抖音平臺(tái)協(xié)助消費(fèi)者給商家發(fā)送的工單。服務(wù)請(qǐng)求模塊用于展示所有抖音平臺(tái)客服發(fā)起的用戶請(qǐng)求，商家需在平臺(tái)規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行操作，否則將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》處理。 詳見：第四章 違規(guī)處理細(xì)則 - 4.1 違背...
14115 2021-09-12
對(duì)于很多習(xí)慣于經(jīng)營(yíng)實(shí)體，或者是工廠生產(chǎn)的朋友，疫情開始后可以明顯感覺到訂單量的減少，疫情也促使電商行業(yè)的突然崛起，習(xí)慣于線下經(jīng)營(yíng)的朋友，為了獲得更高的生存空間，也開始逐一轉(zhuǎn)移線上。家紡類目的客單價(jià)高低不一...
6157 2021-09-11
Shopee平臺(tái)將在中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)法定假日豁免賣家的物流時(shí)效。物流時(shí)效豁免只針對(duì)DTS設(shè)置的工作日，自然日沒有物流時(shí)效豁免。2021年中秋節(jié)期間9月19日至9月21日物流時(shí)效豁免，國(guó)慶節(jié)期間10月1日至10月7日物流時(shí)效豁...
3581 2021-09-10
抖音商品人群洞察旨在幫助商家了解單個(gè)商品成交鏈路中各環(huán)節(jié)人群數(shù)量及對(duì)應(yīng)的畫像特征，判斷各個(gè)場(chǎng)景下如何選品、商品表現(xiàn)是否符合預(yù)期，以及針對(duì)確定的選品如何制定對(duì)應(yīng)的廣告投放計(jì)劃。來看詳細(xì)內(nèi)容：
17081 2021-09-10
抖音飛鴿?rùn)C(jī)器人行業(yè)包更新優(yōu)化了，更新了什么內(nèi)容，優(yōu)化了哪些維度？ 新版行業(yè)包對(duì)比老版行業(yè)包優(yōu)勢(shì)在哪里？怎么配置行業(yè)包，怎么對(duì)照新老行業(yè)包修改知識(shí)點(diǎn)？下文將為您一一解答：
4064 2021-09-09
京東商家后臺(tái)-庫(kù)存分析功能上線啦！上線后將通過分析商家?guī)齑娼】禒顟B(tài)，展示關(guān)鍵庫(kù)存指標(biāo)的狀況趨勢(shì)，提供關(guān)鍵指標(biāo)提升優(yōu)化建議。輔助商家及時(shí)關(guān)注庫(kù)存狀態(tài)，了解庫(kù)存預(yù)警信息并及時(shí)進(jìn)行庫(kù)存調(diào)整。相關(guān)功能詳情如下：
6457 2021-09-08
為了給消費(fèi)者更加全面可信的參考，京東對(duì)風(fēng)向標(biāo)進(jìn)行了不斷地調(diào)整更新，而本次針對(duì)各位京東商家對(duì)風(fēng)向標(biāo)售后相關(guān)疑惑，京東也整理了常見問題進(jìn)行答疑。讓我們來看看詳細(xì)內(nèi)容：
6457 2021-09-06
自從快手上線“3分鐘回復(fù)率”考核以來，不少商家對(duì)該考核指標(biāo)傷透腦筋，使出渾身解數(shù)提高回復(fù)率，但也有不少新手商家對(duì)該指標(biāo)有疑惑。那么，本次我們就整理了相關(guān)問題，對(duì)“3分鐘回復(fù)率”進(jìn)行解答。
20672 2021-09-06
打開抖店APP查看直播中的直播間數(shù)據(jù)時(shí)，是否常常為數(shù)據(jù)指標(biāo)太少，數(shù)據(jù)不夠全面而苦惱呢？抖音小店為滿足商家用手機(jī)隨時(shí)查看直播交易狀況、本場(chǎng)直播的流量分析，抖音電商羅盤對(duì)抖店APP的直播間詳情頁(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面升級(jí)！
8959 2021-09-05
為幫助用戶運(yùn)用數(shù)據(jù)選擇合適直播商品，抖音羅盤全新上線了直播計(jì)劃和直播選品模塊，為用戶提供創(chuàng)建直播計(jì)劃、根據(jù)場(chǎng)次目標(biāo)選擇直播商品的一體化直播選品工具，運(yùn)用主播的受眾人群畫像和商品的歷史銷售狀況為直播提供...
