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Shopee馬來西亞站點SLS-Standard Delivery(標準渠道)運費調整

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2022年7月1日 00:00(新加坡時間),Shopee馬來西亞站點SLS-Standard International(標準渠道)運費的買家支付運費將進行調整。具體費用見下表:

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快手分銷訂單轉接貨主客服處理功能上線!

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重要!淘寶平臺催發貨任務已全面開放!

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淘寶聯盟旺旺招商賬號可以報備建聯賬號了!

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好消息!淘寶聯盟團長在旺旺側招商賬號可以申請加入建聯賬號報備了!甩手了解到,報備通過后按照規定發言可降低被封禁概率,保障團長在旺旺側的招商體驗。具體規則如下:

淘寶商家收到618物流信息接入的協議簽約,怎么辦?

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京東工業ICF模式供應商管理規則,6月23日生效!

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快手客服發送優惠券功能更新啦!

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針對此前發布的快手客服發送優惠劵功能更新,之前僅支持PC客戶端工作臺發送的優惠券功能,快手小店客服網頁版工作臺也將支持啦,對于咨詢用戶的售前轉化和售后安撫處理,客服又多了一個好幫手。

抖音飛鴿機器人新功能上線:一鍵催發貨按鈕

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抖音小店消費者進線催發貨是目前客服接待過程中很常見的現象,為了幫助商家更全面地獲取到買家催發貨的信息去做服務升級,同時保證買家側的咨詢體驗,抖音平臺上線了【機器人一鍵催發貨按鈕】。來...

淘寶客服工具“優惠計算器”正式上線啦!

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淘寶客服優惠計算器是一款可快速查詢商品優惠信息的工具。當消費者咨詢涉及商品優惠、價格的問題時,你可以通過該工具計算,并將優惠明細截圖發給消費者,從而更快速地解決消費者問題、提升消費者...

快手客服功能升級,客服接待邏輯優化!

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本次就讓我們來看看快手客服功能又做了什么新的優化,客服小伙伴可以參考下文內容進行設置哦!

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抖音小店商家在使用飛鴿的分流功能時,是否遇到以下問題?

快手客服機器人「616大促」知識包上線!

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快手616活動期間,為幫助商家通過智能客服解答用戶涉及平臺優惠活動的問題咨詢和引導用戶正確咨詢官方客服,現已上線【616大促】知識包。操作步驟如下:

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甩手網本篇文章為各位蝦皮賣家詳解,如何使用聊聊廣播向買家和粉絲發送廣播消息、向買家分享優惠券、商品鏈接等?或提前通知買家商店即將開展的促銷活動,例如:商品折扣和閃購活動等等,趕緊來學習吧:

天貓商家速看!天貓上線物流新功能!

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國內疫情零散分布,對商家店鋪經營、物流發貨產生影響。天貓平臺為了提升商家在平臺的經營的靈活性,降低商家在疫情及自然災害等場景下的報備復雜度,天貓推出一系列物流新功能,速來了解:

Shopee波蘭站點SLS新增物流渠道

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Shopee波蘭站點SLS新增物流渠道Paczkomat Inpost Ekonomiczny(經濟渠道-派送到快遞柜),詳情往下看:

Shopee菲律賓、馬來西亞站點部分海運渠道關閉通知

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Shopee平臺發布了關于菲律賓、馬來西亞站點部分海運渠道關閉的通知,一起跟著甩手網來了解具體情況:

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為了更好地提升消費者的購物體驗,提供更便捷的物流服務,天貓國際將更新《天貓國際送貨服務上門規則》。

抖音飛鴿新增“主動觸達顧客拆包發貨通知”,優化售中服務

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當抖音顧客訂單的商品較多,無法一次性發出,可以通過拆包發貨的跟單功能,主動觸達顧客告知物流單號。避免顧客重復進線咨詢,提升售后服務滿意度。來看詳細操作:

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抖音飛鴿上線不滿意率指標及并入體驗分考核說明啦,飛鴿將在原有計算會話滿意率的口徑基礎上,把分子從滿意和非常滿意的會話數量變為不滿意、非常不滿意、一般的數量,即:今日8:00-23:00期間,公式...

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