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各位拼多多商家注意啦！2019年拼多多11.11大促活動即將開始，雙十一期間，平臺對商家的發貨規則也作出了相應的調整，望商家們悉知，按時發貨，以免違規受罰！
淘寶客服是為解決客戶疑問而存在的崗位，客戶在售前、售中、售后都能找到客服解決問題。那在這期間，客戶對于客服處理結果不滿意的話，就會給予差評。當然誰不希望差評的發生，但如果差評已經發生了，...
都說產品的質量是淘寶店鋪發展的根本要素，確實，如果寶貝有問題，是會帶來很多差評和低分，從而影響店鋪各方面的運營。買家遇到產品質量問題，也會第一時間聯系客服，這樣的話淘寶店鋪客服該怎么解...
萌推是近兩年新興起的又一電商平臺，商家開店后，是可以得到平臺的不少扶持，幫助提升銷量的。萌推商家客服一定要好好了解相關服務細則方法，否則很容易違規被罰，影響店鋪運營，嚴重者還會被清退關...
離2019年雙11大促活動正式開始的時間是越來越少了，除了店鋪寶貝、氛圍的準備外，店鋪客服也是要做好相應的回復用語、接待等準備，這樣才能提升雙11的服務效率，提升流量和轉化。不過各位客服要注意...
自從京東拼購正式更名為“京喜”之后，平臺上的不少規則和操作也有了新的變化。例如保證金、續簽考核、活動方案等，還推出了京喜平臺“新運費模板”，重點打造“全場包郵”的核心服務。趕緊了解一下有哪些...
現在陸續有很多人在萌推開店，時不時會有商家問退貨運費是買家還是商家出，若觀看本篇內容的你，同樣也不了解萌推的退貨流程，可借鑒此篇，為的就是讓你更加了解萌推平臺的規則，才可避免踩雷。最后...
有些淘系商家已經簽約了tbc業務，這篇內容主要是針對lazada tbc包裹面單、面單粘貼規范要求及包裝等常見問題的講解。如還不知道什么是tbc，請自行看文末了解！一、tbc的包裹面單常見問題
離2019淘寶嘉年華活動開始是越來越近啦，相信已經報上名的賣家們都在緊張認真的準備中。獲取大促流量固然重要，但更如果你不清楚大促的發貨規則，是會影響店鋪運營的哦！還不清楚2019淘寶嘉年華訂...
拼多多客服與客戶進行交流時，都是會保存聊天記錄的。現在拼多多推出了“聊天記錄查詢工具”，可以讓商家更好的對店鋪客服進行考核，有效提升50%的效率；同時客服也可以實時查詢聊天記錄，更好的服務...
淘寶客服主要的工作是與人溝通，解答疑問、處理售后、促進轉化等都要和客戶進行溝通。要做到與客戶有效溝通，那就要求客服反應力強、應變力強、高情商和高智商。很多時候淘寶客服不知道說了什么做了...
拼多多客服每天都會接待很多客戶，但大部分買家咨詢的問題無非就是那么幾個相同的問題，這樣可是會拉低客服的工作效率的。現在拼多多推出了“熱門咨詢分析功能”，除了能提升客服的工作效率外，還有...
網上購物成為了人們生活的一部分，他們會選擇在網上購生活用品、服裝首飾、電子產品等等。雖然越來越多人選擇沉默下單，但淘寶客服的角色還是不可或缺。客服是網店和客戶之間的橋梁，當客戶出現疑問...
拼多多國際開店不可忽視的重要一項，發貨。雖說跨境店鋪商品可以選擇不支持7天無理由，但是發貨規則還是要嚴格遵守，一旦有延遲、虛假、缺貨、欺詐等發貨，跨境商家受到處罰。拼多多國際商家不想受處...
拼多多國際店鋪發貨，相對普通的拼多多店鋪而言，要面臨的問題會更多，例如找不到某個地址、物流信息更新延遲、發貨倉庫等；多多國際商家要想避免處罰，下面的6個問題就要好好看看了！
如果拼多多商家沒有按時發貨，這樣會受到平臺延時發貨的處罰。在拼多多訂單成團后，商家要做的下一步就是發貨了，特別是在參加完活動之后，發貨要注意的更是不少，否則可能會影響下一次活動的報名的。
淘寶客服每天也需要對自己工作做好總結，對于工作內容也需要做好總結。那表格是幫助客服記錄問題的便捷方法，能清楚的了解今天退貨、退款、質量問題、售后反饋是否及時解決、返現開支多少等等。那淘...
淘寶客服是轉化率的擔當者，但如果客服對于進店者只以一聲“親”招呼，那么客戶多半都是會拒絕成交。熱情、專業、積極是淘寶客服的基本，如果連這些都做不好，那么就不算是一個客服，連個機器人都不如。...
淘寶客服的主要工作就是解決買家的疑惑，促進轉化。店鋪的售后客服是非常重要的，這是關系到買家是否會回購、是否會給店鋪帶來不利影響的關鍵。那么淘寶售后客服該怎么處理這3種常見問題呢？
拼多多商家們注意啦，現在又新推出“邀請下單”功能。拼多多邀請下單功能是可以有效幫助商家提升詢單轉化率的，同時還能提高客單價，讓更多人購買，好處多多！那么這一功能要在哪些場景下才可使用，又...
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