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客服是拼多多店鋪不可或缺的一部分，通過服務買家提升店鋪的轉化和回購，非常重要。一個好的心態對于拼多多客服來說是非常重要的，能夠幫助問題更好的解決，避免產生對店鋪不必要的影響。所以這4種...
淘寶店鋪每天面臨訂單數不勝數，難免有因為差價、贈品、運費等等問題需要不差價的。淘寶客服在處理這些問題時，如果能直接用紅包不差價就好了，這樣能節省不少時間。這才有了淘寶客服紅包一說，紅包...
即將迎來淘寶618大促，為確保聊天、交易等核心功能的正常運轉，客戶服務平臺進行降級了。降級后部分功能不可使用，但大可放心在618結束后全部恢復正常。另外淘寶專屬客服也有新功能助力，支持群發店...
淘寶即將618大促，大促訂單多，若發貨不及時就容易導致退單。反之，發貨時間越短，越容易獲得轉化。如果能給客戶承諾發貨時間，讓客戶清楚知道也更利于轉化。淘寶賣家只要是消保賣家，商品為全新、實物...
拼多多店鋪客服的主要工作，就是解決買家的疑惑，提升轉化。但客服這一工作并不容易，稍做不好就容易被客戶投訴，是會導致店鋪糾紛率提升，帶來不好的影響。通常拼多多客服哪些工作沒做好會容易招致...
Shopee是東南亞及臺灣電商平臺，今天小編就跟大家說一說關于臺灣地區跨境物流，若有Shopee賣家不懂之處，可參考下面的指導手冊。臺灣地區跨境物流指引一覽圖如下：
相信大部分拼多多商家都遇到過自己剛發貨沒多久，買家就申請退款了，這可讓商家頭疼了，萬一錢貨兩空，這可怎么辦呢？別擔心，現在拼多多聯合快遞公司推出了“快遞攔截功能”，幫商家在發貨后買家申請...
淘寶客服看似簡單，但實則不容易。客服想要給客戶很好的體驗，又希望能有高成交，那么你一定不能缺少培訓。很多淘寶賣家忽視培訓的重要，認為那些培訓是沒有必要的，最后不培訓的結果是客服回答參差...
身為一個淘寶客服，可是要具備多種技能的。例如對店鋪產品的悉知、專業的話語、催單技巧、協商能力等等。如果店鋪產品、服務貨物流稍有讓買家不滿意的地方，就會招來投訴，那么客服就一定要主動去處理...
淘寶客服如果只有穩定的工作收入，就算再喜歡這份工作也會有失去熱情的時候。面對客戶的提問，客服都是機器人一樣的回答，這可如何是好。很多時候網購和客服聊天就知道，有些店鋪的客服是熱情態度...
在拼多多開店，客服是必不可少的一個角色。做拼多多客服絕對不是一件簡單的事情，沒有十八般武藝都是難以勝任的；如未服務好買家，別說轉化率了，還容易讓店鋪介入率及退款率提升，會帶來一連串不好...
為了給Shopee蝦皮購物網買家提供更好購物體驗，Shopee為小語種站點的賣家提供了客服服務，各站點客服服務詳細信息規則看下方。1.馬來西亞、新加坡、臺灣、菲律賓站點以上四個站點的通用語言分別是...
京東店鋪客服每天都會接待不少買家，每個買家的性格和需求也是不同的，其中也不乏一些惡意買家來搗亂。如果遇到這些惡意買家，京東客服是可以將他們加入黑名單的，但不能隨意添加；若非以下情形將...
小紅書平臺相對于來說較不同，畢竟需要經過海關納稅等情況。如果在這購買了商品，想要取消訂單，無論是用戶還是商家都需要在訂單處于可申請狀態下取消。哪到底小紅書訂單什么狀態下才能取消，具體...
淘寶店鋪客服的工作做得不夠好，是會影響店鋪轉化的，也不利于老顧客的積累。雖然淘寶客服的工作看似簡單，但其中的學問可不少。你要想成為一個金牌客服的話，這些技能一項都不能少！
小紅書客戶若對于商品或訂單有疑問時，就會聯系到自主客服。小紅書客服是一個對接客戶的重要窗口，售前、售中、售后都非常重要，缺一不可。但小紅書客服回復也有自己的規范條例，不是說什么都能回復，...
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