8243 2021-09-05
這樣的苦惱是否也在苦惱著作為京東商家客服的你？客戶早早咨詢了售后申請(qǐng)，商家卻沒看到售后申請(qǐng)/客戶當(dāng)天下午找客服催促上門取件，商家不知道催促信息/到最后，客戶找商家進(jìn)行投訴，商家卻才反映過來，怎么沒找你催促...
10127 2021-09-04
一人管理多店鋪，窗口太多？切換太慢？京東客服應(yīng)答速度慢？京東工作臺(tái)支持多賬號(hào)接待啦！接下來一起來看功能介紹： 一、功能簡(jiǎn)介 工作臺(tái)可同時(shí)登錄多賬號(hào)（上限50）； 獨(dú)立設(shè)置咚咚在線狀態(tài)，多賬號(hào)可同時(shí)退...
10979 2021-09-04
天貓平臺(tái)為了進(jìn)一步規(guī)范聚劃算運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)體驗(yàn)，對(duì)聚劃算運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)規(guī)范進(jìn)行如下變更：
5029 2021-09-02
為了滿足用戶查看更長(zhǎng)時(shí)間周期數(shù)據(jù)的需求，抖音電商羅盤對(duì)部分模塊的時(shí)間篩選周期進(jìn)行了延長(zhǎng)，以滿足用戶日常分析時(shí)需要和3個(gè)月前數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，和大促期間需要了解活動(dòng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)的需要。那么為什么要延長(zhǎng)數(shù)據(jù)周期，...
抖音小店支持用戶發(fā)起線上換貨申請(qǐng)，商家可以根據(jù)實(shí)際情況同意或拒絕換貨申請(qǐng)，建議商家與用戶友好協(xié)商處理，服務(wù)助力店鋪經(jīng)營(yíng)提升。來看功能詳情：
33264 2021-08-29
為了更好幫助商家觸達(dá)私域消費(fèi)者，并針對(duì)消費(fèi)者收發(fā)消息體驗(yàn)優(yōu)化升級(jí)，淘寶平臺(tái)自8.16日開始逐步針對(duì)部分商家群開啟免打擾機(jī)制升級(jí)，升級(jí)后500人的商家群前100人將會(huì)默認(rèn)關(guān)閉免打擾，101人后的消費(fèi)者默認(rèn)開啟免打擾；
抖音電商平臺(tái)為了進(jìn)一步明確運(yùn)費(fèi)問題的爭(zhēng)議處理標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化平臺(tái)的交易秩序，現(xiàn)對(duì)《運(yùn)費(fèi)問題爭(zhēng)議處理細(xì)則》進(jìn)行修訂；來看規(guī)則修訂之后的情況：
9321 2021-08-27
近日，Shopee平臺(tái)發(fā)布關(guān)于物流索賠流程更新通知，Shopee商家要注意了，一起來了解通知內(nèi)容：
3843 2021-08-27
對(duì)于電商行業(yè)來說，非標(biāo)品賣款式，標(biāo)品賣功能，無(wú)論產(chǎn)品多獨(dú)特，多新穎，都會(huì)有更多的相似競(jìng)品搶流量，如何在眾多產(chǎn)品脫穎而出？是每個(gè)運(yùn)營(yíng)人員都需要考慮的問題。距離大促越近，需要做的準(zhǔn)備工作，其實(shí)是非常多的，我們做競(jìng)...
隨著天天特賣業(yè)務(wù)的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于物流服務(wù)的要求越來越高，因此平臺(tái)新增天天特賣商品的48小時(shí)攬收及時(shí)率要求/同時(shí)對(duì)于部分場(chǎng)景要求24小時(shí)發(fā)貨，為天天特賣用戶提供急速的發(fā)貨體驗(yàn)，故對(duì)《天天特賣招商規(guī)則》進(jìn)行...
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