為幫助快手客服提升接線效率,提高客服滿意度,本次對在線工作臺信息進行升級,本次升級包含訂單信息、物流信息、收貨信息、權益信息等超10個信息字段,同時新增訂單備注預覽、實付明細、商品名稱跳轉...
京東平臺為保障大家在實際經營中訂單發貨出庫等操作環節有更好的使用體驗,京麥訂單模塊功能再次升級啦,甩手網本期將為大家介紹京麥PC和APP端訂單功能上新內容!
抖音開店商家可以在抖店APP設置機器人糾錯,那么應該如何操作呢?快來了解~
服務診斷是一款由淘寶客戶服務平臺聯合生意參謀推出的官方【咨詢服務體驗】的數據診斷工具。提供店鋪咨詢體驗監控、售前/售后服務、機器人/人工服務、同行同層數據表現、咨詢評價標簽、服務質量指標...
抖音百應達人工作臺上線新功能,消費者體驗中心支持訂單物流監控,掌握帶貨訂單物流情況,了解商家商品發貨時效,查看消費者負向反饋,聯動商家提供更優貨品、服務。
為提升一線客服的整體接待體驗及接待效率,千牛對客服接待面板進行了全面產品升級,包括左側【接待列表支持分組】和頂部【客服數據優化】,目前已經開啟內測,商家可以根據操作指南進行使用!
本期我們將對京東單品運費優先規則進行說明,對單品運費有疑問的商家可以通過下文查找相關解答,來看看吧!
拼多多面單隱私號信息常見問題解答匯總如下,幫助商家答疑解惑,如果你也有相關疑惑,快來了解清楚。
淘寶天貓商家注意了,淘寶客服驚喜暗號客服專屬優惠玩法升級!那么如何創建客服驚喜暗號?一起來了解清楚吧。
為幫助京東商家給客戶提供專業、及時的客服服務,系統為商家提供了分流設置功能。客戶在咨詢商家客服后,系統會根據一定的邏輯對會話進行分配及流轉,使雙方成功建立咨詢關系,系統對會話處理的整...
視頻號小店新發布低價商品需設置包郵公告,針對低價商品調整發布規范,具體往下看:
京東新增《京東國際開放平臺消極服務管理規則》,本次京東規則于2023年6月7日生效。
淘寶官方提供的粉絲邀約功能,支持商家客服在日常用戶主動咨詢過程中,針對用戶對店鋪興趣人群主動邀約粉絲關注店鋪,獲取店鋪上新、店鋪活動等店鋪信息,建立店鋪聯系,有助于通過關注等場域、手段...
京東開票保障秘籍如下,幫助商家解決在大促期間開票可能遇到的麻煩,讓大家可以投入更多精力去搞錢啦!
視頻號小店平臺正式上線運費險服務,商家快來了解如何開通運費險吧。
抖音電商開啟對履約差/消極服務違規商家的處罰,那么抖音履約差/消極服務違規行為是怎樣的?包括哪些方面,一起來了解抖音規則。
如果Shopee賣家使用免費攬收服務,要了解以下Shopee免費攬收及付費攬收標準,來了解清楚吧。
抖音開店商家在操作抖音藍海商機過程中是否出現發布線索同款商品,但沒有發布或者沒有發布成功的情況呢?下面抖音藍海商機疑難解答,幫助商家解答困惑。
今天我們來講講京東商家如何設置免郵標志的全部流程,有需要的商家可以通過下文進行操作,來看看吧!
快手的購物體驗分是為消費者下單決策提供的重要參考信息,旨在降低消費者決策成本。它綜合性地反映商戶的履約能力,該數據將以客觀的商戶服務質量數據和消費者歷史評價為依據,覆蓋了商戶履約服...