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淘寶客服，雖然只是電商行業最基層的工作人員，但卻肩負著店鋪的成交率丶客單價丶好評等諸多方面的提升工作。對于有半年以上工作經驗的客服來說，已經能夠熟練處理與買家之間的各種問答，并能很...
淘寶客服，相信很多人都不陌生吧，尤其是經常去淘寶網購的就更加熟悉啦，千萬不要覺得淘寶客服沒什么作用，你要是這樣想就錯了，一個優秀的客服，不僅能夠快速的處理問題，而且還能讓買家滿意，給...
做網店的核心是什么？產品質量和客戶服務。未來的淘寶肯定是淘品牌的天下，所以產品質量必須要過關，只能先保證貨源了，才能做別的事情，大家千萬不要為了銷量和信譽，就一味地賣低價商品，喜歡貪便...
客服作為網店的一個不可或缺的靈魂人物，不僅對網店的成交量有著很重要的影響，對于網店的長期發展培養老客更是具有舉足輕重的作用，所以賣家們，可千萬不要忽略了客服的作用啊。下面跟大家分...
很多淘寶賣家們（尤其是小賣家）都非常擔心自己的貨銷不出去，造成滯銷，這樣不僅資金無法回籠，而且還會讓人不敢進新貨，舊貨又舍不得扔，就這樣一直拖著，不僅浪費時間，也在貶低積壓貨物的價值，所...
在淘寶店中，淘寶客服擔任著非常重要的角色，不僅要做好售前售后的接待工作，還要適時地擔任銷售，向客戶推銷我們店鋪的產品，可以說店鋪的成交轉化率中，客服占據了很大部分的功勞。而一個優秀的淘...
隨著電商發展日益火爆，越來越多的人加入了電商客服這一行列，而對于中差評，相信是每個客服都不怎么愿意去面對的問題，尤其是對于一些剛入電商的客服小白來說，根本不知道該怎么去處理，本文就問...
也許很多掌柜都會有這種疑問：明明我花了很多錢去引流量，店鋪裝修各方面的工作都做得挺好的，而且引進的流量也不少，可是經常會有很大一部分流失了，這到底是什么原因??？其實，一個店鋪的銷量好不...
淘寶客服可以說是一個網店的靈魂人物了，很多網店的店主都忽略了淘寶客服的作用，其實，一個優秀的客服不僅能讓客戶購物購得開心，而且還會為店鋪培養很多潛在的回頭客，要知道，現在的人網購，除了...
想讓你的淘寶客服顯得更專業嗎？想讓你的淘寶客服更有技巧的抓住客戶，促進下單嗎？那么下面的超實用語句新技能，必須讓你的淘寶客服get起來！ 一、對客戶表示感同身受 1、我理解您為什...
一個網店中，除了要做好選款、推廣、裝修等工作之外，更加少不了的是淘寶客服的工作，淘寶客服就相當于網店的導購員，甚至很多時候成交與否，很大程度取決于淘寶客服。作為一個優秀的淘寶客服，不...
今年的雙11，不可否認各行各業都賣出了不錯的成績，不僅大大提高銷量，還大大增加了消費者對其的認可度。這不，生鮮電商這行就是一個很好的例子。由于之前生鮮電商進行大大小小的宣傳，加上今年的雙...
馬上就要雙11大促了，賣家一年之中期待最高的就是這次的光棍節了，雙十一大促中，店鋪肯定會進來很大的流量，咨詢量也會比平常高出很多，想要快速促成交易，就要看叫你家的客服功力的深厚啦。
店鋪的轉化率低，很多賣家往往都會忽略客服問題，其實網店的轉化率，除了跟店鋪本身的原因有關之外，跟客戶也有很大的關系的。就客服的咨詢轉化率方面，想要得到提高，還需要多注意以下幾點：
馬上就快到雙十一了，網購的高潮即將到來，很多喜歡網購的網民們已經開始蠢蠢欲動了，而各個快遞公司更是即將進入快遞派送的高峰期，為了保證購物期間買家的利益不受到損害，近日，省、市郵政管理部...
隨著淘寶不斷的優化，淘寶賣家的工作平臺千牛的功能也越來越強大，不但能夠隨時隨地的聊天改價，還能夠實時查看店鋪的數據信息，同時還有很多實用的插件，很大程度的幫助賣家提高的交易的銷量、...
雙十一即將來臨，不管店鋪有沒有參加雙十一的活動，店鋪里的促銷信息肯定是少不了的了。在活動中流量銷量一般都會比平時多很多，大家千萬不要忽略了客服的重要性，一個好的淘寶客服不但能夠提高...
今年的雙十一，不光的阿里的雙十一，也是各快遞公司的雙十一，更是千千萬萬快遞員的雙十一。據不完全統計，為了迎戰今年的雙十一，今年新增了快遞從業人員達到了25萬人以上。
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