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?在抖音飛鴿機器人產品上線后，抖音平臺陸續接到商家反饋機器人知識庫的知識點含義難理解、用戶問題識別不準確、部分問題無法識別等情況，希望能夠改善未識別問題可通過新增知識點解決。本次優化...
Shopee平臺密切關注各地受疫情影響情況，為了保證買家的購物體驗，同時維護賣家店鋪運營表現，發布了揚州受疫情影響地區店鋪運營辦法，商家可以按照以下指引操作。 1. 將無法出貨商品設置...
目前抖音客服在接待過程中需要記憶大量的商品知識和服務流程話術，并進行大量的輸入操作，接待耗時費力。抖音平臺為提升人工客服的接待效率，飛鴿現已上線智能輔助功能，人工客服接待時，機器人...
最近，疫情消息不斷傳來，因受疫情影響，部分地區物流受限。抖音電商平臺為幫助受影響商家平穩過渡，對江蘇省南京市、江蘇省揚州市、云南省瑞麗市、河南省鄭州市二七區、安徽省馬鞍山市和縣、湖南省張...
部分地區因新冠肺炎疫情問題，淘寶賣家的發貨時間在不同程度上受到影響，為了幫助受影響賣家平穩度過，淘寶網針對發貨時間做特殊規定，同時將根據物流恢復情況調整發貨時間要求，請您及時關注：...
連日來，疫情愈發嚴重的新聞屢屢傳來，越來越多地區的京東商家又再一次經歷疫情的考驗。京東平臺為了能幫助商家降低因此次疫情帶來的影響，針對疫情帶來的延遲發貨、售后及糾紛服務、不合理評價...
重要通知！商家們要注意了！Shopee泰國站點將于7月29日 12:00（當地時間）新增SLS物流渠道： International Premium（中文名稱：優先渠道/泰文名稱：???????????????? (?????????) ）。
最近，南京當前確診病例數目迅速上升，已超百例，中高風險地區也超過30個，南京目前防疫形勢仍比較嚴峻，有部分商家反應擔心受疫情影響店鋪無法發貨或者售后。那么南京疫情，京東店鋪發貨/售后受...
因為受到臺風“煙花”影響，部分地區物流受限。抖音電商平臺為了幫助受影響商家平穩過渡，對浙江?。ê贾荨⒓闻d、湖州、寧波、舟山、紹興），上海市，海南省，陜西省商洛市收/發貨商家的發貨考核政策進行調...
中央氣象臺于7月25日針對部分地區發布暴雨預警，考慮到極端天氣對商家正常經營、物流運輸產生的影響，天貓平臺發布了關于臺風-煙花影響區域天貓物流臨時公告，平臺將對下述臺風影響的核心區域...
因河南地區持續暴雨惡劣天氣，河南相關地區道路受洪水影響，部分京東商家及承運商訂單履約時效受限，為保障商家權益及客戶體驗，現對河南相關地區物流時效進行以下調整：
最近，河南省因為遭受暴雨災害的影響，部分城市及地區出現險情，城區積水嚴重，天貓開店的部分商家店鋪經營受到影響。天貓平臺為了幫助受到災害影響的商家平穩度過，針對河南省的物流規則進行如下...
因洪水疫情等不可抗力因素影響，淘寶開店賣家的發貨在不同程度上受到影響，為了幫助受影響賣家平穩度過，淘寶網針對影響地區發貨時間做特殊規定如下，同時淘寶網將根據物流恢復情況調整發貨時...
因受暴雨影響，河南鄭州、開封、漯河、新鄉、焦作、洛陽、三門峽、平頂山、許昌地區物流受限。為幫助受影響商家平穩過渡，抖音平臺對以上地區收/發貨商家的發貨考核政策進行調整，如后續有政策變更或...
多多買菜商家可以使用司機管理功能，可以有效防止司機誤領商品，避免損失。來看看多多買菜商家如何操作司機管理吧！ 一、為什么要進行司機管理？ 商品總是被其它司機誤領？ 試試用司...
為了支持抖音商家客服售后工作，解決客戶咨詢人數多、客服接待不及時等問題，抖音飛鴿機器人上線人機分流接待功能，該功能是指人工客服與機器人客服按照商家配置的規則，以達到合理分流進線咨詢的...
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