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相信大家在快手的日常經(jīng)營過程中都會(huì)遇到需要對已下單的買家進(jìn)行批量通知的場景，例如當(dāng)受疫情影響訂單有最新進(jìn)展更新或處理方案時(shí)，您想第一時(shí)間通知買家，但由于單量較多，只能讓客服一單單...
抖音開店的商家，開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之后應(yīng)該如何查詢運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)呢？還不了解的商家往下看：
小紅書商家服務(wù)分規(guī)則于2022年8月1日生效，甩手了解到服務(wù)分代替原有的店鋪分來衡量商家服務(wù)質(zhì)量。為更好幫助商家學(xué)習(xí)、理解新版規(guī)則的重點(diǎn)內(nèi)容，特發(fā)布本規(guī)則解讀。
抖音818好物節(jié)在即，抖音平臺(tái)協(xié)同主流快遞公司制定抖音電商818大促專項(xiàng)物流保障方案，為商家履約和消費(fèi)者購物體驗(yàn)提供堅(jiān)實(shí)的物流保障。 預(yù)祝商家好物節(jié)大賣，物流助力包裹及時(shí)送達(dá)。 ...
抖音飛鴿增加平臺(tái)客服與商家實(shí)時(shí)建聯(lián)的功能，將原先一部分通過服務(wù)請求（也稱服務(wù)單）觸達(dá)商家的內(nèi)容，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)時(shí)聯(lián)系商家的形式，可以更快地將處理結(jié)果反饋消費(fèi)者，減少糾紛，提升消費(fèi)者的滿意度。
抖音群聊幫助商家沉淀用戶，進(jìn)行高效觸達(dá)，豐富的玩法和專享權(quán)益，幫助商家提升用戶持久活躍，鎖定用戶的長期穩(wěn)定消費(fèi)。
經(jīng)淘寶平臺(tái)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，大量消費(fèi)者給機(jī)器人客服評價(jià)不滿意原因?yàn)椤菊也坏饺斯ぁ浚瑸樘嵘M(fèi)者咨詢體驗(yàn)，淘寶平臺(tái)推出《阿里旺旺使用管理規(guī)范》，其中明確阿里旺旺使用原則 “二、商家使用客服機(jī)器人...
快手發(fā)布通知，規(guī)定范圍內(nèi)的商家需開通【退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)】服務(wù)，來看通知內(nèi)容：
淘寶特價(jià)版平臺(tái)平臺(tái)發(fā)布了未發(fā)貨秒退規(guī)則售后退款相關(guān)處理規(guī)則調(diào)整公告，如下： 為提供更好的售后服務(wù)環(huán)境,淘寶特價(jià)版平臺(tái)于2022年8月1日0點(diǎn)起對售后退款相關(guān)處理規(guī)則做出如下調(diào)整： ...
為助力Shopee賣家備戰(zhàn)大促季，避免爆品缺貨掉單，海外倉團(tuán)隊(duì)推出賣家中心平臺(tái)補(bǔ)貨提醒功能！賣家在SBS系統(tǒng)上點(diǎn)擊“Shopee服務(wù)庫存 - Overview”后可在“Stock Level”一欄查看需要補(bǔ)貨的SKU與建議補(bǔ)...
京東商家在設(shè)置客服管家（咚咚管家）的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)遇到以下常見問題，比如客服管家入口哪里？咚咚數(shù)據(jù)查看路徑？那么甩手下面就為各位商家講解清楚。 1、客服管家入口哪里？ 客服管家（...
因受疫情影響，抖音小店平臺(tái)及時(shí)對發(fā)貨和服務(wù)等考核指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，并開通平臺(tái)主動(dòng)豁免與商家報(bào)備豁免雙向通路，設(shè)置專屬物流申訴通道，降低疫情對經(jīng)營的影響。 近期，由于部分地區(qū)快遞已不受疫...
京東工業(yè)自營供應(yīng)商，要知悉并遵守以下京東工業(yè)自營供應(yīng)商管理規(guī)范，該規(guī)則7月25日生效，跟著甩手網(wǎng)來了解規(guī)則內(nèi)容：
為解決快手達(dá)人客服無法解答cps訂單中有關(guān)物流問題的買家咨詢問題，快手平臺(tái)上線「達(dá)人客服查看物流軌跡」能力，有效降低客服溝通成本，提升買家咨詢滿意度。來看功能設(shè)置：
抖音開店的商家在日常經(jīng)營中，如何避免因?yàn)轱w鴿服務(wù)態(tài)度差被處罰？一起跟著甩手網(wǎng)來看看吧。 一、違規(guī)處罰 買家發(fā)起投訴且經(jīng)過平臺(tái)判定辱態(tài)不好投訴成立的，每次還需向買家賠付20...
天貓商家在配置倉庫發(fā)貨模式的時(shí)候，可以配置單倉發(fā)貨模式、多倉發(fā)貨模式，來看甩手網(wǎng)針對天貓不同倉庫模式對應(yīng)的配置方案的介紹，如下：
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