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還有10天的時間就要到2020年春節啦，現在有不少地區已經停止發貨了，京喜商家們也要根據快遞的情況對店鋪發貨進行調整。京喜平臺也公布了2020年春節期間的發貨要求及服務時效調整公告，請大家悉知！
2020年春節就要到啦，相信各位萌推商家都已經安排好店鋪的春節營業時間了。其中商家們最關心的莫過于春節發貨的時效。如果還不知道萌推2020年春節發貨規則的話，就趕緊來看看了！
還有半個月不到的時間就到2020年春節啦，現在也已經有不少拼多多商家設置好預售，陸續放假休息了。但問題又來了：春節放假期間，客服回復率怎么辦呢？現在通知已經出來了，而且年后的客服人工回復率...
淘寶客服是每個店鋪都不可或缺的一個角色，他們也是決定店鋪轉化的關鍵環節。對于店鋪客服，賣家可以自己招聘回來管理，也可以選擇進行外包，這兩種方式各有優劣，該怎么選呢？從這幾方面去參考參考。
2020年春節假期要來了，相信不少京東商家已經做好店鋪春節的安排了。京東平臺也公布了對春節期間的發貨時效要求，請各位商家悉知，并根據店鋪情況，在店鋪首頁、商詳頁等位置設置好發貨通知，并做好...
春節期間，作為京東商家的你是正常發貨還是延遲發貨呢。不管是正常還是延遲，都必須要設置好時效，這樣讓消費者能直觀知曉發貨時間。為了春節期間更加順利發貨，來詳細看看新上線的“春節發貨時效設...
淘寶客服主要的工作就是接待、解答買家的疑問。這里非常要注意的就是響應速度，這是影響著買家的購物體驗的。如果不能能及時給予買家回復，就會導致客源流失。所以提升淘寶客服相應速度，有什么方法呢？
還有一個月不到的時間，就要迎來2020年春節了。在這重大的闔家團圓的節日，淘寶賣家們也會進行休息，不少賣家可能會問，這樣的話發貨怎么辦？2020年淘寶春節發貨時間出來啦！同時對交易超時等規則也...
一年的春節又快到來了，拼多多商家們辛苦了一年也要給自己放松一下，除了店鋪會暫停運營外，不少快遞公司也會停運，這樣就會影響商家的發貨，還可能會遭受買家的投訴。如果拼多多商家遇到快遞停運...
不少拼多多商家明明開店有一段時間了，但就是沒人問沒人買，詢單轉化低，這樣肯定是對店鋪不利的。拼多多商家客服要怎么提高詢單轉化呢？【商品推薦】功能用起來！快速、有效的提升詢單轉化不是問題！
淘寶客服每天都會遇到不少買家反饋的問題，像是少件、寶貝破損的問題，更是不少客服經常遇到的。遇到這種情況的話，首先需要了解是誰的責任，同時還要顧及買家的問題解決，這樣才能讓買家更加滿意。
催付，是拼多多客服工作中非常重要的一個環節，如果未能及時催付，是很容易導致訂單流失，不利于提升店鋪轉化的。不就前拼多多上線了【催付助手】的功能，不過不少客服在使用的過程中可能還會遇到以...
在淘寶購物，其實也存在一定風險，因為不少騙子都會盯著這塊“肉”；而淘寶客服同樣也是騙子的“關注對象”，如果一不小心，就很容易上了騙子的當，導致店鋪錢財受損。所以淘寶客服如果遇到以下三個場景...
很多萌推商家經常會出現的問題，就是工單處理率不達標。可是萌推客服明明都有處理，怎么就顯示不達標要罰款呢。那小編只能告訴你，處理了不一定代表處理完成了，當狀態為“處理完成”才算達標。讓我們...
在今年5月份，淘寶對賣家發貨時效進行了調整，由原來的72小時調整為48小時內發貨。除此之外，賣家是可以自己在“發貨時間承諾服務-運費模板”設置發貨時間。如果設置了24小時發貨的賣家要注意了，淘...
2019年京東12.12大促也開始啦，本次大促的主題為“暖暖購物盛典”。在促銷期間，商家的發貨時效是與平常的略有不同的，現在京東平臺也發布了“2019年京東開放平臺12.12商家發貨時效要求”，請各位商家...
拼多多雙12的年終大促即將開啟，之前已經和各位分享了各個會場規則。若是已經成功報名活動的，或者正在報名的，必須要清楚相應的發貨規則，這樣才能在規定時間內完成發貨。
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