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之前小編有給淘寶特價版的商家們介紹過10月11月活動入口及要求，現在為了大家能夠更好為活動做準備，這里給大家一份詳細的發貨及交易時效規則，調整了包括特價版商品的發貨時間、確認收貨超時...
淘寶雙十一大促的第一波活動即將結束，相信商家對已經付款了的訂單需要進行發貨。商家們都希望雙十一訂單爆棚時，發貨工作能夠有秩序的進行。這里給商家們一些發貨前的建議，以及你需要清楚的發貨...
之前給大家介紹過拼多多優先發貨及指定快遞兩大功能的詳細操作，要是商家在發貨時使用這兩個功能，會大大提升用戶的購物體驗，降低退款率。但是商家在操作過程中，肯定還有很多疑問，這里給大家...
快手小店的客服是否會覺得堆積在一起的買家咨詢，分不清哪個到底比較急迫，哪些是重要客戶，現在快手客服的會話列表新增已自動回復分組功能，清晰明了的會話列表能夠給客服提供精準的信息，提高了...
相信拼多多商家現在都在緊張地準備著2020年的雙十一大促，每年這個時候都是商家銷量暴漲的時候，面對大量訂單商家肯定是非常開心的，但發貨時任務堆積下來，辛苦也是真的。我們若是想要盡快讓消費...
快手商家在為消費者答疑解惑時，經常會遇到相似的問題，客服重復回答不僅浪費人工成本，還會忽略了重要客戶，現在快手小店上線了商品問答管理功能，商家設置之后，消費者發送商品卡片給客服，會...
你的店鋪回頭客有多少？大部分商家的回答都是回頭客占比太少，基本的是新客戶。雖說無論是回頭客，還是新客戶，維護淘寶店鋪繼續運營最重要。但若是淘寶回頭客也能大幅度提升，那對于店鋪的穩定...
拼多多商家如果能滿足商家指定快遞發貨的要求，那么詢單轉化將會大幅度提升。現拼多多指定快遞已上線，可以把指定快遞信息自動同步到打單軟件/erp，打單時系統會自動判斷快遞公司。如果你也想要設...
快團團是一款免費的小程序，一鍵商家開團，輕松賺錢。有人說快團團打造爆款很容易，那我成為快團團供貨商，為你供貨。若你有拼多多店鋪，并且獲得資源位活動認證，那就趕緊開啟供貨吧。但極少人知道，...
淘寶客服在面對已經發貨，但又申請退貨退款的買家時，是不是非常頭疼。因為同意給買家退款，就說明你不僅失去這一單的銷售額，還有退換貨的物流費用、貨品資損等損失。所以能夠不退款就盡量不退，現...
之前已經和各位商家公布了抖音雙11寵粉節玩法，那接下來重點公布的就是抖音雙11發貨規范，發貨模式也由現貨發貨、階梯發貨、全款預售三種模式調整為自定義發貨、全款預售兩種模式，一起來看。
拼多多虛擬商品和實體商品不同，無需物流派送，所以在選擇發貨時勾選無物流發貨。那到底拼多多哪些虛擬類目商品可以選擇無物流發貨，具體無物流發貨方式操作流程，往下看揭曉答案。 一：哪些...
為了幫助抖音商家更好地解決物流問題，平臺現已上線包裹中心功能，路徑：【抖音商家后臺-物流】模塊下。本功能商家可以查詢近15天內發貨的所有異常和即將異常的包裹，及時聯系快遞公司或消費者，...
小紅書評價，對那些遲遲不下單的客戶有至關重要的作用。就算是客戶給出了差評，小紅書客服也要想方設法為負評積極解決并回復。小紅書客服必看，熟知負評回復率規則及遭遇負評回復原則。
小紅書開店退款是無可避免的，若是商家購買了相應的退貨服務，那就能很好的對退款的貨物進行檢查，降低商家損失。到底要不要購買小紅書退貨產品服務，還是先來看一下小紅書退貨服務FAQ再做選擇。
客服是開店不可缺少的核心人物在這些時刻客服都能發揮關鍵作用，，如客戶下單前咨詢、產品尺碼如何選擇、快遞怎么還沒有到貨、差評了怎么辦等。淘寶客服可以說是無所不能，肩負著店鋪轉化率、動態評...
拼多多商家在對訂單進行發貨時，一定遇到消費者前來咨詢能否安排優先發貨，或者想要指定發貨快遞，商家在面臨大量訂單時，經常會忘記給消費者的備注，倉庫有時候也不能及時跟進，這樣不僅會影響消...
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