- 全部
- 學院
- 培訓
- 資訊
- 論壇
- 問答
- 幫助
為了持續為TikTok Shop商家服務并提供更好的體驗，TikTok Shop泰國從北京時間2023年9月1日早上9:00（泰國本地時間早上8:00）起，推出運費和平臺包郵優惠券相關政策。
為方便商家查看客服數據，分析店鋪情況，本次快手客服工作臺新增【客服數據中心】模塊，下屬接待數據、客服考核、銷售數據、咨詢聚類功能頁，支持自定義查看某時間范圍內的數據。
臨近抖音七夕好禮季，鮮花整體類目交易體量和快遞單量與日俱增。除鮮切花以外的其他類目，例如綠植、花卉、園藝等，平臺特邀物流合作伙伴圓通速遞、韻達快遞、中通快遞、極兔速遞，為商家履約和消費...
淘寶平臺規定了官方物流表達樣式，以及官方物流服務標管理規則，規則要求如下： 一、官方物流表達樣式 二、官方物流服務標管理規則 1、官方物流透標具體條件（以下四點都需要滿...
為了給蝦皮買家提供更好的購物體驗，Shopee為買家在相應站點提供運費補貼，若買家的訂單消費金額滿足相應站點的物流補貼門檻，買家便可享受平臺提供的運費補貼。本文持續更新，您可以點擊右上...
淘寶天貓商家發貨后如何向消費者補發商品？官方補發貨功能來幫您！ 一、訂單補發條件 為了支持商家線上操作補發（如補發贈品、破損補發、發票），當訂單同時滿足以下條件時，商家可自主選...
針對商家關于降低退款率的訴求，淘寶平臺在消費者在退款時，針對客服有意愿了解消費者的動向，并有能力為消費者提供解決方法的商家，平臺提供了消費者【退款提醒】，協助商家更好的抓住消費者退款挽...
速來！京東商家及京東客服同學何時收到發票工單？如何查詢并處理發票工單呢？一文帶你看懂！ 一、何時收到發票工單 在商家超期未開票情況下，若客戶在我的訂單-發票詳情頁點擊【催開發票...
抖音發布關于自然災害影響地區發貨及服務調整公告，具體如下： 核心變化： 1、豁免地區新增：廈門、漳州、泉州、龍巖、三明、揭陽、深圳、惠州、陽江、茂名、湛江、上海等城市 2、發貨時效延長...
根據中央氣象臺7月27日發布的臺風紅色預警，臺風“杜蘇芮”將在福建及潮汕地區登陸，訂單發貨及物流將受到影響，因此泉州倉將從7月27日18時至7月29日12時暫停運營，潮汕地區將在7月28日暫停攬收與...
收到包裹作為用戶抖音下單后的最后一環，物流包裝的好壞直接關系到消費者的收貨體驗，如果收到后發現商品已經破損/漏液/污染，則不管商品本身多好，整體體驗也會歸零。因此希望通過規范基礎包裝規...
快手小店部分消費者退貨后，會忘記填寫或者不知道該如何上傳退貨單號。快手幫買家上傳退貨單號，可以支持商家在售后詳情頁內，幫助消費者上傳物流單號，協助消費者完成退款處理。如何使用該功能？一...
下載
