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為擴大馬來海外倉的庫容面積，提供更優質的操作服務，馬來最新倉庫（MYC）將于6月1日起啟用，同步馬來保稅區倉庫（即原馬來新倉MYD）和馬來境內倉庫（即原馬來老倉MYL）將暫停貨物入庫。具體安排如...
為了更好的服務Shopee跨境賣家，提升商品的競爭力。Shopee馬來西亞站點已推出Economy Delivery渠道。 馬來西亞站點Economy Delivery普通渠道時效及參考運費見下表： 馬來西...
抖音小店開通極速退款后，有助于提高店鋪轉化。那么極速推服務開通后，想要真正觸發功能是需要滿足一定條件的，之前給大家講解過抖音極速退款未發貨情況的觸發條件，那么當訂單已經發貨后，抖音...
為了讓商家更好的安排商品發貨時間，Lazada于近日發布了五一假期物流時效豁免及分揀倉上班安排通知，具體內容如下： 經由深圳、義烏、泉州分撥中心履約的訂單，商家履約時效截止日期在5月1...
為了讓商家更好的在五一期間進行訂單發貨安排，Shopee蝦皮平臺于4月27日發布轉運倉及免費攬貨服務勞動節放假通知，內容如下： 轉運倉方面，Shopee放假安排為：華東倉（上海/義烏/泉州）正常...
抖音小店針對現貨庫存商品，目前僅支持設置48小時發貨，發貨時效較為單一。現已支持“24小時發貨”&“當日發”的時效配置，設置完成后，在商品詳情頁、訂單詳情頁等頁面對消費者展示相應發貨時效，提升...
快手小店商家經常會遇到需要退款退貨的買家，但是買家又遲遲不退貨。為了更加方面買家退貨，提高寄件效率。快手買家端新增【退貨上門取件】服務。來了解下怎樣的商品才享有退貨上門服務，買家端該如...
各位快手商家，快手小店繼售后管理逾期提醒功能上線后，售后管理又新增小額打款記錄導出和子賬號售后操作記錄功能啦。這樣商家能夠更好管理客服，來看看這兩個新功能要如何使用吧。 一、小...
淘寶特價版商家需要在消費者下單之后，及時發貨。為了規范商家的物流發貨行為，平臺也在不斷調整規范，現更新《淘寶特價版物流發貨規則》。 相關管控細則于2021年4月1日進行公示通知，將于202...
抖音電商平臺為了提升客服的工作效率，飛鴿系統支持一個客服綁定多個店鋪。綁定成功后，可通過一個手機號或者郵箱號登錄綁定的多個店鋪，并進行多店鋪切換和新消息提醒。還不清楚如何操作的商...
快手小店商家經常擔心因為不及時處理售后，導致小店考核差，現在平臺為了解決商家的后顧之憂，在售后工作臺上線逾期提醒功能。商家可以在后臺及時了解待處理售后數據，合理安排人力和處理的優...
Shopee平臺將在清明節法定假日豁免賣家的物流時效。物流時效豁免只針對賣家備貨時長（DTS）設置的工作日，自然日沒有物流時效豁免。 2021年清明節期間4月3日至4月5日物流時效豁免。 以S...
3月下旬，shopee平臺又發布了幾則新的賣家公告，如：印尼海外倉服務費率調整、海外倉商品標簽入庫檢查流程變更、4月起馬來新倉發貨數量超申報數量將收取40%的進口稅費，這些重要通知你知道嗎？還...
抖音平臺將不定期對部分商家售后電話進行抽查，若平臺抽查發現售后店鋪存在失聯，那將會被扣除保證金。若你想了解關于抖音商家售后電話無效的場景及服務標準，往下看。 1、抖音平臺是怎么定...
抖音飛鴿是用于商家和消費者溝通的橋梁，平臺為了方便商家操作，會常常更新功能。若是商家遇到一些功能操作上的問題，一定要了解是什么原因造成的，并且及時處理。來看看下面商家常見問題，有沒...
為了保證抖音小店商家接待消費者的服務質量和店鋪轉化率，抖店飛鴿機器人提供了靈活的轉人工策略。下面將介紹飛鴿機器人的各種轉人工策略及設置方式。各位商家可要清楚了，好讓客服服務好消費者。
為提現消費者確認收貨獲修改發貨時間，抖音飛鴿新上線了“自動發送預約發貨卡片”。這是一種自動發送卡片，目前用于部分類目和白名單商家。若你想了解怎么開啟抖音飛鴿自動發送預約發貨卡片，及使用...
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