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快手消費(fèi)者上傳的物流單號(hào)存在異常？退貨較多，商家無法第一時(shí)間識(shí)別消費(fèi)者退回物流的準(zhǔn)確性？商家朋友們莫慌，針對此類場景，平臺(tái)上線了退換貨物流異常提醒的功能，助力商家快速處理售后，提升用戶...
為了更好的消息閱讀體驗(yàn)，及商家消息能夠更快的被消費(fèi)者感知閱讀，淘寶平臺(tái)針對淘寶專屬客服消息發(fā)送下的，文案及商品卡片將進(jìn)行合并，統(tǒng)一展示給消費(fèi)者。 一.消費(fèi)者端升級(jí) 升級(jí)時(shí)間：...
為了給各位TikTok商家提供更好的物流服務(wù)體驗(yàn)，TikTok Shop在賣家中心上線上傳發(fā)貨預(yù)報(bào)功能。TikTok發(fā)布了支持商家上傳發(fā)貨預(yù)報(bào)功能，來看看該功能如何使用吧！
自2023年7月11日起，淘寶物流停滯任務(wù)中回復(fù)方案將進(jìn)行升級(jí)，并逐步開放線上攔截能力。 回復(fù)方案升級(jí)后將新增【承諾后續(xù)補(bǔ)發(fā)】、【承諾后續(xù)退款】解決方案，新增回復(fù)方案上線后【不可抗力】解決...
快手電商平臺(tái)推出了「發(fā)貨前ATOM自動(dòng)退款商品配置功能」！快手小店商家以后便可以根據(jù)自家商品的特殊性，去靈活配置使用自動(dòng)退款功能的商品啦！
為了加強(qiáng)蝦皮平臺(tái)倉儲(chǔ)管理，提高用戶服務(wù)質(zhì)量，Shopee菲律賓海外倉將啟用新倉PHD，并將逐步停止使用老倉PHO，以下為相關(guān)服務(wù)截止時(shí)間說明： PHO(老倉)各項(xiàng)服務(wù)截止時(shí)間 請注意： ...
TikTokShop推出的發(fā)貨預(yù)報(bào)功能是商家（暫時(shí)只有自寄和自送商家有此功能）發(fā)貨流程中必備的一步。商家接到訂單，且在賣家中心（TikTok Shop Seller Center）發(fā)貨后，即可使用發(fā)貨預(yù)報(bào)功能上傳發(fā)貨預(yù)...
想開通退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)的視頻號(hào)商家，要了解清楚以下視頻號(hào)小店運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障須知，一起來答疑解惑吧！
為促進(jìn)視頻號(hào)櫥窗商家向視頻號(hào)櫥窗用戶提供高質(zhì)量的客服服務(wù)，提升視頻號(hào)櫥窗用戶的購物體驗(yàn)，視頻號(hào)小店新增《視頻號(hào)櫥窗商家客服服務(wù)管理規(guī)則》，本次規(guī)則7月11日生效！
抖音新增《現(xiàn)貨爆單權(quán)益細(xì)則》，推出物流判罰豁免機(jī)制鼓勵(lì)商家使用現(xiàn)貨發(fā)貨模式。一起來了解本次抖音規(guī)則內(nèi)容：
為協(xié)助大家跟進(jìn)物流異常的訂單，及時(shí)做發(fā)貨催促和物流攔截，減少資金和貨物損失，淘寶淘工廠上線了物流示警功能，為大家監(jiān)控的異常訂單如下：
拼多多消費(fèi)者在途無理由退款，可以根據(jù)消費(fèi)者想要退款的原因進(jìn)行針對性的挽單，甩手網(wǎng)本篇文章整理了一些挽單話術(shù)，可供參考使用。 一、消費(fèi)者自身原因不想要 消費(fèi)者因多拍、錯(cuò)拍等原因...
抖音消費(fèi)者進(jìn)線可以選擇咨詢商品規(guī)格啦！更快一步方便商家客服確認(rèn)消費(fèi)者具體咨詢SKU！抖音飛鴿商品卡片提供“咨詢規(guī)格”按鈕，且若消費(fèi)者選擇“咨詢規(guī)格”為現(xiàn)貨SKU，飛鴿智能助手將為商家推薦回復(fù)...
入駐京東掌柜寶開放平臺(tái)，使用京東咚咚的商家請注意，京東平臺(tái)發(fā)布京東掌柜寶開放平臺(tái)咚咚服務(wù)管理規(guī)則，本次京東規(guī)則7月5日生效！
拼多多商家收到訂單，下一步的工作就是發(fā)貨。有些新手商家可能會(huì)對拼多多平臺(tái)的發(fā)貨步驟不是非常了解，甩手網(wǎng)本文文章為大家?guī)砥炊喽喟]訂單發(fā)貨的相關(guān)介紹，附常見包郵訂單發(fā)貨問題解答！
拼多多一次性餐盒等拋貨類商品同城如何配送？拋貨、重貨類商品，商家怎么根據(jù)自己的優(yōu)勢來設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板？本次我們總結(jié)了以下三種方式！
淘寶購后視頻內(nèi)容是通過在消費(fèi)者購買之后在訂單詳情展示商品使用教程，解決用戶在使用商品時(shí)候的困惑，同時(shí)也降低商家客服的咨詢成本。同時(shí)通過對購后內(nèi)容豐富提升消費(fèi)者回到手淘意愿和動(dòng)力。
你的抖音小店是否遇到以下這些問題？直播大促接待爆量，客服人手不足，響應(yīng)速度慢？經(jīng)常需要移動(dòng)辦公，主要用抖店App回復(fù)客戶；想用客服機(jī)器人提效，但機(jī)器人配置太復(fù)雜？
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