- 全部
- 學院
- 培訓
- 資訊
- 論壇
- 問答
- 幫助
快手小店商家及時履約發貨是消費者物流體驗的重要組成部分，商家可以根據【發貨時間】查詢訂單發貨情況，及時發貨履約。如果有逾期訂單，那么要及時查看并處理，接下來一起來了解。 一、查看即...
在日常的客服接待過程中，各位快手小店的商家可能會碰到一些用戶進線發送不當言論，擾亂客服的正常工作，影響到客服的工作狀態。但為了不影響數據考核，客服小伙伴憑著“用戶虐我千百遍，我待用戶如...
近日，Shopee平臺發布公告，將在2021年7月5日0時調整（菲律賓當地時間）調整菲律賓站點Standard International渠道運費，那么調價之后的運費是怎樣的呢？來看看。 調價后的運費詳見下表： ...
快團團為了幫助團長快速處理售后問題，減少溝通成本，【客服聊天系統】功能已經為不少團長帶來了便利，不過，仍有不少團長反映，部分管理員不接收到客服系統分配的消息。比如有時老板本人、財務會進入...
京營保-延遲報備，是幫助商家降低在經營期間受不可抗力因素影響店鋪經營指標，申請延遲發貨、售后等服務。近日，京東京營保延遲售后報備新增場景：客戶發貨，物流超7天未妥投。接下來一起來了解。
抖音飛鴿是用戶和商家重要的實時溝通工具，在使用過程中，對于不文明、危害國家社會穩定、色情低俗、垃圾廣告、站外引流等消息，支持抖音商家客服舉報用戶和用戶舉報客服。具體操作如下： 1、商...
抖音的階梯發貨模式是為了解決商家部分現貨售賣+部分預售的模式的問題而設計的功能，但是不少商家對于該模式的使用規則還有不少疑問，本次我們就整理了幾個常見的問題進行解答，希望對各位商家...
抖音的階梯發貨模式是為了解決商家部分現貨售賣+部分預售的模式的問題而設計的功能。現貨庫存支持48小時內發貨，階梯庫存可自行設置發貨時間，可設置3-5天。本次主要變更功能以下內容：
在抖音商家客服和買家在溝通過程中，可能會發錯文字、圖片或者商品等消息，需要撤回?，F在抖音飛鴿客戶端和網頁版已經支持客服和買家在溝通中對文字、表情、圖片、卡片等消息進行撤回功能。抖店APP的...
快手開店的商家們是否碰見過這樣的情況：明明配置了運費模版的不配送區域，有的買家還是會在訂單的詳細地址中寫下不配送的地址信息。如果繼續配送會支付較高的運費，不發貨平臺又會進行考核。今天...
抖音飛鴿機器人上線新功能智能尺碼表，這個新功能是什么，如何創建，一起來看看。 一、什么是智能尺碼表？ 1、「智能尺碼表」是專為服飾品類和母嬰商家設計的功能。商家可以在商品上新階段...
抖音飛鴿機器人關聯訂單回復功能在12個高頻買家咨詢場景中，預置了關聯訂單回復的知識點及回復內容，抖音商家也可以根據業務需要自行修改回復內容，幫助商家節省配置成本。本次我們就來看看該功...
為了提供更好的服務和加強頭程運輸各個環節的追蹤，7月起Shopee將對馬來站點海外倉的所有商品以PO(入庫編號)/紙箱維度進行稱重核對，以避免出運貨物數量上的爭議或短缺。內容如下：
Shopee為了幫助賣家更好的管理上架商品，以及給買家提供良好的購物體驗，2021年6月22日起將調整菲律賓站點、越南站點、泰國站點店鋪的不同賣家類型上架商品數量限制的條件，詳情一起來看看。
下載
