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拼多多的商家遇到偏遠地區的用戶，一般都很難包郵，因為運費實在太貴，這樣就會導致客單流失，無法達成成交的情況，但現在內蒙古、寧夏、青海、甘肅四個省級行政區的包裹訂單，在2020年9月1日至2020年...
拼多多用戶在購買商品的時候，大多會關注商品標簽，比如榜單標簽、新品標簽、七天無理由標簽等，這些標簽都成為消費者選擇你的商品的理由。現在拼多多上線“當日發貨”標簽，那么商家在開通當日發貨之...
拼多多對商品發貨是有著非常嚴格的規定的，商家若是沒能在規定時間內進行發貨，將會受到嚴重的處罰，現在拼多多也不支持修改發貨時間，所以說商家想要避免拼多多發貨違規，在運營店鋪上就需要注意...
客戶一下單，客服通道發送收貨地址核對，如果這時再給消費者發一張卡片，配置發券、權益購買、免費禮品等，對客戶客單價和訂單數有很大提升。這樣淘寶客服也能省去不少人工，輕輕松松把訂單成交了，來...
播報最新一條shopee蝦皮大件物流相關的，自2020年8月31日起若新加坡、馬來西亞、臺灣站點大件海運渠道和泰國站點大件物流渠道的訂單在規定時間內沒有入倉，則該訂單將被取消。2020年9月30日起，訂...
之前跟拼多多商家介紹了客服機器人的使用說明，商家設置了之后，讓客服減輕了不少壓力，也提升了回復率。但是有不少商家表示在使用過程中，遇到了不少問題，這給大家一份自助排查問題的指南，讓商家...
快手小店在不久前推出了“退貨補運費”這項服務，方便了許多快手商家和用戶，有平臺的幫助商家和買家可以降低退貨運費的糾紛問題，還可以提高用戶的下單轉化率。所以很多商家都紛紛開通了這一功能，...
進入淘寶店鋪咨詢，卻遇到機器人回復。機器人回復雖然日漸完善，自然和人工客服還是不能比，想要讓消費者體驗上升，還是得人工客服。但話又說回來，人工客服不足、客服未值班情況下，機器人回復對客戶...
抖音小店為了保障消費者的合法權益，并讓商家和消費者之間能夠順暢地溝通，對飛鴿服務使用管理的考核核心指標有補充調整內容。相關符合需達到指標要求。如未達到服務標準，平臺將對商家進行處理，...
由于有些商家離shopee倉庫很近，一般會選擇自送包裹到蝦皮華東倉，那么這類商品，蝦皮又是如何對接的呢？一、交接時間1.日常：周一至周日上午 9:00-12:00，下午 13:00-21:00，超過21點自送的貨物倉庫...
不知道你們是否碰到過shopee蝦皮客戶投訴倉庫異常處理的情況，若還沒遇到或正在經歷此類事件不會處理的，趕緊來看一看吧！這里有你想要的答案哦~一、投訴類型：到倉遺失（倉庫已簽收，但沒有掃描入庫）
相信很多拼多多商家都會遇到客服與消費者溝通難的問題，雙方想要打字表達自己的觀點也非常繁瑣，拼多多為了解決這一問題，推出了【語音通話】功能，商家可自行設置語音客服，消費者發起語音通話，雙...
甩手網小編也第一時間跟各位shopee賣家報備一下最新平臺的公告，在8月17日，shopee公告欄發布了一則關于<華東倉免費攬收賣家發貨要求>，重要的細則有兩點，如下。99大促在即，倉庫為了提高物流運轉...
拼多多客服每天需要接待非常多用戶，要是客服服務的好，很容易促進消費者的成交轉化，不過客服在接觸這么多消費者，在系統操作上肯定也會遇到一些問題，這里給大家整理了一些關于拼多多客服服務是...
在抖音開店的商家，要想要提升銷量，售前售后服務一定要做好，才能夠給消費者最優質的購物體驗，其中客服回復就是服務中重要的一環，不過抖音商家在使用飛鴿回復消費者時，常常會遇到各種各樣的問...
拼多多會員卡、省錢月卡、特權卡都聽過，那退貨包運費放心月卡是什么卡，是不是退貨不用承擔運費？還是超過周期內超過一定費用不用支付？到底是怎樣的卡，跟著小編一起來看看。
不想被罰，就來看看快手小店的發貨時效規則！另外快手小店的發貨履約率是跟極速發貨功能息息相關的，至于是否會受到影響，接著往下看就知道了！ 一.快手小店發貨時效承諾 1. 非預售快手...
蝦皮聊聊工具可幫助賣家方便迅速和有效地管理買家訊息，從而提示買家滿意度及友好的評價，同時也會帶來更多銷售量，為此，使用聊聊是蝦皮商家必不可少的。其中為了第一時間讓買家快速了解，一般商...
要知道客服回復率也是考核快手商家等級的重要一環，要是5分鐘沒有及時回復用戶，不僅會影響商家等級，還會導致訂單流失，有商家表示經常消費者訪問客服時沒有聲音提示，而錯過訂單。所以快手小店手...
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