637 2021-12-24
京東商家白條活動數據看板上線啦!

京東商家白條活動數據看板上線啦!

京東“白條活動數據看板”功能已上線。幫助商家對白條活動,免息花費,活動商品,活動流量,白條用戶有更直觀清晰的了解 。以上數據僅供日常運營參考,不能作為對賬依據,結算請以對賬單為準。

4173 2021-12-19
抖音小店體驗分診斷功能新增降分歸因功能!

抖音小店體驗分診斷功能新增降分歸因功能!

抖音小店商家體驗分是反映店鋪綜合服務能力的重要指標,為幫助商家更準確的定位到分數變動問題所在,改善經營行為,本次體驗分診斷頁面新增降分歸因功能,可快速定位指標異動原因進而指導改善動作,來看介紹:

5162 2021-12-19
淘寶直播粉絲數據-用戶畫像更新上線!

淘寶直播粉絲數據-用戶畫像更新上線!

為了幫助淘寶主播們更進一步了解直播間的用戶特征,洞察粉絲需求,用戶畫像數據進行了優化升級!點擊右方了解一下你的用戶畫像吧:https://liveplatform.taobao.com/restful/index/fans/Useranalysis#

9608 2021-12-18
如何識別抖音店鋪客服咨詢熱點?

如何識別抖音店鋪客服咨詢熱點?

想要及時發現店鋪的熱點咨詢問題來規范人工客服回復話術?想要配置客服常見問題和快捷短語回復?想更方便地跟蹤和掌控客情?抖音羅盤客服咨詢熱點上線!幫助抖音小店商家實時識別客戶咨詢熱點,不斷提升用戶體驗,來看...

3855 2021-12-17
Shopee智利站點、倫比亞站點運費調整通知

Shopee智利站點、倫比亞站點運費調整通知

Shopee平臺發布了智利站點SLS-Estandar Rapido、哥倫比亞站點SLS-Estandar Rapido(標準渠道)運費調整通知,通知內容如下:

3671 2021-12-17
京東風向標客服咨詢指標剔除23:00到9:00時段!

京東風向標客服咨詢指標剔除23:00到9:00時段!

咚咚指標剔除0:00到8:00上線后引起京東的商家朋友們廣泛關注,大部分對此表達了肯定,普遍反饋希望擴大剔除范圍,部分商家對“30秒”理解不一致等。京東十分重視商家反饋的建議,經內外部調研及合理性評估后決定及時優化...

12127 2021-12-14
淘特店鋪評分售后指標升級!

淘特店鋪評分售后指標升級!

淘寶特價版店鋪評分售后指標升級了,商家趕緊來了解升級情況,具體如下:

4271 2021-12-14
《天貓交易時效規定》退貨簽收退款時效的常見問答

《天貓交易時效規定》退貨簽收退款時效的常見問答

天貓平臺升級《天貓交易時效規定》中買家退貨后的商家處理時限的規定,部分商家擔心物流無簽收記錄,以及虛假簽收等問題。關于天貓商家提到的如下問題,特此說明如下:

11449 2021-12-13
Shopee智利和哥倫比亞站點發貨相關政策

Shopee智利和哥倫比亞站點發貨相關政策

Shopee發布了智利和哥倫比亞站點發貨相關政策,詳情如下: Shopee智利和哥倫比亞站點從2022年1月10日起將查看過去7天智利和哥倫比亞賣家店鋪未完成訂單率和遲發貨率的表現情況。詳細標準如下表所示: 標準...

3534 2021-12-13
拼多多玩法深度解析,學會這五步你也能日出百單

拼多多玩法深度解析,學會這五步你也能日出百單

在整個電商大環境中,流量分散,流量成本越來越高,在淘寶覺得難生存,所以很多商家轉戰了拼多多。拼多多好不好做?怎么做?現實點來說拼多多就是拼價格,產品利潤低。不管是拼多多還是淘寶還是京東,受眾人群都是有區別的。...

9450 2021-12-10
京麥支持商家和平臺類目運營群聊啦!

京麥支持商家和平臺類目運營群聊啦!

京麥近期升級了京東平臺和商家之間的咚咚溝通功能,本次溝通能力升級是配合京東平臺類目經營,服務于京東類目運營同事和商家的咚咚溝通場景,進一步提升商家和平臺的連接能力和效率。 1、功能要點(對商家的影響...

9969 2021-12-10
快手小店關于官方電子面單的切換公告

快手小店關于官方電子面單的切換公告

為了保證快手消費者數據安全,積極響應國家隱私保護法相關法律法規,加大對用戶隱私數據的保護力度,快手電商于近期上線快手官方電子面單。

6373 2021-12-09
京東關于疫情延遲發貨/售后等問題雙方免責公告

京東關于疫情延遲發貨/售后等問題雙方免責公告

連日來,部分地區疫情愈發嚴重,中高風險地區的商家再一次經歷疫情的考驗。為幫助商家降低這次疫情帶來的影響,京東針對疫情對商家帶來的延遲發貨、售后及糾紛服務等售后服務問題進行規則及政策的調整,幫助商家渡過難關。

29787 2021-12-08
Shopee 12月大促日臺灣站點萊爾富海運渠道更新

Shopee 12月大促日臺灣站點萊爾富海運渠道更新

為了提升買家在大促期間的下單動力,Shopee臺灣站點使用萊爾富(海運)渠道的買家,12月的大促日仍可享受包郵政策。具體規則如下:

3602 2021-12-08
拼多多【店鋪領航員】升級,新標準公布!

拼多多【店鋪領航員】升級,新標準公布!

拼多多平臺對【店鋪領航員】進行升級,新的標準預計1月初生效,以下為調整內容:

11320 2021-12-06
快手小店關于規范預售發貨時長的公告

快手小店關于規范預售發貨時長的公告

為明確預售發貨時長要求、提升消費者時效體驗,并結合目前商戶實際發貨時長分布情況,快手小店平臺平臺計劃規范預售發貨時長并對《快手小店發貨管理規則》進行修訂,詳情如下:

5814 2021-12-06
抖音飛鴿達人版消息管理功能升級啦!

抖音飛鴿達人版消息管理功能升級啦!

抖音飛鴿達人版消息管理功能全新升級啦!支持私信與群聊消息撤回 歷史私信會話高效篩!選 用戶昵稱、聊天信息復制保存,最新功能看下文了解。

10616 2021-12-06
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