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好消息，美團(tuán)團(tuán)好貨商家管理后臺(tái)上線了運(yùn)費(fèi)模板，大家可以選擇具體不能發(fā)貨的地區(qū)了，請(qǐng)趕緊去后臺(tái)勾選下，把快遞可送達(dá)區(qū)域都打開哦。
距離2021年春節(jié)還有一個(gè)星期時(shí)間，部分抖音商家在春節(jié)期間正常發(fā)貨，但有些商家會(huì)延遲發(fā)貨。為了支持商家及物流公司在春節(jié)期間的運(yùn)營(yíng)安排，同時(shí)維護(hù)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。抖音小店給商家們提供了“延遲...
春節(jié)期間因?yàn)樯碳液涂爝f公司陸續(xù)休假，為了保障消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，抖音平臺(tái)對(duì)2021年春節(jié)期間發(fā)貨及服務(wù)等相關(guān)規(guī)則作出調(diào)整，調(diào)整范圍包括發(fā)貨規(guī)范、售后服務(wù)要求，以及咨詢服務(wù)時(shí)間，具體調(diào)整內(nèi)容...
抖音飛鴿客服端若使用蘋果電腦去安裝，那鑒于蘋果系統(tǒng)安全性限制，下載打開時(shí)可能會(huì)遇到報(bào)錯(cuò)。若你也遇到了這些情況，小編教你用一下方法操作解決。
拼多多春節(jié)期間不少服務(wù)都會(huì)做出調(diào)整，具體調(diào)整點(diǎn)這。那小編今天要和各位說到的是，拼多多春節(jié)期間3分鐘人工回復(fù)率考核也會(huì)做出調(diào)整，具體往下看。
抖音飛鴿后臺(tái)完成客服機(jī)器人設(shè)置后，就會(huì)自動(dòng)展示“知識(shí)庫(kù)”tab。那抖音飛鴿?rùn)C(jī)器人知識(shí)庫(kù)，主要采用“一二級(jí)分類 + 知識(shí)點(diǎn)（分為行業(yè)通用知識(shí)包、行業(yè)特定知識(shí)包）”的結(jié)構(gòu)展示。
商家可能會(huì)因?yàn)橐咔椤⒛甑撞糠挚爝f停運(yùn)等問題，影響發(fā)貨。那不少商家紛紛開始設(shè)置起特價(jià)版店鋪區(qū)域限售，確保能順利發(fā)貨。若你還不了解特價(jià)版商品區(qū)域限售如何設(shè)置，必看如下操作。
拼多多春節(jié)期間對(duì)物流保障升級(jí)，那韻達(dá)快遞與極兔速遞作為拼多多平臺(tái)2021年春節(jié)活動(dòng)的快遞特約合作伙伴，為春節(jié)送貨提供額外的履約時(shí)效和物流軌跡真實(shí)性保障，一起來看看。
不知你是否也在小紅書開了薯店，若你已經(jīng)開了，卻因生意太火爆卻來不及回復(fù)信息，而流失訂單。接下來不妨聽小編來說說，薯店開通自主客服的操作，讓消費(fèi)者體驗(yàn)上升不是一個(gè)層次。
抖音飛鴿PC客戶端升級(jí)了，也就是說今后將由兩個(gè)窗口會(huì)自動(dòng)生成，多個(gè)店鋪也能同時(shí)登錄管理店鋪分擔(dān)壓力。若抖音飛鴿在消息方面，也會(huì)有彈框、聲音、任務(wù)欄等提醒。接下來由小編，帶領(lǐng)各位一起來看...
京東商家肯定經(jīng)常遇到一個(gè)訂單需要分成多個(gè)運(yùn)單號(hào)發(fā)出的情形，這里給大家詳細(xì)講解“有貨先發(fā)場(chǎng)景”、“多倉(cāng)發(fā)貨場(chǎng)景”、“一單多運(yùn)單同時(shí)發(fā)出”三種場(chǎng)景的物流信息上傳操作，商家一定要及時(shí)更新物流消...
抖音飛鴿系統(tǒng)，商家用戶回復(fù)客戶的平臺(tái)，即為客服平臺(tái)。那抖音客服呈現(xiàn)工作狀態(tài)時(shí)，才可回復(fù)客戶。若遇到長(zhǎng)時(shí)間未回復(fù)的客戶，在會(huì)話計(jì)時(shí)框中也能展示ｘ分鐘未回復(fù)客戶消息。接下來就由小編一起帶領(lǐng)...
在2021年春節(jié)期間，為了滿足京喜商家的差異化發(fā)貨需求，平臺(tái)在【商家后臺(tái)-承諾配送時(shí)效】上線了“春節(jié)發(fā)貨時(shí)效設(shè)置”功能，商家可以根據(jù)是否參加年貨節(jié)“春節(jié)也送貨”打標(biāo)活動(dòng)，設(shè)置“Promise正常發(fā)貨”...
為了迎合2021年春節(jié)期間京東商家及物流公司的運(yùn)營(yíng)安排，并且維護(hù)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，京東平臺(tái)特對(duì)春節(jié)期間的發(fā)貨時(shí)效、售后服務(wù)時(shí)效等進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整內(nèi)容如下：
2021年的農(nóng)歷新年即將到來，在春節(jié)期間部分物流公司和商家放假，所以淘寶特價(jià)版平臺(tái)對(duì)春節(jié)期間商家發(fā)貨時(shí)間、交易超時(shí)等規(guī)則做出如下調(diào)整：
可能有些蝦皮shopee商家已經(jīng)從其他渠道源獲知到了倉(cāng)庫(kù)及攬貨服務(wù)春節(jié)放假的通知，但也有一部人還不知曉吧！若正在觀看此篇的你還不清楚，請(qǐng)接著往下看即可，后續(xù)甩手小編會(huì)及時(shí)跟進(jìn)平臺(tái)的動(dòng)態(tài)...
為綁定抖音客服更好的定位消費(fèi)者問題，飛鴿系統(tǒng)推出智能助手來幫忙。那有的商家對(duì)于智能助手還不是很了解，接下來不妨通過下文，跟隨小編一起來做一個(gè)詳細(xì)了解吧。 一：智能助手定義 智...
當(dāng)遇到一些特殊時(shí)段時(shí)，抖音飛鴿人工客服不在線時(shí)，這時(shí)不妨利用機(jī)器人客服來回復(fù)客戶。機(jī)器人客服既能做好及時(shí)接待工作，還能有效回復(fù)消費(fèi)者疑問，可謂兩全其美。若你還不清楚抖音飛鴿系統(tǒng)機(jī)器...
抖音小店商家一旦遇上大促活動(dòng)，可能會(huì)出現(xiàn)飛鴿客服忙不過來，消費(fèi)者等太久無(wú)法及時(shí)接單的情況。那想要降低消費(fèi)者排隊(duì)等候抖音飛鴿客服，那么你需要找準(zhǔn)技巧方法，有效避免排隊(duì)太長(zhǎng)情況發(fā)生。 ...
抖音小店商家想要完成對(duì)消費(fèi)者的咨詢，就必須進(jìn)入飛鴿IM客服系統(tǒng)，對(duì)提出的疑問進(jìn)行回答。那為方便抖音小店的管理，商家往往會(huì)設(shè)置多個(gè)子賬號(hào)IM，那到底子賬號(hào)客服能開通哪些權(quán)限呢，一起來看看...
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