東南亞電商發(fā)展迅猛，不同市場擁有不同發(fā)展特點(diǎn)，其中最受資本巨頭青睞的便是印度尼西亞。印尼2.6億人口且平均年齡僅為30歲，人口紅利巨大，移動互聯(lián)網(wǎng)滲透率高，為電商產(chǎn)業(yè)提供天然沃土。據(jù)估算，至2025年印尼市場規(guī)模將...
京東618是年中的一場盛大狂歡盛典，已經(jīng)參加或還未來得及準(zhǔn)備的拼購商家，一定要及時遵守618新規(guī)內(nèi)容，保證及時發(fā)貨，避免超時違規(guī)。
5514 2019-05-23
京東店鋪客服每天都會接待不少買家，每個買家的性格和需求也是不同的，其中也不乏一些惡意買家來搗亂。如果遇到這些惡意買家，京東客服是可以將他們加入黑名單的，但不能隨意添加；若非以下情形將買家拉黑，是會受到處罰的！
24999 2019-05-22
關(guān)于Shopee平臺物流發(fā)貨這塊規(guī)則，小編來跟大家說一說賣家發(fā)貨操作的流程，應(yīng)該要注意什么，希望對你有幫助！一、倉庫聯(lián)系方式及收貨時間
17880 2019-05-22
小紅書平臺相對于來說較不同，畢竟需要經(jīng)過海關(guān)納稅等情況。如果在這購買了商品，想要取消訂單，無論是用戶還是商家都需要在訂單處于可申請狀態(tài)下取消。哪到底小紅書訂單什么狀態(tài)下才能取消，具體如何操作申請取消呢。
19299 2019-05-19
淘寶店鋪客服的工作做得不夠好，是會影響店鋪轉(zhuǎn)化的，也不利于老顧客的積累。雖然淘寶客服的工作看似簡單，但其中的學(xué)問可不少。你要想成為一個金牌客服的話，這些技能一項(xiàng)都不能少！
5190 2019-05-18
小紅書客戶若對于商品或訂單有疑問時，就會聯(lián)系到自主客服。小紅書客服是一個對接客戶的重要窗口，售前、售中、售后都非常重要，缺一不可。但小紅書客服回復(fù)也有自己的規(guī)范條例，不是說什么都能回復(fù)，接下來說到這7條高壓...
9062 2019-05-17
淘寶的無貨源模式不知道各位是不是很了解，這是一種新的開店模式，不需要去進(jìn)貨、囤貨、積壓過多資金。淘寶無貨源開店，只要自己運(yùn)營能力好，風(fēng)險低也能賺錢。淘寶無貨源店鋪運(yùn)營必須具備有完整的運(yùn)營策略，若其中某個...
7807 2019-05-15
淘寶客服，主要工作就是要促進(jìn)買家下單、付款，避免導(dǎo)致業(yè)績流失，所以對于那些詢單過但未下單，或是下單后未付款的客戶，就要進(jìn)行催單催付了。但是催單催付也是很講究技巧的，否則很容易引起客戶的厭煩。下面給大家4個方法：
7881 2019-05-11
超級推薦是手淘猜你喜歡推薦場景的推廣產(chǎn)品，這里也能多維度數(shù)據(jù)分析找到潛在消費(fèi)者。說到數(shù)據(jù)分析，怎么能缺少生意參謀呢，專為商家提供的數(shù)據(jù)產(chǎn)品平臺，幫助解決看數(shù)據(jù)難、全面數(shù)據(jù)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)等難題。那到底生意參謀和...
6183 2019-05-10
淘寶平臺即將迎來618大促，相信各位賣家已經(jīng)紛紛開始準(zhǔn)備了運(yùn)營規(guī)劃。相信不少賣家已經(jīng)有了參加淘寶官方活動的經(jīng)驗(yàn)，按照活動時間去提報、預(yù)熱。為更好報名淘寶618活動，今天就和大家分享下我自己店鋪618的運(yùn)營規(guī)劃。
5767 2019-05-10
店鋪流量不漲，轉(zhuǎn)化下跌，作為運(yùn)營首當(dāng)其沖理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感，一頓操作，分析市場，還是不知道究竟哪里出現(xiàn)的問題，歇下來喝喝茶，第二天重復(fù)上面的工作，只能把責(zé)任歸結(jié)于市場行業(yè)走向下滑，調(diào)調(diào)時間折扣，動動地域區(qū)...
5308 2019-05-08
淘寶客服的數(shù)據(jù)是和店鋪的流量、轉(zhuǎn)化緊密相關(guān)的，客服數(shù)據(jù)下滑，流量和轉(zhuǎn)化同樣會受到影響。不要以為淘寶客服的工作看似很簡單，只需打打字、接待買家，將產(chǎn)品銷售出去就可以了，如果你不具備這些基本素質(zhì)的話，你是難以做...
6779 2019-05-08
淘寶開店自然少不了運(yùn)營，不管是大賣家還是小賣家都不例外。淘寶運(yùn)營是為了店鋪更快的發(fā)展，但也不能一味的只是引流，還要注重引流后的轉(zhuǎn)化。流量有再多，沒有轉(zhuǎn)化也是白搭。讓淘寶小賣家更順利進(jìn)入到下一層級，來說說運(yùn)...
3713 2019-05-07
淘寶標(biāo)品是有統(tǒng)一市場標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，這種往往無論是規(guī)格、型號、功能都是一樣的。標(biāo)品客戶在搜索時指向性也強(qiáng)，而且差異化很小。想要讓淘寶標(biāo)品運(yùn)營占據(jù)海量市場，原有的“差異化”營銷顯然不適用，到底該如何運(yùn)營。
5818 2019-05-05
不管任何的買賣活動中，總有一個角色是溝通、處理問題的。小紅書中也有客服這一角色，主要是在客戶遇到困難、問題時，幫助客戶盡快找到解決方法的。客服是能讓客戶暢所欲言、表達(dá)意見的對象，若能讓客戶感覺和你交談是件輕...
9464 2019-05-04
身為京東店鋪客服，最擔(dān)心的情況之一就是被廣告信息騷擾，影響咚咚應(yīng)答指標(biāo)，進(jìn)而影響風(fēng)向標(biāo)或?qū)е逻`反平臺規(guī)則。如果京東客服遇到這一情況的話，有什么措施去應(yīng)對，避免拉低應(yīng)答率呢？
13330 2019-05-03
身為一名拼多多客服，可以說是要有十八般武藝的。要維持好五分鐘回復(fù)率，反映和打字速度都要夠快；避免買家投訴，要熱情有禮貌；還要對店鋪對店鋪產(chǎn)品足夠了解及專業(yè)。除此之外，最最重要的是千萬不能觸碰這三大違規(guī)，否則...
14462 2019-05-01
小紅書開店自主客服，能及時解答客戶疑問，避免客戶流失。拼多多自主客服售額也是不會收取費(fèi)用的，不妨可以先用用看，看成交量是否有明顯增長。想小紅書開店接入自主客服，那么自然就需要添加賬號，對于不需要的賬號也需...
13722 2019-04-30
淘寶賣家想要店鋪能運(yùn)營的更好，就不能少了精準(zhǔn)實(shí)時的數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)。那生意參謀、數(shù)據(jù)魔方、量子恒道等，都是可以用來分析數(shù)據(jù)的工具。淘寶賣家到底該選擇哪個工具分析數(shù)據(jù)，這三者有什么區(qū)別嘛，來仔細(xì)看看。
12676 2019-04-29
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