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近期部分地區和類目受到會議賽事影響，物流承運履約服務能力受限，導致部分商家無法正常發貨和按時履約。為了讓商家投入更多精力挽留生意機會，京東在此期間，主動對受影響地區和類目的商家和訂單...

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抖音2023年雙十一好物節已經開啟招商通道了！在大促掐尖，小店商家和全球購商家可以根據自身服務能力選擇發貨模式，來看本期2023年抖音商城雙11好物節發貨及服務調整公告！

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快手發布關于杭州亞運會&殘奧會售后公告

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杭州亞運會&殘奧會將于2023年9月23日-10月28日舉辦，賽事期間，快手小店因快件運輸時效受到影響，請廣大商家做好售后服務，及時關注用戶售后問題，保障售后體驗。

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為了在未來能夠為您持續提供更優質的服務和資源，Shopee新加坡官方海外倉的相關費率將于2023年10月1日起進行調整。其中，倉儲費項目的起收時間延長至60天（即所有產品入庫后前60天免倉儲費）。此外...

淘寶旺旺如何在線處理平臺售后任務，如何操作？

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為了便利淘寶商家處理售后任務，平臺任務工單將上線旺旺在線處理功能，在于消費者協商完畢后，您可以在旺旺聊天框右側直接處理平臺任務工單，避免因查看千牛后臺不及時造成工單超時。

TikTok Shop美國跨境商家物流服務價卡更新！

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京東POP商家訂單出庫功能升級上線公告

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為提升京東商家訂單出庫效率及體驗，針對POP訂單出庫頁面/批量出庫頁面進行升級，9月4日開始逐步切量，預計9月20日全部覆蓋，在使用過程種有其他問題或者建議可在公告下方留言或者入群咨詢，群號1...

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視頻號小店為商家提供了虛擬號碼服務，那么商家如何開啟、關閉服務功能呢？商家如何導出訂單明細進行發貨？一起來了解下。

關于快手「未發貨極速退款」平臺售后保障專項公告

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快手電商平臺發布關于「未發貨極速退款」平臺售后保障專項公告，詳情如下：

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淘寶99大促千牛基礎客服相關部分功能會降級（部分顧客不可見，或者功能不可用），請商家提前做好準備。具體受影響功能和受影響時間如下。

京東客服小額打款上線，小額打款和直賠功能有哪些區別？

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為響應監管政策要求及保障您店鋪的資金安全，京麥9.0版本【售后客服-賠付管理-商家直賠】功能、【咚咚客服工作臺-客服助手-訂單直賠】功能將于近期下線，切換為小額打款功能，特此公告，請大家關注。

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京東平臺支持對有過咨詢行為的訂單和靜默訂單自動下發商品說明書。

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為保障訂單信息修改準確性，減少客訴，京東支持商家修改地址觸發咚咚卡片功能，也就是說，當您幫助客戶修改收貨地址后,會觸發卡片客戶確認修改信息后才可生效。

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在線寄件服務產品在PC端上線啦!在線寄件是京東通過與三方物流合作，專注為中小商家提供優惠價格與服務保障的寄件服務產品。操作流程及注意事項如下：

京東客服咨詢考核不用愁，免費質檢來幫您！

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客戶為什么給差評？哪個會話響應慢？質檢工作效率低？京東客服質檢全量免費用！

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本期我們來為大家講解TikTok Shop商家面對不可抗力實踐要如何合理安排發貨及履約服務，來看本期發貨指導：

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京東發布計價黃金克重補差&質量問題售后服務管理規則，于2023年9月3日生效，具體規則內容如下：

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