春節期間因為商家和快遞公司陸續休假,為了保障消費者的購物體驗,抖音平臺對2021年春節期間發貨及服務等相關規則作出調整,調整范圍包括發貨規范、售后服務要求,以及咨詢服務時間,具體調整內容如下:
6534 2021-02-04抖音飛鴿客服端若使用蘋果電腦去安裝,那鑒于蘋果系統安全性限制,下載打開時可能會遇到報錯。若你也遇到了這些情況,小編教你用一下方法操作解決。
8553 2021-02-03拼多多春節期間不少服務都會做出調整,具體調整點這。那小編今天要和各位說到的是,拼多多春節期間3分鐘人工回復率考核也會做出調整,具體往下看。
19692 2021-02-02抖音飛鴿后臺完成客服機器人設置后,就會自動展示“知識庫”tab。那抖音飛鴿機器人知識庫,主要采用“一二級分類 + 知識點(分為行業通用知識包、行業特定知識包)”的結構展示。
8230 2021-02-02商家可能會因為疫情、年底部分快遞停運等問題,影響發貨。那不少商家紛紛開始設置起特價版店鋪區域限售,確保能順利發貨。若你還不了解特價版商品區域限售如何設置,必看如下操作。
12703 2021-01-31已經有很多商家在使用極速推了,但他們只看成交數據,對于點擊、競爭力、收藏加購數據絲毫不關心。若你也想更好的使用極速推數據,快來看看有經驗的商家都是怎么看的吧。 數據一:點擊 極速推點擊數據是...
拼多多春節期間對物流保障升級,那韻達快遞與極兔速遞作為拼多多平臺2021年春節活動的快遞特約合作伙伴,為春節送貨提供額外的履約時效和物流軌跡真實性保障,一起來看看。
8924 2021-01-29不知你是否也在小紅書開了薯店,若你已經開了,卻因生意太火爆卻來不及回復信息,而流失訂單。接下來不妨聽小編來說說,薯店開通自主客服的操作,讓消費者體驗上升不是一個層次。
5671 2021-01-28抖音飛鴿PC客戶端升級了,也就是說今后將由兩個窗口會自動生成,多個店鋪也能同時登錄管理店鋪分擔壓力。若抖音飛鴿在消息方面,也會有彈框、聲音、任務欄等提醒。接下來由小編,帶領各位一起來看看抖音飛鴿PC客戶端的...
60352 2021-01-27京東商家肯定經常遇到一個訂單需要分成多個運單號發出的情形,這里給大家詳細講解“有貨先發場景”、“多倉發貨場景”、“一單多運單同時發出”三種場景的物流信息上傳操作,商家一定要及時更新物流消息,告知消費者才能降低...
8690 2021-01-26抖音飛鴿系統,商家用戶回復客戶的平臺,即為客服平臺。那抖音客服呈現工作狀態時,才可回復客戶。若遇到長時間未回復的客戶,在會話計時框中也能展示x分鐘未回復客戶消息。接下來就由小編一起帶領大家來認識下,抖音客服...
32158 2021-01-26在2021年春節期間,為了滿足京喜商家的差異化發貨需求,平臺在【商家后臺-承諾配送時效】上線了“春節發貨時效設置”功能,商家可以根據是否參加年貨節“春節也送貨”打標活動,設置“Promise正常發貨”或“Promise延遲發貨”。...
5837 2021-01-25所有shopee買家在購買商城商品時均享有15天(菲律賓/越南站點為7天)退貨政策(提醒:當買家選擇確認收貨后,此政策將失效)。
京東商家運營店鋪一定要不斷分析店鋪粉絲數據,現在京東對店鋪粉絲數據進行全新升級并遷移,那么該如何查看粉絲數據,能查看到哪些粉絲數據呢?一起來看看。
4541 2021-01-222021年的農歷新年即將到來,在春節期間部分物流公司和商家放假,所以淘寶特價版平臺對春節期間商家發貨時間、交易超時等規則做出如下調整:
6113 2021-01-22可能有些蝦皮shopee商家已經從其他渠道源獲知到了倉庫及攬貨服務春節放假的通知,但也有一部人還不知曉吧!若正在觀看此篇的你還不清楚,請接著往下看即可,后續甩手小編會及時跟進平臺的動態分享給大家。 1.SL...
7513 2021-01-21生意參謀可以觀看各個數據,那其中有多少人對中控臺有詳細了解呢。接下來通過下文一起來看看中控臺的介紹,同時來了解下,中控臺下線了哪些數據。
5563 2021-01-20為綁定抖音客服更好的定位消費者問題,飛鴿系統推出智能助手來幫忙。那有的商家對于智能助手還不是很了解,接下來不妨通過下文,跟隨小編一起來做一個詳細了解吧。 一:智能助手定義 智能助手是用戶進線咨詢...
9847 2021-01-19當遇到一些特殊時段時,抖音飛鴿人工客服不在線時,這時不妨利用機器人客服來回復客戶。機器人客服既能做好及時接待工作,還能有效回復消費者疑問,可謂兩全其美。若你還不清楚抖音飛鴿系統機器人設置,可以看如下操...
32235 2021-01-19