凡是涉及電商開店的,只要是實體商品就會涉及發貨,商家就必須設置好運費模板,商品是包郵還是不包郵、包郵地區有哪些等等。為了避免無理由退貨中,快手商家發貨運費的損失,來看看運費模板的具...
受疫情影響,不少拼多多商家還來不及發貨,或受供貨商影響缺貨、無法發貨的訂單,你想要處理辦法了嘛。這不,拼多多商家后臺為了緩解商家訂單管理壓力,對近一年內成團、超過承諾發貨時間120天但當前...
近年來國內電商發展迅速,在一片紅海的情況下,拼多多在2015年創立,3年成功上市,它在眾多電商平臺中成功占據一席之地,在拼多多開店的商家越來越多,在商家和買家之間發送貨一定需要快遞公司的協...
受疫情影響,不少拼多多商家都在運費模板中刪除了無法配送地區。但現在很多區域都回復了派送,快遞也都恢復了,商家們該找回之前配送運費模板了。先拼多多運費模板新增了不配送地區自動配回功...
京喜商家一旦約定發貨時間,就必須在約定時間內給消費者發送商品。若因自身原因無法及時發貨而損失消費者權益,會被標記為延遲發貨,商家需支付消費賠償金。如果京喜商家想準時發貨,不想被判延遲...
拼多多客服回復率考核升級,由原來的5分鐘回復率變更為3分鐘人工回復率,在2020年4月27日就已經生效。新的回復率考核指標,如果你不知道什么場景下會被認為拼多多商家進行了人工回復,難免因回復...
可能商家會有疑惑,拼多多分流和不分流有什么區別,為什么需要去設置這個?小編先來給大家科普一下兩者之間的區別!然后再說明設置流程......區別:分流設置好處:可幫助拼多多商家完善店鋪售前、售...
一些快手商家處理退貨退款的流程不太規范,在處理買家的退貨申請時會先拒絕并表示貨退回后再退款,并讓買家先把貨退回來,此時相當于暫停了退貨退款的線上申請流程,很影響交易雙方的退貨體驗,今...
拼多多商家為確保消費者權益,在消費者下單時就有退貨包運費,也就是說退貨的消費者可以享運費補貼。這樣對退貨占比大大提升,那現在消費者換貨就能享運費補貼,這樣一來退貨就大大降低了。想換貨...
拼多多商家對于客服的設置,是可以通過客服平臺進行的。對于拼多多客服平臺的使用,不少商家仍遇到了不少問題,例如消息接收、回復、限制等,下面匯總了一些問題為大家解答。
淘寶買家一旦有咨詢,說明已經有了購買意圖,那客服就是要解決買家疑惑、正確引導下單,使得轉化率有明顯提升。淘寶客服想要給客戶一個良好的服務體驗,關鍵要練好好基本功,使得轉化率快速提升。
淘寶客服的服務,是影響買家購買意愿的重要因素。例如買家向客服詢問后,若不能得到及時的回復,就不會選擇在這購買;那么這時機器人回復及分流就很重要了,是可以暫時安撫客戶,來減輕客服的壓力。...
直接進入主題,希望對你的lazada店鋪有用......一、lazada如何發貨?商家可以通過GSP切換到對應站點的Order Overview,找到所要發貨的pending訂單,點擊Ready to Ship (48小時內)。
如果你在lazada來贊達注冊店鋪,且店鋪有訂單產生,下一步就需要發貨到分揀中心,那你知道地址在哪嗎?目前lazada國內分揀中心分別有深圳倉和義務倉,這兩處的詳細地址說明如下。
物流效率是和買家的購物體驗掛鉤的,而且如果買家要緊急收到包裹,那么商家就可以在后臺選擇設置【加運費發順豐】模板了。設置之后消費者可以選擇加付郵費要求順豐配送,讓貨物更快到達自己手上,從...
因疫情的影響,拼多多對商家發貨規則也進行了多次調整,以更好幫助商家運營。現在我國的疫情已得到有效控制,所以拼多多的發貨規則也將在4月8日恢復正常,希望各位商家悉知,以免延遲發貨,收到不必...
淘寶客服有分售前售后,很多人說淘寶客服售前工資比售后高很多,因為業績考核部分,但真的是這樣嗎?一個打問號讓那些沒有拿到高工資的售前客服引發了思考“為什么我的工資連售后工資都不如呢,是...
現在拼多多對于客服是考核3分鐘的回復率,無疑對客服的工作要求有了更大的提升。為提升店鋪客服的工作效率,平臺針推出了“團隊話術”的功能,還可有效提升店鋪轉化率,一起來看看怎么設置吧!
淘寶客服主要的職責是說話,解決客戶疑問。那為什么有的客服成交高、客戶滿意都高,有點卻一般、甚至遭投訴呢。其實這最關鍵的就是客服“話術”,不同場景下對話術的運用不同,尤其是評價回復話術。如果...
目前,馬來西亞防疫措施可能對Shopee包裹尾程運輸產生延誤。但不影響跨境包裹運輸,請賣家朋友正常發貨,謝謝!請注意:近期Shopee馬來站點配合防疫工作,對當地賣家