淘寶賣家個個都說越來越難做，除了競爭是一方面，更多的是處理中差評、打假、應(yīng)對惡意敲詐賣家等等。不給錢就搗蛋，淘寶賣家遇到這種情況可謂是手足無措啊。淘寶賣家不知道遇這樣的情況怎么辦，那淘寶客服就要做好這些...
4263 2019-08-15
淘寶運營是為整個店鋪運營，銷量、流量提升而努力的。一旦淘寶運營思維缺少，容易造成新客戶無法轉(zhuǎn)換、老客戶不能及時維護，久而久之店鋪生意越來越差直到關(guān)門。如果你還只是簡單補補單、看看數(shù)據(jù)、報個活動、開個車，不懂的...
4412 2019-08-14
馬上就到九月份了，八九十這三個月對商家來說是至關(guān)重要的，店鋪要想在雙十一雙十二能有好的收獲，必須在這幾個月做好店鋪的權(quán)重。今天這篇文章主要是說下店鋪中的運營方式，通過哪些方面使店鋪人氣增長，帶動店鋪的權(quán)重。
4113 2019-08-14
淘寶客服的主要工作就是為買家處理好售前售后的問題，提升轉(zhuǎn)化；但若訂單錯過了維權(quán)期，買家前端就無售后入口，即使雙方協(xié)商經(jīng)買賣雙方協(xié)商后，解決起來也比較麻煩。現(xiàn)在，賣家客服是可以自主打開售后入口的，要怎么操...
64764 2019-08-13
今天小編是來跟大家說一說跨境電商平臺shopee的賣家故事，大家都知道shopee是東南亞與臺灣電商平臺，今天就跟大家說一說在其平臺開店的商家故事，獨家揭秘選品法門、運營妙招、服務(wù)秘訣。 搭著Shopee臺灣市場順風...
6026 2019-08-12
生意參謀是商家用來查找數(shù)據(jù)的工具，但往往停留的概念都是國內(nèi)數(shù)據(jù)。那不少商家就提出質(zhì)疑了，想要打造海外爆品要如何選擇商品，生意參謀是不是能查詢海外業(yè)務(wù)呢。今天就重點來說說，生意參謀海外業(yè)務(wù)專區(qū)。
3689 2019-08-11
拼多多是規(guī)定商家要在買家付款后的48小時內(nèi)發(fā)貨的，若是定制類商品的話，則按雙方承諾約定時間發(fā)貨。但如果商品在定制過程中出現(xiàn)問題，無法按時發(fā)貨，那么商家可以選擇延長發(fā)貨，要怎么操作呢？
21518 2019-08-09
客戶的維護是一直都要做好的事情，哪怕一絲的懈怠，一個差評投訴換來都是前功盡棄。淘寶客服就是為減少客戶投訴，這么一系列問題都要解決好。不想因為一個投訴、差評，就讓淘寶店鋪動態(tài)評分快速往下降，那么你趕緊來看看。
4054 2019-08-09
生意參謀市場洞察—專業(yè)版實力升級，各位淘寶商家大可放心，此次升級是加量不加價。市場洞察升級的有三個方面，競品監(jiān)控、競店監(jiān)控、競爭品牌監(jiān)控，也就是說針對競爭對手的監(jiān)控加量了，來詳細看看。
5628 2019-08-08
不管你是在抖音開小店，還是櫥窗賣貨，售后處理要做好，若還不知道抖音開店的售后規(guī)則，請看過來！在此，會告訴大家一旦遇到貨到付款訂單、在線支付訂單、貨到付款退貨流程等等。
9723 2019-08-08
每個電商平臺都有自己考核客服的標準，淘集集也不例外。目前淘集集更新了在線客服考核時間段，還有在線客服考核具體的FAQ。為更清楚了解淘集集新版在線客服，不妨花幾分鐘來詳細了解下。
1、店鋪數(shù)據(jù)跟蹤 想運營好淘寶店鋪，是必須得學(xué)會數(shù)據(jù)分析的。因為現(xiàn)在的淘寶都講求精細化運營，店鋪處于怎樣的狀態(tài)，都可以從數(shù)據(jù)中反應(yīng)出來，那么運營就要懂得對數(shù)據(jù)評估分
4442 2019-08-06
淘寶客服很多賣家都認為培訓(xùn)根本沒有必要，說只要會說話的人都能做好客服。其實是錯誤的理解，會說話并不代表你說的話能給客戶一個良好的體驗。當淘寶客服的服務(wù)態(tài)度出現(xiàn)問題時，那么就直接導(dǎo)致成交、好評度、回購率下降...
4379 2019-08-04
不知各位商家客服是否會對買家遲遲不操作退款或是誤操作等售后問題感到苦惱？這樣不僅會拉低自己的工作效率，還可能會提升介入率，影響店鋪轉(zhuǎn)化。那么就一定不能錯過【商家客服幫消費者發(fā)起售后】功能了，讓你的售后處理...
12397 2019-08-02
洋菊買家秀加精審核通過后，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容收錄后會被個性化推薦到各個公域渠道。被推薦到公域渠道有洋菊盒子、首頁洋菊tab、猜你喜歡、微淘曬單tab、導(dǎo)購頻道模塊，那公域流量的數(shù)據(jù)在哪可以查看。
5080 2019-08-02
Shopee廈門大賣林宗儒在現(xiàn)場也分享獨特市場洞察和科學(xué)化運營方法論，獲得了賣家一致好評！沒能到場的賣家朋友們，今天Shopee為你們分享他的跨境出海故事，讓我們跟著林宗儒的步伐，一起走進東南亞和臺灣電商藍海，學(xué)習(xí)...
6323 2019-08-01
2008年開始電商在中國蓬勃發(fā)展，很多都市白領(lǐng)已經(jīng)不再去線下購物，而是習(xí)慣上網(wǎng)“逛街”。L姐在閑暇之余也想搭乘這班順風車，于是她以個人身份入駐國內(nèi)某大型電商平臺，通過售賣線下化妝*訂單尾單產(chǎn)品起家。L姐做夢都沒有...
8145 2019-08-01
Shopee一店通上線啦，你想不想了解他？想知道有哪些好功能嗎？下面就讓小編來為大家講解一番！！！近日，Shopee前線發(fā)來報道，某臺灣站賣家數(shù)據(jù)反饋，自5月開通了Shopee一神仙功能后，其店鋪單量在6月增速高達400%，輕松日出...
拼多多客服的主要工作就是服務(wù)客戶，解答他們咨詢的問題。如果同時有多個客戶進行咨詢，系統(tǒng)是會進行分流的。不知道各位商家是否知道拼多多客服高級分流又是什么呢？相關(guān)操作又怎么弄？下面通通為你介紹。
13427 2019-07-30
買家在天貓店鋪付款之后，商家就要準備好發(fā)貨了，除此之外，還有一個“天貓物流時效承諾服務(wù)”，如果不符合規(guī)定的話，是會被處罰的。各位天貓商家簽約了天貓物流時效承諾服務(wù)的話，這些問題一定要清楚！ Q：天貓物流時效...
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